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Lo que el centro de llamadas de Callnovo de habla indonesia puede hacer por ti

  • Servicio al Cliente en Indonesio
  • Apoyo técnico en indonesio (nivel I, nivel II y nivel III de apoyo)
  • Ventas, ventas cruzadas y Up-Sell en Indonesio
  • Oficina de trastienda en indonesio
  • Soporte de correo electrónico en indonesio
  • Chat en vivo en indonesio
  • Respuesta telefónica en indonesio
  • Gestión de pedidos en indonesio
  • Retención de clientes en indonesio
  • Seguimiento del Fraude e Investigaciones en Indonesia
  • Manejo de redes sociales
  • Servicio al Cliente para vendedores de Amazon en Indonesio
  • Encuesta de mercado en indonesio
  • Servicio de atención al cliente para vendedores de eBay en indonesio
  • Servicio de atención al cliente del vendedor de Aliexpress en indonesio
  • Lazada Servicio al Cliente en Indonesia
  • WeChat, Servicio de atención al cliente de BBM en Indonesia

¿Por qué el mercado de habla indonesia es tan importante?

  • Indonesia es el cuarto país más poblado del mundo (260 millones), después de China, India y Estados Unidos.
  • Indonesia tiene la población islámica más grande del mundo (205 millones de musulmanes).
  • La economía de Indonesia es la más grande del sudeste asiático en US $ 1 billón.
  • Indonesia es el sexto mercado emergente más grande del mundo, después de Brasil, Rusia, India, China (BRIC) y México.
  • Indonesia tiene el 5º lugar de usuarios de Internet en el mundo (132 millones).
  • Las ventas de comercio electrónico en Indonesia ascendieron a 5.65 mil millones de dólares en 2016 y proyectaron superar los 14.000 millones de dólares en los próximos cinco años, ya que se espera que el número de compradores en línea se duplique.
  • Las importaciones totales de Indonesia han crecido de 98.700 millones de dólares en 2009 a 178.000 millones de dólares a partir de 2014.

Información sobre el mercado de consumo de Indonesia

  • Indonesia es la tercera democracia más grande del mundo, después de India & USA.
  • La población de Indonesia es dispersa y culturalmente diversa, con más de 300 etnias distintas que viven en más de 6000 islas habitadas repartidas en casi 2 millones de kilómetros cuadrados de océano.
  • El lema de la nación es: “Unidad en la diversidad” o “Muchos, aún uno”.
  • Indonesia es una población relativamente joven con una edad media de 29,9 años, haciendo que la mitad de la población menor de 30 años de edad, y la mitad de edad.
  • Indonesia tiene la cuarta mayoría de usuarios de Facebook en el mundo (77 millones), la tercera mayoría de usuarios de Twitter (24 millones) y el número 1 del mundo de usuarios de BlackBerry Messenger (BBM) (91 millones).
  • BBM Messenger (incluidos los pagos móviles instantáneos de BBM Money) para Android es la aplicación de smartphone más popular de Indonesia.
  • A pesar del gran número de usuarios, el uso de la red social de Indonesia por porcentaje de población (34%) está entre los más bajos de toda la región de Asia y el Pacífico (63% en promedio).
  • Los indonesios en línea se acercan mejor con una primera estrategia móvil. Casi la mitad de la población (43%) está accediendo a Internet a través de teléfonos inteligentes, la tasa más alta en el sudeste de Asia.
  • Indonesia tiene 326,3 millones de suscripciones activas a SIM. Es el 126% de la población total. Eso lo que indica que muchos ciudadanos poseen más de un dispositivo móvil.
  • Los compradores en línea de Indonesia casi se han duplicado. Era pasando de 4,6 millones en 2013 a 8,7 millones en 2016.
  • El comercio electrónico indonesio está en auge. Está en auge con una variedad de mercados en línea que compiten por una parte del pastel. Los competidores incluyendo Lazada (adquirida por Alibaba), Zalora, Tokopedia, MatahariMall, Blibli, OLX, KasKus y Bukalapak.com.