Ваша компания планирует провести исследование B2B или B2C рынка в Китае, Гонконге, Тайване, но у вас нет необходимого числа сотрудников для проведения опросов, или же у вашей компании нет сотрудников, говорящих на китайском языке. Профессиональный аутсорсинговый центр обработки звонков Сallnovo станет для вас комплексным решением этой задачи. Для нас не бывает слишком маленьких или крупных проектов, мы подстроимся под любой ваш запрос.

Вы можете обращаться к нашим услугам по требованию, не нужно подписывать долгосрочных соглашений. Используя этот сервис, вы получаете:

Интервьюеров по исходящим звонкам, говорящих на нужном вам родном языке из центров в Китае, на Филиппинах и в других странах. Исходящие интервьюеры будут профессионально обучены особенностям вашего продукта/услуги, они смогут компетентно проводить опросы от лица вашей компании.

Программное обеспечение CATI. Мы используем открытое облачное ПО CATI, с которым вы сможете наблюдать за ходом и результатами работы в реальном времени.

Одна точка контакта. Вам не придется работать с множеством менеджеров из разных команд. Callnovo назначит для вас единого менеджера, с которым будет легко управлять многоязычным колл-центром.

Руководители групп, инструкторы, специалисты по контролю качества из глобальных колл-центров. Мы предоставим вам услуги этих специалистов по запросу, в зависимости от ваших требований к процессу.

Продвинутая платформа колл-центра. Мы используем весь спектр технологий, включая автоматический и предварительный дозвон, предсказуемый набор, прямое цифровое управление и т.д.

Вы получите доступ к записям звонков для мониторинга и обучения.

Конференц-связь. Наша платформа также позволяет подключаться к другому разговору для проведения конференций.

У вас будет доступ к отчетам по всем вызовам, включая время, длину разговора и т.д

Свяжитесь с нами, и уже скоро увидите результат!