CALLNOVO優勢

Callnovo可提供超過20種語言的服務。我們所有的話務中心業務代表不僅母語發音標准。同時還經過專業培訓，以確保他們瞭解所講語言國家的文化背景。

高科技

Callnovo使用先進的話務中心技術，並且無論您是中小型企業還是大型公司，我們同樣將這種技術應用於所有客戶。您,作為我們的用戶端,不需要投資任何話務中心設施，因為我們已經做到了。最棒的是,我們獲得了話務中心深厚的行業技術，並免費利用原始程式碼軟體。就此而言, 當您享用現代雲端話務中心技術的所有先進特性的時候，您不需要再為獲得相應的軟體許可證而支付高額成本。部分特性列举如下：

高質量

Callnovo話務中心得到了ISO9001的認證。這就是為什麼我們所有客戶能如此有信心地將話務中心外判給我們來打理的原因。

我們也擁有個性化溝通的處事風格，我們相信這樣會給每一位客戶帶來驚喜與輕鬆的協作體驗，我們在提供優異服務的同時也強調我們的信念與職業操守，透明的操作與溝通。我們總會向您展示我們對您的業務充滿激情。

业务代表對終端客戶模式：為了保證品質控制，我們的專家分析业务代表和終端客戶之間的交往情況，確保使用高層次語言技巧，為客人提供適當的客服關懷。這些品質控制專家對业务代表每週至少進行兩次檢查。如果业务代表需要改善他或她的溝通技巧，他們就會被安排一些有助於提升溝通風格的軟技巧訓練。如果业务代表在語言的表達或理解上有困難，那麼我們就會指派一位品質控制專家來説明他提高他的語言能力。

Callnovo業務團隊對客戶模式：為了確保我們的客戶能得到完美的合作體驗，我們通過強調優異成果、誠信服務以及透明化操作與通訊，為顧客提供人性化服務，使客戶瞭解他們的業務對我們來說是多麼重要。