El centro de llamadas Callnovo en francés nativo le da la solución que le permite acceder al mercado global de habla francesa, incluyendo Francia, Canadá, África y la Unión Europea.

Por qué escoger el centro de llamadas Callnovo en francés:

Hablantes de francés nativos de las Filipinas

Callnovo despliega su centro de llamadas en francés en las Filipinas, no sólo porque nuestro centro de llamadas en las Filipinas es de bajo costo y puede permitir a nuestros clientes ser más competitivos, sino también porque las personas de las Filipinas están culturalmente bien adaptadas al sector de servicios de habla francesa con su acento neutro, una gran actitud, calma y paciencia, disposición a aprender y baja tasa de despidos.

Servicio de francés bilingüe disponible en las Filipinas

Callnovo centro de llamadas en francés también ofrece francés e Inglés bilingüe, francés y español bilingüe, y francés y ruso servicios bilingües. El equipo de Callnovo puede realizar servicios de negocios en su nombre con servicios bilingües en mercados que requieren habilidades bilingües. Callnovo traducirá expertamente y representará con precisión el espíritu étnico de su identidad de marca.

Experiencias de negocios en más de 20 industrias

Callnovo tiene una amplia experiencia en la prestación del servicio completo del centro de llamadas en francés a los gobiernos, pequeñas y medianas empresas y empresas del fortune 500 en muchas industrias como Telecom, IT, Big Data, Seguros, Visa e Inmigración, Viajes, Hotel, E-Commerce, Consumidores electrónicos, Productos de Salud, Aerolíneas, compra y venta de boletos, Energía, Alimentos, Bienes Raíces, Artículos de lujo, Moda y Educación, etc.

Horarios de operación flexibles

Callnovo le ofrece servicio siempre que lo desee, 24 horas al día los 7 días a la semana por los 365 del año, 12 horas al día por 7 días a la semana por 365 días al año, 8 horas al día por 5 días a la semana, horas extra, etc.

Canales de contacto múltiples

Callnovo es experto en la prestación de servicios a través del teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales.

Sitios Múltiples

Callnovo tiene múltiples oficinas para el centro de llamadas en las Filipinas. Nunca se preocupará por el crecimiento o problemas regionales de recuperación de desastres.

Internacional

Los experimentados operadores de habla francesa de Callnovo entienden los diversos matices culturales y comportamientos de los consumidores locales en una variedad de mercados franceses internacionales en todo el mundo, incluyendo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Singapur, etc.

Elección de operadores compartidos o dedicados

Servicio de atención al cliente en francés, soporte técnico, soluciones de ventas por operadores compartidos (trabajan para múltiples clientes al mismo tiempo) u operadores dedicados (sólo para un cliente).

Manejo de cuentas y control de calidad

Los equipos dedicados de manejos de cuentas y control de calidad de Callnovo están constantemente en contacto con usted para garantizar que todos los servicios cumplen sus estándares o incluso van más allá de los estándares.

No existen proyectos demasiado pequeños o demasiado grandes

No hay necesidad de preocuparse si su volumen de contacto con el cliente es mínimo como una empresa que está empezando o está en una etapa temprana, ¡o si el volumen de contacto de su cliente es enorme y necesita un equipo grande con cientos de operadores para apoyar! ¡Callnovo abastece a ambos!

Fácil de ampliar

Los servicios de Callnovo son fácilmente ampliables para satisfacer las necesidades comerciales de los clientes. Comience con un operador y rápidamente escale hasta cientos de asientos para manejar el mayor volumen de llamadas y atender a las temporadas pico y promociones de marketing.

Ahorro de costos

No sólo va a ahorrar dinero en las grandes operaciones y en los costos de recursos humanos de la creación de un centro de llamadas por su cuenta, sino que también tendrá la tranquilidad a largo plazo sabiendo que Callnovo nunca competirá con su negocio y sabrá que su valiosa lista de clientes está segura.

Que hace el centro de llamadas Callnovo en francés por ti:

  • Servicio al cliente en francés claramente hablado
  • Soporte Técnico en Francés (Nivel I, Nivel II y Nivel III)
  • Ventas, venta cruzada y subasta en francés
  • Oficina de trastienda en francés
  • Soporte de correo electrónico en francés
  • Chat en vivo en francés
  • Respuesta telefónica en francés
  • Gestión de pedidos en francés
  • Retención de clientes en francés
  • Servicio Telefónico en Francés
  • Monitoreo de fraudes e investigaciones en francés
  • Manejo de redes sociales en francés
  • Encuesta de mercado en francés
  • Servicio de atención al cliente de vendedor de Amazon en francés
  • Servicio al Cliente en Francés para vendedor de eBay en francés
  • Servicio de atención al cliente de Aliexpress en francés
  • Servicio al Cliente Taobao en Francés
  • Tmall Servicio al Cliente en Francés
  • Servicio de atención al cliente de JD en francés

Por qué el Mercado de habla francesa es tan importante:

El francés es un idioma de negocios globalizado

El francés es el idioma de más rápido crecimiento en el continente africano, donde se ha convertido en una lengua materna en algunas zonas urbanas, y está vinculado con la expansión de la educación y el rápido crecimiento de la población en el África subsahariana.
Teniendo en cuenta las perspectivas demográficas de las naciones francófonas de África, Forbes publicó un artículo en 2014 que afirmaba que el francés “podría ser el lenguaje del futuro”.
En 2011, la semana Bloomberg Business clasificó al francés como el tercer idioma más útil para los negocios, después del inglés y el mandarín.
Callnovo tiene una solución un centro de llamadas en francés nativo para ayudar a posicionarte en el mercado francófono como un pilar clave para tu negocio.`

Los africanos hablantes de francés son importantes para la expansión globalización de su negocio

Callnovo comparte información sobre el mercado francés desde 10 años de experiencia

 

Información sobre el mercado de consumidores de habla francesa

  • El inglés y el francés son ambos idiomas oficiales en Canadá. Hay 8 millones de franceses en Quebec.
  • 75 millones de personas en todo el mundo hablan francés como lengua principal o primera lengua. Aproximadamente 270 millones de personas son capaces de hablar el idioma.
  • El francés es el idioma oficial en 29 países. 57 estados, estos países y regiones son identificados como francófonos.
  • El francés es la tercera lengua más hablada en Europa, después del alemán y el inglés.
  • Francia es el tercer mercado europeo de comercio electrónico (51,1 mm de euros), despues de U.K. y Alemania.
  • El consumidor francés es experto en tecnología; 89% de los usuarios de Internet han comprado en línea y el 19% de los consumidores en línea están comprando a través de las fronteras.
  • El 42% de los usuarios de Internet en Francia dijo que sólo utilizaban su propio idioma para hacer compras en Internet.
  • De acuerdo con una proyección demográfica dirigida por la Universidad Laval y la Red de Democracia de la Universidad Francófona, el número total de hablantes de francés será de aproximadamente 500 millones de personas en 2025.
  • La Organización Internacional de la Francofonía calcula 700 millones para 2050, de los cuales el 80% estará en África.