icon
el Centro de llamadas de callnovo chino APOYA A LAS EMPRESAS INTERNACIONALES HACIÉNDOLaS APROVECHAR EL MERCADO CHINO

Publicado el:

2014-11-19

¿Sabía usted que China tiene 1.400 millones de habitantes aproximadamente cuatro veces más que la población de los Estados Unidos? Comercializar a la población china presenta un potencial extremo para casi cualquier negocio que ha tenido éxito a nivel internacional. Desafortunadamente, la expansión de China es subestimada críticamente ante los ojos de muchas compañías internacionales occidentales.

Esta percepción se basa en una realidad de hace mucho tiempo, pero no le da a China en crédito debido que tiene en la economía moderna. En los últimos 20 años, China ha hecho grandes avances en la modernización de su economía, y hoy en día es uno de los mercados con mayor potencial para las empresas internacionales.

El centro de llamadas en china de Callnovo se especializa en ayudar a las empresas a expandir sus operaciones hacia China y en todo el mundo. Trabajamos estrechamente con empresas internacionales para ofrecer servicios de marketing, soporte y ventas consistentes en China, con una visión al detalle y la experiencia en marketing para la población china.

Hay una serie de diferentes maneras en que podemos ayudar a su negocio a aprovechar todo el potencial de los 1,4 millones de personas que conforman el mercado chino,

  1. Contacto de múltiples canales

Los enormes avances tecnológicos de China les han ayudado a su economía a crecer rápidamente y convertirse en un mercado viable para las compañías internacionales a lo largo de los últimos 20 años. Con el fin de promover adecuadamente su negocio en China – es importante que usted brinde a los compradores potenciales la capacidad de conectarse con su empresa a través de múltiples canales.

Nosotros, como centro de llamadas, nos especializamos en ayudar a las empresas a promover mejor sus productos y servicios y apoyar mejor a los clientes a través de varios de los canales los más populares dentro de China.

Los canales promocionales ofrecidos por Callnovo, que le ayudan a maximizar los beneficios incluyen;

  • Teléfono (Encuesta de mercado de China y de clientes potenciales, servicio de atención al cliente y ventas)
  • Chat en vivo por Internet
  • Email
  • Redes sociales
  • Redes sociales

Estos canales están entre los canales más populares para realizar negocios a través de China.

También ofrecemos servicios multilingües del centro de llamadas. Nuestra solución de canales contacto de múltiples está disponible en mandarín nativo y cantonés, inglés, español, francés y muchos otros idiomas asiáticos, lo que garantiza que usted puede llegar y ser alcanzado por la más amplia franja de la población con cada uno de sus esfuerzos de marketing.

Si desea encontrar el éxito en China, es importante que no sólo haga lo más fácil posible el poder ponerse en contacto con su empresa (haciendo varios canales disponibles), sino también asegurarse de que usted es capaz de ofrecer soporte en varios idiomas.

  1. Ofrecer una fuerza de ventas local, atención al cliente y equipo de apoyo

No es muy rentable y no es eficaz para las empresas internacionales contratar personal para un de centro de llamadas de habla china en sus países locales, como EE.UU., Canadá, Australia y mucho menos el reto que da la diferencia de zonas horarias. ¡Deje a una compañía probada local china manejar los pormenores de funcionamiento a un centro de atención telefónica eficaz de China!

Otro hecho es que si desea que los clientes chinos se sientan cómodos comprándole a su empresa y fisiológicamente comprometidos con su empresa – necesita asegurarse de que están hablando con un área de ventas nativas chinas y representantes de apoyo que no sólo hablan el idioma sino que también tienen una fuerte conexión con la cultura.

Nuestro equipo chino del centro de la llamada es 24X7X365 y tenemos la formación, los recursos y la experiencia requerida para vender productos y servicios internacionales al mercado chino y para servir a clientes existentes de China mientras que se establece la confianza y la autoridad.

  1. lidiando con las leyes laborales chinas

La ley china a menudo puede ser compleja y difícil de entender. Esto es particularmente cierto para las organizaciones internacionales que nunca han tratado con las leyes chinas anteriormente.

Callnovo tiene experiencia en el cumplimiento de las leyes laborales chinas. ¡Ayudaremos a que su negocio funcione en las fronteras de China con confianza!

Podemos hacernos cargo de la nómina de empleados, prestaciones sociales, seguro médico, licencia de maternidad, turno de noche, vacaciones de estado, vacaciones, liquidación, despido, impuestos, etc.

