icon
Рост китайской трансграничной электронной коммерции

Сообщение:

2015-08-31

Рынок электронной коммерции Китая превысил США, поскольку на 2013 год более 300 миллионов потребителей тратят на нем свыше $300 млрд.!

Эта сумма, которая, как ожидается, увеличится до 1 триллиона долларов США к 2019 году благодаря нововведениям в области таможенной и материально-технической инфраструктуры, проводимым правительством Китая в целях поощрения трансграничной торговли. В общей сложности в Китае на 30% больше клиентов электронной коммерции, чем в США, на 100% больше, чем в Японии, и на 600% больше, чем в Великобритании!

Лучшие игроки в китайской трансграничной электронной коммерции, например, принадлежащие Alibaba Tmall и Taobao, делают все возможное, чтобы увеличить инвестиции в мобильные приложения. И сохранить свое начальное преимущество на прибыльном сегменте мобильной коммерции. Большинство людей в Китае имеют доступ к Интернету на мобильных устройствах. И 25% делают покупки в Интернете по крайней мере еженедельно. Что составляет приблизительно 10% от общего объема розничной торговли. Китайские колл-центры Callnovo по обслуживанию клиентов играли ключевую роль в осуществлении трансграничных стратегий электронной торговли. Обеспечивая для иностранных компаний электронной коммерции внутреннее присутствие в Китае. Наши операторы-китайцы понимают различные региональные культурные различия, образ мыслей людей, которые составляют этот уникальный рынок. И работают так, чтобы наши компании-клиенты, такие, как Alibaba, получали наивысшую оценку удовлетворенности клиентов, обеспечивая их успех!

Наличие профессиональных, квалифицированных китайских операторов на передней линии коммуникации вашего бренда гарантирует, что ваши новые клиенты чувствуют себя комфортно при взаимодействии с вами и что никакие нюансы не теряются при переводе!

Для поставщиков на рынке электронной коммерции это время пикового развития. Поскольку стремительно растущий рынок потребительского спроса еще больше подпитывается активным сотрудничеством правительства Китая. В целях увеличения внутреннего потребления, поощрения справедливой конкуренции и укрепления системы управления налогами на импорт. Они стремятся сделать этот сегмент новым двигателем экономики. Поскольку они хотят сместить опору экономического роста страны в сторону от замедляющегося производственного сектора.

Даже правительство США активно поощряет трансграничную электронную торговлю в Китае. Министерство торговли США объявили в своей презентации о глобальных рынках в январе 2015 года под названием «Трансграничная электронная коммерция — Китай»: «Мы хотим, чтобы вы продавали свои продукты Китаю» и предлагая такие советы, как «3С (Китайская обязательная сертификация) товары/продукты питания обладают огромным рыночным потенциалом и их ожидает быстрый рост».
Пока что прогнозы оказываются правильными! Расходы в первом квартале 2015 года оказались на целых 45% выше по сравнению с тем же периодом предыдущего года, что более чем вдвое превышает прогнозируемые оценки!

Динамичный рынок привлекает многих новых поставщиков электронной коммерции, которые в настоящее время борются с проблемами узнаваемости, маркетинга, брэндинга и лояльности клиентов на новом, весьма конкурентоспособном, культурно отличающемся внешнем рынке.

Czllnovo предлагает разнообразные услуги, направленные на преодоление этих препятствий, от стратегических обзоров рынка до целевых кампаний по продажам. Для обеспечения более высокого уровня обслуживания клиентов по телефону, электронной почте и в чате.

Превосходная служба поддержки по-прежнему является ключом к превращению потенциальных клиентов в приверженцев марки.
Обширный опыт Callnovo в сферах коммуникации с клиентами и аутсорсинга бизнес-процессов превращает нас в идеального партнера, которому можно доверить свое развитие в Китае, как сделали в Alibaba!

Чтобы узнать, как ваш онлайн-бизнес может преуспеть на динамичном китайском рынке, свяжитесь с Callnovo , чтобы получить бесплатную консультацию и быстрый расчет стоимости услуг, потому что «мы хотим, чтобы вы продавали свои продукты Китаю!» и здесь Callnovo может помочь!

——

Ссылки

http://www.makesyoulocal.com/customer-service-is-a-key-to-success-in-cross-border-e-commerce/
http://www.export.gov/china/build/groups/public/@eg_cn/documents/webcontent/eg_cn_081369.pdf
http://e-commercefacts.com/news/2015/06/chinas-government-released-guidelines-to-enhance-cross-border/index.xml
http://www.wsj.com/articles/china-gdp-growth-is-slowest-in-24-years-1421719453
http://english.gov.cn/policies/latest_releases/2015/06/21/content_281475131410124.htm
http://techcrunch.com/2015/02/04/china-1trillion-ecommerce/
http://www.chinainternetwatch.com/4102/cross-border-e-commerce/

 

Recent Posts

Забота о ваших клиентах должна быть на вершине ваших приоритетов, особенно если вы хотите развиваться
Забота о ваших клиентах должна быть на вершине ваших приоритетов, особенно если вы хотите развиватьс
Контракт с англоязычной компанией-call-центром должен стать вашим первым шагом перед выходом на глобальный уровень–и вот почему
Конечной целью любого бизнесаявляются выход на глобальный рынок и конкуренция между лучшими мировыми
Выбор колл-центра технической поддержки: на что следует обратить внимание
Сегодня для многих крупных компаний аутсорсинг является популярным вариантом для экономии времени и

увидеть все