我们是谁？

我们是专业的全球客服外包服务商。多年来，我们为几十个行业的上千家全球企业提供了专业完善的一站式客服运营解决方案。从时尚行业、地产行业到跨境电商行业，我们都有数量众多的合作伙伴。我们的客服团队都至少具备两年以上的行业服务经验和优秀的客户服务软技能！我们支持全渠道（电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体）24h/7全天候在线服务，我们能够根据您的实际需求结合我们的行业服务经验为您制定最合适的客服外包运营方案。

我们能够提供全球65种语言的24h/7全天候在线服务，如果您有需求，我们可以根据您的业务要求灵活制定客服团队的工作日程。随着数字化信息技术的不断提升，社交媒体对全球市场的影响力是有目共睹的。通过Callnovo CRM客户关系管理系统的支持，我们可以实现全球全渠道（电话、邮件、短信、社交媒体、在线聊天）在线服务。我们在海外拥有15个本土客服运营中心，从亚洲到非洲，从欧洲到南美洲，我们的服务覆盖了全球100多个国家和市场。

我们的目标是为所有客户提供专业的全球多语种客服外包运用方案和客户服务技术支持解决方案。让您有更多的时间和精力专注于您的核心业务，放心将您的全球客服体系交给Callnovo搭建。优质的客户服务质量对客户满意度和品牌形象的塑造都是极大的助力，时间就是金钱，不要把您宝贵的时间浪费在客户服务上，让专业的客服外包专家为您提供专业的客户服务！

Callnovo核心运营战略是：不断扩张全球客服场地并提升运营服务效率。我们从中国岳阳客服中心和广州运营中心为全球企业提供中文普通话和广东话在线客服，从菲律宾客服中心提供英语在线客服，从南美客服中心提供西班牙语/法语在线客服，从越南客服中心提供越南语在线服务。我们在客服人员的培训管理中投入了大量的心力和成本，我们相信Callnovo能够为您提供极具行业竞争力的多语种客服外包运营方案。我们坚信Callnovo全球多语种一站式客服运营解决方案能够有效帮助您快速灵活地拓展全球业务。