icon
Аутсорсинг – это лучший шанс для вашего бизнеса завоевать корейский рынок

Сообщение:

2017-09-30

Южная Корея является азиатской экономической сверхдержавой на протяжении многих десятилетий, и неудивительно, что тысячи инвесторов со всего мира нашли теплое местечко на интересном рынке в странесо стабильной экономикой.

В то время как некоторые развивающиеся иностранные компании добились успеха в освоении корейского рынка, другим не так повезло, ведь они не смогли отработать два важнейших фактора: понять деловую культуру страны и поведение покупателя.

Ответ на требования уникального рынка

Если вы планируете появиться на динамичной бизнес-арене Восточной Азии, необходимо понимать ваш рынок. Вот некоторые из уникальных характеристик корейских потребителей, о которых вы должны знать.

Корейцы знают цену времени и эффективности

Они придерживаются так называемой «культуры Ppalli-ppalli» (переводится как «спешить, спешить»), т.е. подчеркивают важность производительности или просто выполняют работу как можно быстрее. Это общее чувство неотложности делает корейских клиентов одним из самых требовательных на рынке. Они ждут, что предприятия смогут быстро и эффективно реагировать на их потребности.

Вот почему важно инвестировать в аутсорсинговый call-центр, обученный для качественного и быстрого предоставления услуг, предназначенных для удовлетворения потребностей корейских клиентов.

Корейцы чрезвычайно бессонны и тратят много времени на общение

Большинство корейских заведений открыто до поздна, потому что клиенты почти всегда приходят в заведения, такие как кафе, караоке и бары — даже в поздние ночи и ранние утренние часы.

Для многих владельцев бизнеса эти обстоятельства могут быть легко превращены в прибыль. Для международного бизнеса такая возможность возможна только в том случае, если у вас есть call-центр 24/7, готовый обслуживать клиентов каждую минуту дня.

Корейцы любят оставаться на связи

У этой восточноазиатской нациивзаимосвязи между людьми фактически одни из самых тесных в мире. Количество людей в режиме онлайн поражает, вы редко можете встретить человека на улице, не уткнувшегося в свой смартфон.

Вследствие этого, для них легко доступны самые популярные платформы социальных сетей в Интернете. И их массовость дает им право влиять на бизнес. Это объясняется тем, что большинство корейских потребителей с энтузиазмом поддерживают диалог. Когда речь заходит о их опыте в отношении продуктов и услуг, которыми они пользуются.

Корейцы – настоящие националисты

Корейцы искренне любят к свою страну. И это показывает их полный отказ от использования английского языка в качестве своего средства коммуникации номер один в сфере бизнеса и индустрии развлечений.

Этот фактор демонстрирует важность обслуживания корейских клиентов на их родном языке.

Стратегические преимущества аутсорсинга

Бизнес-среда Южной Кореи чрезвычайно конкурентноспособна, и понимание клиентуры и бизнес-культуры этой страны — ваш первый и единственный возможный шаг. Что нужно делать? Нанимать нужных людей, т.е. заниматься аутсорсингом ваших бизнес-сервисов и продаж и поддерживать корейский.

Recent Posts

Забота о ваших клиентах должна быть на вершине ваших приоритетов, особенно если вы хотите развиваться
Забота о ваших клиентах должна быть на вершине ваших приоритетов, особенно если вы хотите развиватьс
Контракт с англоязычной компанией-call-центром должен стать вашим первым шагом перед выходом на глобальный уровень–и вот почему
Конечной целью любого бизнесаявляются выход на глобальный рынок и конкуренция между лучшими мировыми
Выбор колл-центра технической поддержки: на что следует обратить внимание
Сегодня для многих крупных компаний аутсорсинг является популярным вариантом для экономии времени и

увидеть все