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Sua empresa está planejando uma pesquisa no mercado B2B e B2C na China, em Hong Kong ou Taiwan, mas não disponibiliza de entrevistadores suficientes em um curto período de tempo ou simplesmente não possui funcionários que falam a língua chinesa daquele mercado específico? O Call center profissional multilíngue Callnovo é a sua solução integrada para completar este serviço rapidamente. Nenhum projeto é grande ou pequeno demais e nós o ajudaremos a começar imediatamente.

Não existe a necessidade de se comprometer a longo prazo com nosso serviço sob demanda. Com ele você obtem

  • Entrevistadores nativos de nossos call centers na China, Filipinas e vários outros países. Os entrevistadores serão muito bem treinados sobre seu produto ou serviço e serão capazes de conversar com os entrevistados em seu nome.
  • Software CATI. Nós utilizamos o software avançado open-source CATI, onde você pode acompanhar os resultados em tempo real na núvem.
  • Ponto único de contato. Você não precisa contatar um gerente diferente para cada time. A Callnovo atribui a você um único ponto de contato para você gerenciar o call center multilíngue.
  • Disponibilizamos Líderes de Atendimento ao Consumidor, Instrutores, Especialistas em gestão de qualidade em nossos call centers da América do Sul, opcionalmente, de acordo com suas necessidades específicas.
  • Plataforma avançada de call center. Com todos os recursos de um call center hi-tech, incluindo, reconhecimento interativo de voz (IVR), música de espera, e distribuição automática de chamadas (ACD).
  • Você pode obter todas as gravações em tempo real na nuvem para fins de monitoramento e treinamento.
  • Chamada de Conferência. Nossa plataforma permite a você conectar várias conversas em conferência.
  • Você terá acesso a todo o relatório de chamadas em detalhes, como tempo de chamada, duração da conversa, disposição da chamada, etc.

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