icon
Забота о ваших клиентах должна быть на вершине ваших приоритетов, особенно если вы хотите развиваться
Забота о ваших клиентах должна быть на вершине ваших приоритетов, особенно если вы хотите развиваться. Однако многие компании не осознают это, так как слишком заняты продвижением своих продуктов и услуг. Они не способны найти время, чтобы воспринимать отзывы по
Контракт с англоязычной компанией-call-центром должен стать вашим первым шагом перед выходом на глобальный уровень–и вот почему
Конечной целью любого бизнесаявляются выход на глобальный рынок и конкуренция между лучшими мировыми компаниями. Для этого необходимо быть готовым к тому, что ждет впереди, и принимать правильные решения. Владельцы бизнеса, такие как вы,которые приложили много
Выбор колл-центра технической поддержки: на что следует обратить внимание
Сегодня для многих крупных компаний аутсорсинг является популярным вариантом для экономии времени и денег без ущерба для эффективности и производительности работы. Для таких видов услуг, как маркетинг, обслуживание клиентов и даже техническая поддержка, использо
Выбор правильного call- центра длявашего бизнеса
Многие успешные компании осознали важность предоставлениякачественного сервиса, особенно в динамичной и высоко конкурентной бизнес-среде. Однаковыборнадежногоcall-центра - непростаязадача. Независимо от того, управляете ли вы крупной компанией или ваш бизнес то
Прежде чем заключить договор с компанией, убедитесь, что их специалистыпо работе с клиентами обладают этими качествами
Чрезвычайно важно, чтобы каждый владелец бизнеса выбирал наиболее подходящего и эффективного поставщика услуг колл-центра для оптимизации своих операций по обслуживанию клиентов. Помимо того, что у поставщика должны быть технологиии ресурсы для решения этой особ
Почему ваш бизнес нуждается в глобальном решении по организации клиентского сервиса
Отношения, которые вы строите со своими клиентами, определяют позиции вашего бизнесав рамках жесткой конкуренции. В действительности, ряд исследований доказали, что успех приходит к тем, кто знает, что значит ценить своих клиентов, и в особенности тем, кто искре
Основные роли виртуального ассистента в сфере недвижимости, и зачем он нужен
Для многих агентов по недвижимости путь к успеху ввысококонкурентной индустрии долог и тернист. Но те, кто сейчас уже на вершине, точно знают, как много они пожертвовали времени и ресурсов, чтобы стать тем, кем они являются сегодня. Тяжелая работа способствовал
У наиболее продуктивных и эффективных компаний есть одна общая черта: отличное обслуживание клиентов, и вот почему
Аутсорсинг задач по обслуживанию клиентов вашей компании может значительно увеличить ваши шансы на повышение прибыли. Тем не менее, многие организации не осознали все возрастающую важность этого подхода - по крайней мере, пока не становится слишком поздно. Суще
Аутсорсинг – это лучший шанс для вашего бизнеса завоевать корейский рынок
Южная Корея является азиатской экономической сверхдержавой на протяжении многих десятилетий, и неудивительно, что тысячи инвесторов со всего мира нашли теплое местечко на интересном рынке в странесо стабильной экономикой. В то время как некоторые развивающиеся
Как многоязычная техническая поддержка может разрушить языковые барьеры и обеспечить абсолютное удовлетворение потребностей ваших клиентов
Согласно исследованию Европейской комиссии 2011 года, 42% потребителей признали, что никогда не станут покупать продукты и пользоваться услугами с информацией других языках. Этот факт подчеркивает неоспоримое значение языка и то, как он может либо дать, либо лиш
Насколько важно, чтобы поставщик услуг колл-центра имел программное обеспечение для управления персоналом?
Чтобы поставка услуг колл-центра оставалась прибыльным делом, колл-центр должен поддерживать высокий уровень операционной эффективности. Это особенно важно, когда речь идет о работе колл-центра в режиме 24 × 7. Автоматизированная система в управления персоналом
Важно ли, чтобы поставщик услуг колл-центра имел опыт работы в стране, в которой работает компания?
Аутсорсинг вашего обслуживания клиентов, технической поддержки или телемаркетинга в колл-центр может быть полезным, особенно с точки зрения экономии средств. Но стоит ли вам работать с каким-либо зарубежным двуязычным колл-центром, или было бы разумным решением