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蓬勃發展的中國跨境電商

發布于:

2015-08-31

中國的電子商務市場在2013年達300多萬電商用戶並消費了 3000億美元!已經超越美國!得益於中國政府為促進跨境消費而進行的新的海關進口與物流基礎設施的各項改善與改革措施,這一數額預計到2019年將增長到超過一萬億美元。這個總量相當於中國的電子商務用戶比美國多30%,比日本多100%,比英國多600%!

在中國跨境電子商務領域的頂尖選手,如阿里巴巴的天貓和淘寶,都在競相提升自己的移動應用投資,以通過移動電子商務維持其利潤豐厚,並維護其在市場的霸主地位。這一盤棋真的已經非常巨大,因為大部分中國人都通過移動設備上網,而其中有25%至少每週一次在網上購物,該消費約佔全中國零售總額的10%!

Callnovo公司以中國為基礎的外包客戶服務呼叫(聯絡中心) 在這些跨境電子商務公司的戰略中發揮積極與關鍵的角色作用,讓國外的電子商務公司更容易在中國本土紮根。我們聘請中國本地土生土長的中國人來從事話務中心業務代表工作, 因為他們足夠瞭解這個獨特市場以及其背後不同區域的的語言和文化差異.我們能代表阿里巴巴這樣的大型公司提供話務(聯絡)中心的服務,我們也得到了很高的客戶滿意度評價並進一步確保客戶的成功。

我們擁有專業,熟練,本地化的中文業務代表作為您的的品牌的第一線接觸渠道,確保您的新客與貴公司一起互動時感到最舒適,並且沒有任何銷售機會在語言轉換過程中流失

對於跨境電子商務公司目前正是一個繁榮時期。在消費需求的爆炸性市場的進一步帶動下,中國政府也正積極配合以增加國內消費,促進公平競爭,加強進口稅收管理的目標。政府渴望以此​​作為新的經濟增長引擎,努力將國家的經濟增長從已放緩的製造業轉移開。

甚至美國政府也正在積極推動跨境電子商務進入中國,商務部在其2015年1月的全球市場演講稿上掛出山姆大叔的形像力推“跨境電子商務- 中國”,大力宣傳“我們希望你將產品賣去中國”,並給予很多營銷貼士,例如告訴美國電子商務公司3C(中國強制性產品認證)產品/食品有在中國有很大的市場潛力,並會見到快速增長。

到目前為止,各種推動看起來奏效且預測是正確的! 2015年第一季度的中國的電商類消費支出相比去年同期高達驚人的45%增長,超過了預期估計的兩倍!

蓬勃發展的市場吸引了眾多的電子商務供應商湧現。這些電子商務供應商正在在一個全新的,高度競爭,文化獨特的國外市場的拓展,並與自身曝光可見度,市場營銷,品牌和客戶忠誠度問題進行努力鬥爭。

Callnovo旨在通過電話,電子郵件,聊天以及社會化媒體提供各種服務,以幫跨境電商克服這些障礙,從戰略性的市場調查,到有針對性的銷​​售及業務開發服務,以卓越的客戶服務。

優質的客戶服務仍然是將第一次客戶轉化為您的品牌終身倡導者之關鍵!

Callnovo在客戶聯絡和業務流程外判(BPO)的領域具有全面廣泛的專業知識,使我們成為跨境電商客戶理想合作夥伴以受其委託協助其在中國與國際的業務發展,就像阿里巴巴已經是這樣做了!

想要了解如何您的電子商務企業如何可以在中國蓬勃發展的跨境電商市場中獲得成功,請聯繫Callnovo並馬上獲得諮詢與快速報價,因為就像山姆大叔說“我們希望你將產品賣去中國” 。 Callnovo正是旨在為您服務!

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