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Offshore English Customer Service

Your company is busy. Your company’s business is growing and you really want to focus on valuable tasks and outsource the rest non-core operations. You decided to outsource English customer service call center to an offshore professional call center company. Not only you will save 60-70% cost comparing with setting up the call center locally in US, Canada, UK or Australia, but also you get peace of mind because the Callnovo professional Offshore English Customer service call center will focus on each single details of call center operations, from CSR recruiting to training, from call volume forecast to WFM (Work Force Management), from SLA management to QA. We work on all these call center operation details so that you don’t need to.

No project is too small or too big, you can get started with a few CSRs to hundreds of CSRs. No long term commitment, you are using our service on-demand. With this service, you get:

Contact us today and get started very soon!

20+ Idiomas

Con más de 20 Idiomas en Callnovo, podemos servirte en Mandarín, cantonés, inglés, español, ruso, coreano, japonés, filipino, francés, vietnamita, indonesio, malayo, español, tailandés, jemer, lao, miao, hindi, uigur, punjabí, ucraniano, alemán, holandés, húngaro, italiano, checo, griego, hebreo, rumano, turco, sueco, finlandés , Árabe y más idiomas.

Económico

Nuestro centro de llamadas le gusta trabajar ya sea un proyecto PEQUEÑO o GRANDE, a largo plazo o proyectos a corto plazo. No importa si usted es una nueva y pequeña empresa en busca de un solo centro de llamadas asistente virtual, o usted es una gran empresa que requiere cientos de agentes de centro de llamadas entrantes para 24X7, ¡le damos la bienvenida!

Toque personal

Tenemos ese toque personal que le da una increíble experiencia de colaboración, enfatizando nuestra creencia en excelentes resultados, servicios éticos y operaciones transparentes y comunicación que demuestran lo apasionados que somos acerca de su negocio.

Rápido cambio

Nuestro equipo ofrece resultados de calidad con tiempos de respuesta cortos, manteniéndonos fieles a nuestro compromiso con la eficiencia que su negocio espera. El tiempo es crucial en las operaciones del centro de llamadas, por lo que el equipo de Callnovo siempre actualiza el estado de la operación y responderá a sus preguntas en cualquier momento.

Fácil diálogo

Hable con nuestros agentes y gerentes de Call center de China y Filipinas y experimente lo que realmente significa la excelencia. Siempre estamos más que encantados de mostrarle cómo podemos construir el equipo de centros de llamadas subcontratado para ti y contigo.

Conocimiento

Debido a que sabemos lo que significa un centro de llamadas para tu negocio, nos esforzamos por abrazar tus metas como las nuestras. Con más de 10 años de experiencia en diferentes sectores, Callnovo China y el centro de llamadas de Filipinas realizan el mejor trabajo posible en cada cliente de las tareas que nos asigne.

Excelente calidad

Ofrecemos resultados profesionales y de calidad en cada proyecto de centros de llamadas. Estamos certificados ISO9001 y tenemos la tecnología más actualizada de la industria y la pericia para resolver tus ventas del centro de llamadas y retos de servicio al cliente. Los clientes siempre nos dicen que obtienen más de lo que esperan en cuanto a calidad.

Orientado al objetivo

Utilizamos nuestras habilidades y los mejores recursos del centro de contacto para hacerte competitivo. Le ofreceremos una solución personalizada de servicio de atención al cliente o de atención post venta, en lugar de una solución genérica a cualquier cliente. Constantemente aseguramos que nuestro objetivo este unificado con el suyo. Su éxito es el éxito de Callnovo.

Flexible 24X7

A nuestro centro de llamadas le gustan proyectos PEQUEÑOS o GRANDES, a largo plazo o proyectos a corto plazo. No importa si eres una nueva y pequeña empresa en busca de un solo centro de llamadas o un asistente virtual, o eres es una gran empresa que requiere cientos de agentes de centro de llamadas entrantes para 24X7, ¡le damos la bienvenida!




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TESTIMONIALS

What our clients say about us

  • Propietario

    Propietario

    Una empresa de ropa creativa situada en California
    ¡El equipo de Callnovo es muy útil y tiene un muy rápido tiempo de respuesta! Mi China start-up empresa de comercio electrónico ahora está equipada con plena capacidad de un centro de llamadas a un precio muy asequible. Disfruto de la subcontratación de mi centro de llamadas a Callnovo

  • Director de operaciones

    Director de operaciones

    Una Compañía con sede en Nueva York La Compañía IPTV Director de Operaciones
    Trabajando con Callnovo, mi equipo de servicio al cliente de China de llamadas entrantes de 20 CSRs y 2 Líderes de Equipo se comenzó a darme servicio rápidamente y a un precio mensual muy rentable. Subcontratar a Callnovo fue la elección correcta

  • Gerente de Programa Superior

    Gerente de Programa Superior

    Uno de los Gerente del Programa Superior de los Famosos del Fortune 500 IT Company
    Callnovo despachó y entrenó rápidamente a 80 telemarketers de generación de leads B2B en 3 a 4 semanas. Mi campaña de salida se ejecutó correctamente con buenos resultados en 2 meses!

  • CEO en China

    CEO en China

    Una de las líneas aéreas europeas
    Los miembros del equipo de centro de llamadas Callnovo de China son aprendices muy rápidos y responden con mucha velocidad. Nuestro número telefónico de llamada gratuito de China 400 es vital y el centro de llamadas entrantes y servicio de chat en vivo en China son totalmente subcontratados a Callnovo y nuestros boletos de avión de servicio post-venta y el seguimiento de los equipajes están bien cubiertos por ellos. El equipo chino del Call center de Callnovo es flexible y de baja demanda para igualar nuestra fluctuación de volumen de servicio en temporadas altas. ¡Excelente servicio!

  • Director en Asia

    Director en Asia

    Una compañía de software avanzado de California
    Nuestro software se está vendiendo en Asia y necesitamos proporcionar el soporte técnico a los clientes. Teniendo en cuenta que hay tantos idiomas diferentes en el mercado de Asia, proporcionando una solución de un centro de contacto multilingüe es sorprendentemente beneficioso Callnovo. Aunque en el mercado de China utilizamos más de 10 representantes de soporte técnico de Callnovo para cubrir el soporte técnico durante 365 días del año, otros idiomas como el vietnamita están ofreciendo un volumen de llamadas muy limitado ya que es un mercado nuevo para nosotros. Sin embargo, Callnovo maneja todos ellos muy bien en una sola plataforma con punto de contacto único. ¡Esto ahorra nuestros esfuerzos y costes y nos produce una paz mental siendo muy conveniente para mí!

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