
- 安排虚拟英语助理接听客户电话。虚拟助理将接受专业的项目产品服务知识,以便他们能够迅速掌握服务要点,为您的最终客户提供咨询服务。由于英语虚拟助手是专为您服务的,我们可以根据您的服务需求安排他的工作内容。
- 专业的全球通讯云平台。我们的全球通讯CRM云平台涵盖IVR、音乐、ACD等功能。
- 电话录音。您可以通过我们的全球云通讯CRM平台实时获取虚拟助理的工作状态,用于监管工作最近读、评估工作绩效,保障稳定高质的工作。
- 电话会议。我们的全球通讯云平台支持您连接到多方电话会议的对话中。
- 电子邮件。虚拟助理可以为您处理电子邮件。
- 网络在线聊天。如果您需要的话,虚拟助理可以在您的官网为您接待来访客户。
- 社交媒体管理。虚拟助理将在您的指导下为您在Craigslist、Twitter、脸书和YouTube上发布营销博客或推广内容。
- 工作报表。您可以查看所有来自虚拟助理的通话记录,如客户来电显示、通话时间、通话时长、通话安排、通话趋势、SLA等。