Experiência nos Seguintes Setores

Multi Language Call Center and Virtual Assistant

Terceirização de serviços de integrados call center multi línguas

A Callnovo é é um provedor de serviços integrados (one-stop) de contato multi línguas 24×7. A Callnovo oferece opções de atendimento em Português, Inglês, Chinês (Mandarim e Cantonês), Francês, Espanhol, Russo, Coreano, Japonês, Indonésio, Malaio, Tailandês, Vietnamita e outras línguas, prestando serviços em mais de 20 idiomas. A Callnovo gerencia milhões de ligações telefônicas, e-mails, atendimentos por chat, mensagens em mídias sociais para seus clientes com total profissionalismo e tecnologia em estado da arte. Nenhum projeto é grande ou pequeno demais. A Callnovo é especializada em atuar em um amplo espectro de segmentos, incluindo Telecomunicações, TI, Big Data, Seguros, Vistos e Imigração, Viagem e Turismo, Hotel, E-commerce, Eletrônicos Domésticos, Produtos de Saúde, Linhas aéreas, Ingressos, Energia, Alimentação, Setor Imobiliário, Artigos de Luxo, Moda, Educação e mais.


Callnovo em resumo

IDIOMAS:Portugês, Inglês, Espanhol, Francês, Mandarim, Cantonês, Russo, Coreano, Filipino, Vietnamita, Bahasa Indonésio, Bahasa Malaio, Tailandês, Cambojano, Laociano, Panjabi, Hmong, Hindi, Paquistanês, Ucraniano, Alemão, Holandês, Húngaro, Italiano, Tcheco, Grego, Hebraico, Romeno, Turco, Sueco, Finlandês e Árabe.

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS: Soluções Integradas (one-stop) de atendimento, call center terceirizado, Atendimentos multilíngue, excelente custo-benefício, interface amigável e plataforma na núvem.

HORÁRIOS DE OPERAÇÃO: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.

SERVIÇOS OFERECIDOS:Atendimento ao consumidor, Assistente Virtual, Prospecção de Clientes (outbound lead generation), Agendamentos de visitas comerciais promissoras (Outbound Appointment Setting), Vendas diretas ou indiretas (Inbound and Outbound Sales), Apoio operacional (Back Office), Suporte Técnico, Gestão de mídias sociais, entrada de dados e pesquisas.

CANAIS DE ATUAÇÃO: Fone, Respostas Interativas de Voz (IVR), E-mail, Páginas Web e mídias sociais.

POSIÇÕES DE ATENDIMENTO DISPONÍVEIS: 3,500+

MÍNIMO DE POSIÇÕES PARA INICIAR: 1

POR QUE ESCOLHER A CALLNOVO?

Mais de 20 Idiomas

Com mais de 20 idiomas na Callnovo, você pode escolher entre Português, Inglês, Francês, Italiano, Alemão, Chinês (Mandarim e Cantonês), Japonês, Filipino, Tailandês, Grego, Hebraico, Romeno, Turco, Sueco, Finlandês, Árabe e mais.

Custo-Efetividade

Nosso call center pode ser grande ou pequeno, para projetos de curto ou longo prazo. Não importa se você é uma startup procurando por um único assistente virtual de call center ou uma grande empresa com demanda de centenas de atendentes 24×7, nós podemos atende-lo.

Nosso Toque Pessoal

Nós temos aquele toque pessoal que te possibilita uma maravilhosa experiência colaborativa, embasada em nossa crença de que a excelência, ética, transparência e comunicação é capaz de mostrar o quanto somos apaixonados por nosso negócio.

Fast turnaround

Nosso time disponibiliza os resultados de qualidade em ciclos curtos de tempo, se mantendo honesto ao nosso comprometimento com a eficiência que seu negócio espera. O tempo é um fator crucial na operação de um call cener, por isso, o time Callnovo sempre mantém o status da operação atualizado e está pronto para responder a quaisquer de suas questões.

Fácil diálogo

Converse com um de nossos atendentes ou gerentes de atendimento e veja o que facilidade de diálogo realmente significa. Sempre estamos mais do que felizes em mostrar pra você como podemos construir um call center terceirizado juntos ppara sua empresa.

Conhecimento

Como sabemos a importância que um call center tem para a sua empresa somos capazes de abraçar os objetivos da sua empresa como se fossem nossos. Os mais de 10 anos de experiência no atendimento às mais várias indústrias permitem aos call centers Callnovo realizar da melhor forma possível as tarefas atribuídas.

Qualidade suprema

Entregamos resultados profissionais em cada projeto de call center. Somos certificados ISO9001 e mantemos a mais atualizada tecnologia disponível, além do know-how para resolver os desafios de seu call cernter de vendas ou serviços. Nosso clientes sempre nos reportam que estão recebendo um serviço bem além do que esperavam.

Orientado a objetivos

Nós utilizamos nossas habilidades e os melhores recursos do nosso contact center para torna-lo competitivo. Nós oferecemos soluções de vendas e call center personalizados ao invés de soluções genéricas e constantemente asseguramos que nossos valores estejam alinhados aos seus. Seu sucesso é o nosso sucesso.

Atendimento 24×7 flexível

Nosso call center pode se portar como GRANDE ou PEQUENO de acordo com as demandas de seu projeto. Não importa se você é uma pequena startup procurando por um call center com apenas um atendente virtual ou se você é uma grande empresa precisando de centenas de atendentes 24×7, nós podemos atende-lo.




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