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Indonesio-Bahasa (literalmente “el idioma de Indonesia”) es el idioma oficial. Callnovo indonesio. Subcontratar un centro de llamada te permitirá acceder a una de las economías en afluencia más grandes del mundo, Indonesia. Al subcontrata tus ventas hasta Indonesia, nosotros te proporcionamos servicio de atención al cliente y soporte técnico, nosotros te ayudaremos con tu crecimiento en el mercado de lengua indonesia.

¿Por qué elegir el Centro de llamadas en indonesio de Callnovo?

Hablantes de indonesio, locales en Yakarta

Callnovo despliega localmente su centro de llamadas indonesio en Yakarta, no sólo porque la gestión profesional y los recursos de Callnovo en Yakarta permiten a nuestros clientes tener mayor rentabilidad, sino también porque nuestro equipo de centro de llamadas en Yakarta es ideal para el sector de servicios de habla indonesia con un acento nativo, valores sociales compartidos y comprensión de las diversas culturas y matices de la nación.

Servicios bilingües indonesios disponibles en Yakarta

El centro de llamadas de Callnovo Bahasa Indonesio también ofrece servicios bilingües indonesio e inglés bilingüe, indonesio y chino bilingüe e indonesio y malayo. El equipo de Callnovo puede realizar servicios de negocios en tu nombre con servicios bilingües en mercados que requieren habilidades bilingües. Callnovo traducirá expertamente y representará con precisión el espíritu étnico de la identidad de su marca.

Experiencia de negocios en más de 20 industrias

Callnovo tiene una amplia experiencia en la entrega de servicios completos del centro de llamadas en indonesio a los gobiernos, pequeñas y medianas empresas y empresas del fortune 500 en muchas industrias, incluyendo Telecom, TI, Big Data, Seguros, Visa e Inmigración, Viajes, Hotel, Comercio electrónico, Consumidores electrónicos, Productos de salud, líneas aéreas, venta de boletos, energía, alimentos, bienes raíces, lujo, moda y educación, etc.

Horas de operación flexibles

Callnovo ofrece servicio cuando lo desees, 24x7x365, 12x7x365, 8 × 5, horas extra, etc.

Varios canales de contacto

Callnovo es experta en la prestación de servicios a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y redes social.

Elegir agentes compartidos o dedicados

Servicio al cliente de Indonesia, soporte técnico, soluciones de ventas por agentes compartidos (trabajo para múltiples clientes al mismo tiempo) o agentes dedicados (trabajo para un solo cliente).

Internacional

Los experimentados agentes indonesios de Callnovo entienden los diversos matices culturales y comportamientos de consumidores locales en una variedad de mercados internacionales de Indonesia, incluyendo Malasia, Singapur, Taiwán, Oriente Medio, Europa, Estados Unidos, etc.

Sitios Múltiples

Callnovo tiene múltiples oficinas para el centro de llamadas de Indonesia en Yakarta. Nunca se preocupará por la cantidad de agentes o problemas regionales de recuperación de desastres.

Manejo de cuentas y control de calidad

Los equipos dedicados del manejo de cuentas y control de calidad de Callnovo están constantemente en contacto contigo para garantizar que todos los servicios cumplan con sus estándares o incluso más allá de los estándares.

No existen proyectos demasiado pequeños o demasiado grandes

No hay necesidad de preocuparse de si tu volumen de contacto con el cliente es mínimo como una empresa recién puesta en marcha o que está en una etapa temprana, ¡o si el volumen de contacto con el cliente es enorme y necesitas un equipo grande con cientos de agentes para apoyarte! ¡Callnovo abastece a ambos!

Fácil de escalar

Los servicios de Callnovo son fácilmente escalables para satisfacer las necesidades comerciales de los clientes. Comience con un agente y rápidamente escala hasta cientos de asientos para manejar el volumen de llamadas en aumento y atender a las temporadas pico y promociones de marketing.

Ahorro de costos

No sólo ahorrarás dinero con los enormes costos de operaciones y de recursos humanos de lo que sería la creación de un centro de llamadas propio, sino que también tendrás tranquilidad a largo plazo sabiendo que Callnovo nunca competirá con tu negocio y con tu valiosa lista de clientes que está segura con nosotros.

