揭秘:客服如何创造价值和自我超越

客服,看似一个平平无奇的工作,好像谁都可以去做,但其实远不是这样。智商与情商的双向配合才能让客服创造出非凡的价值,如果说专业技能的掌握是客服具备的首要前提,那服务态度和情绪控制就是必要条件。“用心服务,情暖顾客”在一份普通的工作中超越自我,创造价值!

如何从一台简单的榨汁机向“新一代健康品牌”迈进,TA蹚出了一条“新”路

Callnovo除了可以为您在全球范围内匹配客服人员外,还可以为您提供CRM云通讯系统,让您的电话、邮件、在线聊天都集成到一个系统里,客服人员不再需要多个网站和APP切换,就可以应对所有客户。您也可以在一个系统里清晰地知道客服人员的工作情况。当然,在与Callnovo的合作中,全程会有一名专属于您的“管家”,客户成功经理。为您时刻把控项目的进度,客服的工作状态,让您可以体验一把“懒人”式管理。

假设不给自己设限,那么人生中就没有限制你发挥的藩篱

在Callnovo,我既交到了志同道合的朋友,又实现了财富的向上。在Callnovo的这个优质的平台上,让我从普通的管理者成为了一名优异的管理者,这不仅是自己的发展,更是肩负了一份责任,就像Callnovo带着责任保持初心竭诚为每一个品牌方提供优质的服务。

宠物用品如何行业借力客服外包高效出海

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客服流动率高的情况下,项目跑起来的难度高了,速度也慢了。这时,ZSA品牌果断选择将其在日本市场的客服业务外包给专业的Callnovo客诺海服。Callnovo在十余年的服务历程中,全球铺设了十多个海外客服运营中心,其中就包括Callnovo日韩双语客服中心。