揭秘:客服如何创造价值和自我超越

客服,看似一个平平无奇的工作,好像谁都可以去做,但其实远不是这样。智商与情商的双向配合才能让客服创造出非凡的价值,如果说专业技能的掌握是客服具备的首要前提,那服务态度和情绪控制就是必要条件。“用心服务,情暖顾客”在一份普通的工作中超越自我,创造价值!