Lo que el centro de llamadas de Callnovo de habla indonesia puede hacer por ti:

  • Servicio al Cliente en Indonesio
  • Apoyo técnico en indonesio (nivel I, nivel II y nivel III de apoyo)
  • Ventas, ventas cruzadas y Up-Sell en Indonesio
  • Oficina de trastienda en indonesio
  • Soporte de correo electrónico en indonesio
  • Chat en vivo en indonesio
  • Respuesta telefónica en indonesio
  • Gestión de pedidos en indonesio
  • Retención de clientes en indonesio
  • Seguimiento del Fraude e Investigaciones en Indonesia
  • Manejo de redes sociales
  • Encuesta de mercado en indonesio
  • Servicio al Cliente para vendedores de Amazon en Indonesio
  • Servicio de atención al cliente para vendedores de eBay en indonesio
  • Servicio de atención al cliente del vendedor de Aliexpress en indonesio
  • Lazada Servicio al Cliente en Indonesia
  • WeChat, Servicio de atención al cliente de BBM en Indonesia

¿Por qué el mercado de habla indonesia es tan importante?

  • Indonesia es el cuarto país más poblado del mundo (260 millones), después de China, India y Estados Unidos.
  • Indonesia tiene la población islámica más grande del mundo (205 millones de musulmanes).
  • La economía de Indonesia es la más grande del sudeste asiático en US $ 1 billón.
  • Indonesia es el sexto mercado emergente más grande del mundo, después de Brasil, Rusia, India, China (BRIC) y México.
  • Indonesia tiene el 5º lugar de usuarios de Internet en el mundo (132 millones).
  • Las ventas de comercio electrónico en Indonesia ascendieron a 5.65 mil millones de dólares en 2016 y proyectaron superar los 14.000 millones de dólares en los próximos cinco años, ya que se espera que el número de compradores en línea se duplique.
  • Las importaciones totales de Indonesia han crecido de 98.700 millones de dólares en 2009 a 178.000 millones de dólares a partir de 2014.

Información sobre el mercado de consumo de Indonesia

  • Indonesia es la tercera democracia más grande del mundo, después de India & USA.
  • La población de Indonesia es dispersa y culturalmente diversa, con más de 300 etnias distintas que viven en más de 6000 islas habitadas repartidas en casi 2 millones de kilómetros cuadrados de océano.
  • El lema de la nación es: “Unidad en la diversidad” o “Muchos, aún uno”.
  • Indonesia es una población relativamente joven con una edad media de 29,9 años, haciendo que la mitad de la población menor de 30 años de edad, y la mitad de edad.
  • Indonesia tiene la cuarta mayoría de usuarios de Facebook en el mundo (77 millones), la tercera mayoría de usuarios de Twitter (24 millones) y el número 1 del mundo de usuarios de BlackBerry Messenger (BBM) (91 millones).
  • BBM Messenger (incluidos los pagos móviles instantáneos de BBM Money) para Android es la aplicación de smartphone más popular de Indonesia.
  • A pesar del gran número de usuarios, el uso de la red social de Indonesia por porcentaje de población (34%) está entre los más bajos de toda la región de Asia y el Pacífico (63% en promedio).
  • Los indonesios en línea se acercan mejor con una primera estrategia móvil. Casi la mitad de la población (43%) está accediendo a Internet a través de teléfonos inteligentes, la tasa más alta en el sudeste de Asia.
  • Indonesia tiene 326,3 millones de suscripciones activas a SIM, el 126% de la población total, lo que indica que muchos ciudadanos poseen más de un dispositivo móvil.
  • Los compradores en línea de Indonesia casi se han duplicado, pasando de 4,6 millones en 2013 a 8,7 millones en 2016.
  • El comercio electrónico indonesio está en auge con una variedad de mercados en línea que compiten por una parte del pastel, incluyendo Lazada (adquirida por Alibaba), Zalora, Tokopedia, MatahariMall, Blibli, OLX, KasKus y Bukalapak.com.