Fg1hOSSF9L0h1vqdb-_Ol6CZ9ntn

Многие компании, предприниматели и стартапы по всему миру нуждаются в дополнительной помощи. Аутсорсинговый колл-центр Callnovo предоставляет профессиональный сервис – виртуальный англоязычный помощник (VA, Virtual Assistant).

Англоязычный виртуальный помощник – это операторы филиппинского центра Callnovo, которые выполняют ваши личные и бизнес-задачи, онлайн или путем электронной коммуникации с вами, вашими партнерами и клиентами. Во всем мире многие компании, предприниматели и стартапы нуждаются в дополнительной помощи. Мы в Callnovo предоставляем ее в виде такого сервиса, как Филиппинский виртуальный помощник (VA). Задачи различаются по сложности и набору навыков, но в общем случае это те задачи, которые не требуют присутствия на предприятии клиента.

DВ зависимости от навыков виртуального помощника, среди услуг, которые она или он может предложить:

Прием телефонных звонков Ответные звонки/письма Интерактивный веб-чат Исследование рынка
Генерация лидов Исследование продукта Работа по вводу данных Базовый бухучет
Помощь на eBay и Amazon Управление продажами и заказами Услуги в области недвижимости Общие задачи администрирования/личные задачи
Публикация электронной рассылки Планирование мероприятий Создание презентаций Интернет-маркетинг и работа в социальных медиа
Переписывание Перевод Ведение блога

Ваша компания растет, и у вас много существующих и потенциальных англоязычных клиентов из США, Канады, Австралии или Европы. Вы хотите сосредоточиться на своих основных задачах. Почему бы не нанять филиппинского виртуального помощника? Помощник будет очень лоялен к работе и сотрудничать с вами в течение очень долгого времени, сколько потребуется. Помощники являются носителями английского языка и обладают нейтральным акцентом. Важно, что Callnovo уже провел комплексное обучение специалистов по вопросам общения с западными клиентами и преодоления культурного барьера.

В Callnovo также есть двуязычные (английский и испанский) виртуальные помощники. Наши филиппинские виртуальные помощники прекрасно говорят на английском и испанском и погружены в американскую культуру. Мы гарантируем, что под нашим профессиональным руководством они обладают актуальными языковыми навыками, знают изменения в словах и выражениях.

Филиппинский виртуальный помощник Callnovo идеален для ваших задач! Используя этот сервис, вы получаете:

  • Выделенных виртуальных помощников, отвечающих на звонки на английском языке. Помощники профессионально обучены особенностям вашего продукта/услуги, они смогут компетентно говорить от лица вашей компании. Поскольку виртуальный помощник выделен вам, мы можем непосредственно ставить ему задачи под вашим руководством.
  • Продвинутая платформа колл-центра. Полнофункциональное обеспечение технологиями, включая голосовой интерфейс, музыку в ожидании, автоматическое распределение звонков и т.д.
  • Запись. Вы получите доступ к записям звонков для мониторинга и обучения.
  • Конференц-связь. Наша платформа также позволяет подключаться к другому разговору для проведения конференций.
  • Электронная почта Виртуальный помощник будет работать с электронной почтой от вашего имени.
  • Интерактивный веб-чат Если потребуется, помощник будет работать в чате на вашем сайте.
  • Управление социальными медиа Помощник будет публиковать ваши записи или рекламные материалы на веб-сайте в Интернете, в Twitter, Facebook и YouTube под вашим руководством.
  • Отчеты. У вас будет доступ к отчетам по всем вызовам, включая номер абонента, время звонка, длину разговора, выполнение соглашения об уровне услуг и т.д.