Callnovo是一家专业的全球多语种客服外包运营商，我们为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家提供一站式多语种客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。我们于2004年成立于加拿大多伦多，在全球拥有15 海外本土客服运营中心，能够提供全球65种语言24h/7天全渠道在线客服外包方案（电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体）
我们在客户服务中投入了极大的热情，并汇集了最好的人才和技术，为品牌客户互动赋能。当我们在价格、质量、灵活性和技术上保持竞争力时，我们的品牌就始终保持竞争力
我们是一家全球技术赋能的多语种一站式客户服务和技术支持客服外包（联络）呼叫中心。我们相信对客服外包行业的激情是我们成功的关键。我们把解决客户诉求放在我们的服务首要位置，我们非常愿意为全球客户和品牌方创造卓越的全球客户体验。
Callnovo 可以在全球 10 个地点提供 65 种语言的外包联络中心服务。 我们的呼叫中心代理的英语口音非常地道，可以与顾客流利的沟通.
2022年11月17日，加拿大多伦多万锦市举办第32届杰出企业评选颁奖晚宴。Callnovo从参选的1万1千多家企业中脱颖而出，成功入围Global Business Excellence （杰出全球化企业）前三强。万锦市长Frank为Callnovo创始人兼CEO颁奖。
大多伦多地区万锦市（Markham），是加拿大发展最为迅速的城市之一，被誉为“加拿大高科技之都”，拥有包括IBM、AMD、飞利浦、摩托罗拉、高通、华为、特斯拉等在内的多家高科技巨头。
Callnovo的业务遍及五大洲，工作团队近1500人分布在全球。凭借近20年对各国语言人才和用户契动信息技术与服务和管理文化的深入了解，Callnovo能根据全球各国客户各行业个性化的需求提供量身定制的全球客服技术和运营解决方案。Callnovo也因此成为众多世界500强和新型出海企业全球客服一站式解决方案的长期优选服务商。
Callnovo团队为其欧洲市场的业务开通了数支800Tollfree本地顾客热线，来自英国、法国、德国、西班牙等国的顾客通过电话就能得到详细的产品咨询、退换货、物流查询等客户服务。与此同时Callnovo也迅速在北美为客户组建了一支10人的英语跨境电商客服团队。
社会分工越来越细密，专业团队做专业的事情，服务外包则将成为大势所趋。Callnovo全球一站式多语种全球客服外包解决方案，赋能中国制造出海企业增强海外售后客服运营的竞争能力，交付完整海外客服全流程技术与团队解决方案，帮助中国企业在全球提供卓越客户体验
丹阳MDG公司于今年8月份将其欧美市场的英语电话客服团队外包出来给Callnovo公司。仅经过3个月的磨合成长期，Callnovo团队将该品牌的客户满意度从最初的80%提升到95%，退货率从35%降低至18%,电话接起率从50%提升到了98%。
Suite 1108, 3601 Highway 7 East, Markham, ON L3R 8X6 Canada
中国湖南省岳阳市岳阳楼区巴陵中路深蓝时代金座1802-1803室
Ave. Arce 2433 " Torre las Americas" Segundo Mezanine, La Paz, Bolivia
Callnovo是一家专业的全球客服外包商，为全球客户提供卓越的多语种客户服务外包解决方案。我们在40多个行业都具备丰富的行业服务实战经验，拥有多年全球客服联络中心运营经验，能提供覆盖全球100多个国家和市场的65+客服服务语种。通过Callnovo优秀的客户服务体验，我们很有信心让您在全球市场的行业竞争中处于领先位置，迅速积累品牌口碑，保障客户满意度和认同度的长期增长。
选择Callnovo作为您的客户服务专业技术支持服务商，您的企业在客户服务技术支持这一块可以节省大量的精力和成本。我们可以用极具优势的成本价格提供卓越的1级技术支持服务，帮助您节省内部运营成本，确保大多数的客户拥有访问权限，而您的企业无需再使用更加昂贵的第2级和第3级技术支持资源。
Callnovo 联络中心在 B2B 和 B2C 呼入呼出销售服务方面拥有高超的能力，保障您的业务在客户销售方面拥有光明的未来；我们可以准确地提供您所需要的信息，以便您可以快速获取潜在客户并反提高您的客户转化率，为您的企业长期发展提供保障.
凭借 Callnovo 联络中心强大的市场调查和潜在客户开发的服务能力，您的企业有机会将其品牌影响力扩大到世界各地，准确清晰的消费者统计数据确保您能够接触到正确的潜在客户利基市场；我们可以确保您的企业获得长期的财务红利，未来的发展是不可估量的。
大多数电商消费者习惯使用社交媒体与品牌方进行互动，而您的企业正好可以利用这些社交平台来吸引更多潜在客户；通过与社交媒体管理专家Callnovo客服外包服务商进行合作，我们可以保障每次互动的有效转化，将有潜在意向的消费者转变为品牌方长期重视的支持者，帮助您的企业提高客户转化率。
