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使用地道韓語的Callnovo外判話務中心能幫您成功進入世界上最富有和移動設備消費者市場最多的國家之一-韓國。您如果將貴公司在韓國的銷售、客戶服務和技術支持外判給我們,我們一定會協助您在韓語市場不斷發展。

韓語話務中心能為您做什麼

  • 韓語技術支持(一級,二級和三級支援)
  • 韓語銷售、交叉銷售和追加銷售
  • 韓語後台管理系統
  • 韓語電子郵件支持
  • 韓語在線聊天服務
  • 電話呼入客戶服務
  • 韓語訂單管理
  • 韓語客戶挽留維繫
  • 地道的韓語客戶服務
  • 韓語電話呼出客戶服務
  • 韓語欺詐監控和調查
  • 韓語社交媒體管理
  • 韓語市場調查
  • 亞馬遜賣家韓語售後服務
  • Ebay賣家韓語售後服務
  • 速賣通韓語售後服務
  • 淘寶店韓語售後服務

為什麼韓語語言市場如此重要

  • 大韓民國(也被稱為韓國)人口超過了5000萬。
  • 韓國的人口密度是全球平均水平的10倍以上,使之成為世界城市化水平最高的國家之一。
  • 韓國的食品進口約佔總需求量的60-70%,主要來源於美國、中國、澳大利亞、巴西、日本和加拿大。
  • 韓國中等家庭收入水平位居亞洲首位,中等單身人士收入在所有G20國家中排名第二。
  • 韓國是能夠在2009年避免全球經濟衰退的少數發達國家之一。
  • 韓語是前15大最常用網絡語言之一。
  • 超過三分之一的韓國人將他們每月一半的可支配收入用於網絡購物。

韓語消費者市場信息

  • 2016年,韓國電子商務銷售總額超過190億美元。到2021年,預計將增長到超過320億美元。
  • 韓國有超過2600萬的電子商務消費者,佔總人口的50%以上。
  • 韓國的移動電子商務消費佔比排名世界第二, 50%以上的網絡購物均在智能手機上完成。
  • 韓國消費者思維方式歡迎國外對他們的影響,又同時保持愛國精神,忠誠於自己國內品牌。
  • 韓語被視為韓國文化認同的重要元素。
  • 韓國擁有世界上最快的互聯網速度和最高的智能手機擁有率。
  • 韓國消費者精通科技,以移動技術為中心。他們消息靈通,注重價值,他們購買商品時的大部分時間都用來閱讀和​​撰寫社交媒體評論。
  • 韓國人拒絕以低效率和耗時的方式購物。在線商務正以驚人的速度增長,因為它讓消費者省時又省錢。
  • 韓國消費者不僅傾向於關注產品品牌和健康屬性,而且還尋求無可挑剔的售後服務。
  • 品牌,時尚和潮流被認為代表消費者社會地位,並且在很大程度上受到媒體,網絡公眾人物和韓國名人代言的影響。
  • 韓國人鍾愛奢侈品且由於同齡人的壓力,享受奢侈消費方式。
  • 韓國產品的生命週期通常很短。新產品或品牌銷售的激增和下降可能和時尚變化的速度一樣快。
  • 韓國消費者喜歡跟隨流行趨勢,以此作為他們對文化認同的一種肯定。
  • 韓國人的英語還算屬中等水平,但消費者通常並不太願意用他們只是相對有些了解的語言來進行交易。
  • 韓國消費者期望享受出色的售後服務,包括在韓國提供全國免費電話或者本地聯繫電話進行韓語母語服務支持。