¡Simplificamos el proceso de funcionamiento y administración de empleados en China!

Manejamos su nómina y aseguramos que todas las actividades de los empleados del centro de llamadas son legales bajo las leyes laborales chinas.

No importa cuántos miembros del personal del centro de llamadas usted contrate con nosotros, ¡sólo es una factura!

  1. Reducir los costos de hacer negocios en China

Aunque China es conocida por la fabricación de productos básicos baratos, otros aspectos al hacer negocios en China pueden ser bastante caros. Podemos ayudar a su organización a realizar investigaciones de mercado en China a través de una encuesta de mercado en profundidad para China, ayudándole a determinar lo que es mejor para su negocio.

Por ejemplo, de acuerdo con Cushman & Wakefield 2014 Office Space Study <, Beijing es actualmente la cuarta ciudad más cara para abrir una oficina y ese número incremento siete veces en el 2013. Usted puede esperar a ver los espacios de oficinas comerciales y las propiedades siguen subiendo de precio a medida que las organizaciones internacionales muestran mayor interés en expandirse en la región.

Por esta razón, muchas organizaciones subestiman los costos asociados con hacer negocios en China, pero podemos ayudarle a solucionar ese problema.

Sabemos cómo controlar el costo de su centro de llamadas. Nuestra solución es 100% a petición y sin contrato a largo plazo. Usted no tendrá que preocuparse de encontrar el espacio de oficina adecuado o tratar con el costoso marketing de alquiler chino. Callnovo es flexible – ofrecemos soluciones tan pequeñas como un operador compartido, o grandes equipos con docenas de representantes.

Ofrecemos un plan todo incluido que se encarga de todo para usted, incluyendo;

  • Salarios de empleados
  • Beneficios sociales
  • Seguro de desempleo
  • Seguro médico
  • Hardware del centro de llamadas
  • Software de centro de llamadas
  • Soporte técnico
  • Mantenimiento
  • Espacio de oficina
  • Logística
  • Cuestiones de impuestos en china

No importa si usted está buscando un centro de llamadas compartido para el volumen mínimo de llamadas, o un asistente chino virtual, o una solución compleja multilingüe de centro de llamadas subcontratado. Nuestro objetivo es hacerte competitivo tanto como sea posible.

  1. Establecer una presencia local

Como ciudadanos de cualquier nación sería – los compradores chinos se han vuelto cada vez más leales a las empresas y organizaciones que tienen presencia local china. Con el fin de ganar la confianza de los clientes chinos, la mejor manera para usted es por lo menos configurar una oficina local en grandes ciudades chinas, como Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, etc

También puede autorizar a los distribuidores o vendedores oficiales a ser su presencia local de China. Pero si ese es un paso para el que aún no está listo para realizar, una de las mejores maneras de establecer una conexión con clientes chinos es permitirles ponerse en contacto con usted a través de un número de teléfono de China. Podemos ayudar a establecer un número de teléfono gratuito de China (o un número de teléfono local de Beijing, el número de teléfono local de Shenzhen) y el equipo de centro de llamadas de China – que le permite comenzar a hacer ventas u ofrecer servicio al cliente y soporte técnico a sus clientes chinos en la actualidad.

Programe su consulta gratuita

¿Está interesado en expandir su negocio al mercado chino? ¿Quién no lo estaría con 1,4 mil millones de clientes potenciales?
Llámenos hoy para OBTENER SU COTIZACIÓN GRATUITA y aprenda más sobre cómo Callnovo puede ayudar a su negocio a expandirse y crecer dentro de China.

Recent Posts

Como Amazon Cross-Border E-Commencer adopta el servicio al cliente para recibir críticas positivas
Recientemente, una humilde noticia de Amazon ha causado una gran atención de muchos vendedores de co
El comercio electrónico transfronterizo de productos para mascotas en China ingresa plenamente al mercado estadounidense
La política de "prioridad de los Estados Unidos" está trayendo más incertidumbre al mundo y la econo
Por qué un buen servicio al cliente debe ser una prioridad para su pequeña empresa
Muchos dueños de negocios dicen que 1 cliente satisfecho vale 7 u 8 nuevas ventas. Lo que significa
7 métricas clave del centro de llamadas para negocios de comercio electrónico
Un centro de llamadas puede ayudar a que su negocio de comercio electrónico prospere. Al establecer

VER TODO