team11.jpg

El vietnamita es el idioma nacional y oficial en Vietnam. En todo el mundo, los hablantes vietnamitas se encuentran en todo el mundo, especialmente en el este y el sudeste de Asia, América del Norte, Australia y Europa Occidental. Callnovo servicios de subcontratación en vietnamita te permite acceder a una de las economías emergentes de más rápido crecimiento del mundo, en Vietnam. Subcontrata tus ventas vietnamitas, servicio de atención al cliente y soporte técnico con nosotros y ayudaremos su crecimiento en el mercado de la lengua vietnamita.

¿Por qué elegir Callnovo del centro de llamadas vietnamita?

Hablantes vietnamitas nativos, localmente en la ciudad de Hanói y Ho Chi Minh

Callnovo despliega su centro de llamadas vietnamita localmente en las ciudades de Hanói y Ho Chi Minh, no sólo porque la gestión y los recursos profesionales del centro de llamadas Callnovo en Vietnamita permiten a nuestros clientes ser más rentables, sino que también porque nuestros equipos de centro de llamadas de las ciudades de Hanói y Ho Chi Minh Son ideales para el sector vietnamita de servicios con su acento nativo, valores sociales compartidos y comprensión de las diversas culturas y matices de la nación

Servicios bilingües vietnamitas disponibles en las ciudades de Hanói y Ho Chi Minh

El centro de llamadas vietnamita de Callnovo también ofrece servicios bilingües vietnamita e inglés bilingüe, vietnamita y chino bilingüe y vietnamita y francés bilingüe. El equipo de Callnovo puede realizar servicios de negocios en su nombre con servicios bilingües en mercados que requieren habilidades bilingües. Callnovo traducirá expertamente y representará con precisión el espíritu étnico de su identidad de marca.

Experiencia de negocios en más de 20 industrias

Callnovo tiene una profunda experiencia en la prestación de servicio completo de centro de llamadas vietnamita a los gobiernos, pequeñas y medianas empresas y 500 empresas de fortuna en muchas industrias como Telecom, TI, Big Data, Seguros, Visa e Inmigración, Viajes, Hotel, E-Commerce, Consumer Electronics , Productos de salud, líneas aéreas, ticketing, energía, alimentos, bienes raíces, lujo, moda y educación, etc.

Horas de operación flexibles

Callnovo ofrece servicio cuando lo desee, 24x7x365, 12x7x365, 8 × 5, después de horas, etc.

Varios canales de contacto

Callnovo es experta en la prestación de servicios a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo y medios de comunicación social.

Elegir agentes compartidos o dedicados

Servicio al cliente vietnamita, soporte técnico, soluciones de ventas por agentes compartidos (trabajo para varios clientes al mismo tiempo) o agentes dedicados (trabajo para un solo cliente).

Internacional

Los experimentados agentes vietnamitas de Callnovo entienden los diversos matices culturales y los comportamientos de los consumidores locales en una variedad de mercados vietnamitas internacionales en todo el mundo incluyendo Estados Unidos, Francia, Australia, Canadá, Alemania, etc.

Sitios múltiples

Callnovo tiene varias oficinas de centro de llamadas vietnamitas en las ciudades de Hanói y Ho Chi Minh. Nunca se preocupará por escalabilidad o problemas regionales de recuperación de desastres.

Manejo de cuentas, pregunta y respuestas

Los equipos dedicados de gestión de cuentas y QA de Callnovo están constantemente en contacto con usted para garantizar que todos los servicios cumplen con sus estándares.

Ningún proyecto es demasiado pequeño o demasiado grande

¡No hay necesidad de preocuparse de si su volumen de contacto con el cliente es mínimo como una puesta en marcha o en una etapa temprana, o si el volumen de contacto con el cliente es enorme y necesita un equipo grande con cientos de agentes para apoyar! ¡CallNovo abastece a ambos!

Fácil de escalar

Los servicios de Callnovo son fácilmente escalables para satisfacer las necesidades comerciales de los clientes. Comience con un agente y rápidamente escala hasta cientos de asientos para manejar el volumen de llamadas aumentado y atender a las temporadas pico y promociones de marketing.

