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如何利用雇傭多語種話務中心提高銷售

發布于:

2016-10-02

如果您決定擴大業務,那您就必須考慮雇用多語言話務中心將獲得的好處。 如果您要在全球創辦企業,那這點尤為重要了。 有了多語種話務中心的協助,就能輕易避免語言障礙,將您的想法傳達給國外客人,並促使銷量大增。 相比之下,他們的員工不僅能夠更高效地與其他國家的客戶進行有效溝通,而且當不同的文化相互碰撞時,他們可能顯得更有經驗。

請不要陷入自我迷局,誤以為沒有人可以比您做得更好。嘗試從能幫您擴大內部能力和獲得競爭優勢的角度思考吧。 我們所生活的這個快節奏的世界同樣依賴能為可能出現各種新情況而調整服務的高端技術和高度專業的團隊。很多提供外判服務的公司能解決您的語言障礙和銷售問題。 鑒於經驗,他們工作交接十分順利,以至於您的客人完全意識不到他們並非直接與您的公司代表在對接。他們可能感到驚訝,與他們對話的代表不僅更瞭解他們的需求,還能為他們的問題提供優化解決方案。由於學習了不同文化的細微特徵,多語種話務中心員工可能是使您的客人更有安全感,從而說服客人購買您提供的服務或者產品的最合適人選。另外,想想您能為公司節省開支,不必教您的業務代表們好幾種其他的語言;想想您可以用那個預算開發多少個有效的專案,這樣您就可以給您的客戶提供精美的、前衛的服務和產品。說一口您的客人能理解的語言只會説明您填補您的專業知識領域中的空白。

此外,一個滿意的客戶可能會把您推薦給他的朋友或商業合作夥伴,説明您把業務擴大到您意想不到的程度。 客人能得到個別關注,這只是雇傭像Callnovo這種多語種話務中心的眾多優勢之一。

時差可能同樣成為貴企處理國外業務的障礙。 然而尋找一個多語種話務中心,幫您的員工休息時繼續為您工作,這實際上意味著,話務中心為您的客戶提供不分晝夜和語種的服務。

如果您在開發貴企內其他專業技術領域的同時,需要通過僱傭一家熟練的呼入客戶服務中心來協助您的業務蓬勃發展,並衡量企業內部和外部的快速增長,從而幫您輕易形成市場競爭優勢,那就請與我們聯繫吧!

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