icon
Como Aumentar suas Vendas Contratando um Call Center Multilíngue

Postou:

2016-10-02
Callnovoinbound call centermultilingual call center

No momento em que você decide expandir a sua empresa, você tem que levar em consideração os benefícios que você pode obter ao contratar um centro de atendimento multilíngue. Esse é o fator mais importante quando você eleva sua empresa para uma escala global. A barreira do idioma pode ser facilmente evitada com a ajuda de um call center multilíngue experiente, que pode transpor suas ideias para clientes estrangeiros e impulsionar suas vendas além do esperado. Não só apenas funcionários têm a capacidade de se comunicar de forma eficaz com os clientes e clientela de outros países que não os seus, mas eles também podem ser mais experientes quando se trata de diferentes culturas com as quais eles interagem.

Não se deixe enganar e pensar que ninguém fará um trabalho melhor do que você faria. Tente enxergar isso da perspectiva em que você recebe ajuda sobre a expansão de suas capacidades internas e obtendo uma vantagem competitiva. Esse mundo acelerado em que vivemos também depende das últimas tecnologias e equipes altamente profissionais, que podem adaptar seus serviços a todas as novas situações que possam aparecer. Existem muitas companhias que oferecem seus serviços de terceirização para resolver seus problemas de idiomas e vendas. Dada suas experiências, eles farão a transição tão suave que seus clientes sequer perceberão que não estão falando diretamente com os representantes da sua empresa. Eles podem se surpreender por estarem conversando com uma pessoa que possa entender melhor suas necessidades e encontrar uma solução otimizada para seus problemas.

Aprendendo pequenos detalhes de diferentes culturas, os funcionários dos call centers multilíngues podem ser os mais adequados para que seus clientes se sintam seguros e convencê-los a adquirir os serviços e produtos que você está oferecendo. Além disso, pense nas economias que você pode fazer na sua empresa, sem precisar ensinar seus representantes em vários outros idiomas. Pense em quantos projetos eficientes você pode desenvolver com esse orçamento para poder sempre oferecer serviços e produtos sofisticados e de vanguarda aos seus clientes.

Falar uma linguagem que seus clientes possam entender só ajudará você a preencher a lacuna que estaria presente em sua área de especialização. Além disso, um cliente feliz é mais propenso a te recomendar a um amigo ou parceiro de negócios, ajudando você a expandir seus negócios mais do que você já pensou ser possível. A atenção individual que seus clientes recebem é apenas uma das inúmeras vantagens de contratar um call center multilíngue como o Callnovo.

Zonas de fusos horários diferentes também podem representar uma barreira para sua empresa ao lidar com clientes ou a clientela estrangeiros, mas encontrar um call center multilíngue que funcione durante o horário em que seus funcionários geralmente estão dormindo significa que seu suporte ao cliente estará sempre à disposição de seus clientes, não importa a hora ou idioma falado.

Entre em contato conosco para ajudar a sua empresa a crescer, contratando um call center qualificado e medindo o rápido crescimento interno e externo, enquanto desenvolve outras áreas de especialização dentro de sua empresa, o que pode facilmente se tornar uma vantagem competitiva.

Recent Posts

Por Que um Bom Atendimento ao Cliente deve ser Prioridade para sua Pequena Empresa
Há um ditado entre muitos empresários onde diz que “1 cliente feliz vale 7 ou 8 novas vendas”. Signi
7 Principais Métricas para Negócios de E-Commerce
Um call center pode ajudar seu negócio de e-commerce a florescer. Ao estabelecer um ponto de contato
3 Maneiras de Preparar seu Call Center para o Futuro
A necessidade de preparar seu call center para o futuro é preciso, dada a escala que cada tecnologia
5 Métricas Importantes de Performance que um Centro de Recebimento de Call Center Deve Rastrear
A tecnologia moderna tornou relativamente fácil o Gerenciamento de Call Center para determinar quão

Ver tudo