Ahorro de costo

No sólo ahorrarás dinero en los enormes costos de operaciones y de recursos humanos de la creación de un centro de llamadas propio, sino que también tendrá tranquilidad a largo plazo sabiendo que Callnovo nunca competirá con su negocio y su valiosa lista de clientes es segura.

Lo que el centro de llamadas de Callnovo de habla vietnamita puede hacer por ti:

  • Atención al cliente en vietnamita
  • Apoyo Técnico en Vietnamita (Apoyo de Nivel I, Nivel II y III)
  • Ventas, venta cruzada y subasta en vietnamita
  • Back Office en Vietnamita
  • Soporte de correo electrónico en vietnamita
  • Chat en vivo en vietnamita
  • Respuesta telefónica en vietnamita
  • Gestión de pedidos en vietnamita
  • Retención de clientes en vietnamita
  • Seguimiento de fraudes e investigaciones en vietnamita
  • Vietnamita Gestión de Medios Sociales en Vietnamita
  • Encuesta de mercado en vietnamita
  • Servicio al Cliente de vendedor de Amazon en Vietnamita
  • Servicio al Cliente para vendedores de eBay en vietnamita
  • Servicio al Cliente para vendedores de Lazada en Vietnamita
  • Servicio al cliente de Facebook en vietnamita

Por qué el mercado de habla vietnamita es tan importante:

  • La población de Vietnam es 95 millones, el 14° más grande del mundo.
  • Gracias a las reformas modernas, Vietnam es considerada una de las economías más abiertas de Asia.
  • Vietnam es considerada como la economía de los mercados emergentes de más rápido crecimiento, con un pronóstico continuo de crecimiento constante por encima del 10% anual durante la mayor parte de la próxima década.
  • Se espera que la economía de Vietnam crezca de la 37ª más grande del mundo actual a la 21ª más grande en 2025.
  • Las ventas vietnamitas de comercio electrónico se cuadruplicaron en cuatro años, pasando de 1.000 millones de dólares en 2012 a 4.000 millones de dólares en 2015.
  • El comercio electrónico vietnamita todavía está en fase inicial y está maduro con oportunidades.
  • Hay comunidades vietnamitas fuertemente establecidas en los Estados Unidos, Canadá, Francia y Australia.
  • El vietnamita es la sexta lengua más hablada en los Estados Unidos y la tercera lengua más hablada en Texas.

Información del mercado de consumo en Lengua vietnamita

  • Vietnam se compone de 54 grupos étnicos oficialmente reconocidos de 58 provincias y 5 municipios, compartiendo fronteras con otros 7 países.
  • La cultura tradicional vietnamita valora mucho la civilidad, y los consumidores no siempre se acercan a sus objeciones, lo que supone un reto para el buen servicio al cliente.
  • Los compradores vietnamitas pueden ser cautelosos de gastar dinero en línea sin una experiencia física al por menor, obligando a los minoristas en línea a trabajar aún más para establecer reputación digna de confianza.
  • Vietnam se incorporó recientemente a la Organización Mundial del Comercio (OMC) en 2007.
  • Las reformas económicas modernas de Vietnam están diseñadas para fomentar la propiedad privada en los negocios, mejorar el nivel de vida, prevenir la desigualdad y crear una economía más abierta y atractiva para los inversionistas extranjeros.
  • La economía de Vietnam ha sido un modelo de crecimiento y estabilidad equilibrados, incluso a través de las crisis mundiales.
  • La creciente clase media de Vietnam está creando una fuerte cultura de consumo. El crecimiento del comercio electrónico coincide con la creciente cantidad de usuarios de Internet de Vietnam.
  • Vietnam es muy móvil con 125 millones de conexiones móviles, alrededor de 1,3 por persona.
  • La población vietnamita en rápido crecimiento en Internet está actualmente en 50 millones de usuarios; 50% han comprado en línea.
  • El 58% de las compras vietnamitas en línea se realizan en un dispositivo móvil.
    El 40% de los vietnamitas son menores de 25 años.
  • Los mejores jugadores del comercio electrónico vietnamita incluyen las startups extranjeras Zalora y Lazada (Mayoría propiedad de Alibaba).
  • Los mercados callejeros tradicionales y los bazares están disminuyendo a favor de los supermercados, tiendas de conveniencia y centros comerciales.