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全面专业的跨境电商和一带一路出海企业客服外包经验
为全球1000多家公司所信赖

技术领先的全球客服外包专家

Callnovo,拥有15年资历的先进技术,领先全球客服外包专家。作为24/7/365全天候一站式35个语种呼叫中心服务提供商, Callnovo专注于全球客服,覆盖全球50亿人口、海外10个职场,专业的客服团队可以为您提供母语级的普通话、广东话、英语、法语、德语、西班牙语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、阿拉伯语、韩语、日语、印尼语、马来语、泰语、越南语等35种热门语言的服务。最领先的通讯技术和优秀的海外本土客服人员每天能够处理数百万计的电话、电子邮件、在线聊天、Facebook/微信类社交媒体等平台消息,与您的客户保持密切联系和友好互动,全渠道、高效率的助您优化跨境客服体验,拓展海外市场。
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行业经验

为什么选择Callnovo?

image 30多种语言
30多种语言

在Callnovo,您有30多种语言选择,我们可以提供普通话、广东话、英语、西班牙语、俄罗斯语、韩语、日语、菲律宾语、法语、越南语、印尼语、马来语西亚语、泰语、高棉语、老挝语、苗语、印地语、乌都语、旁遮普语、乌克兰语、德语、荷兰语、匈牙利语、意大利语、捷克语、希腊语、希伯来语、罗马利亚语、土耳其语、瑞典语、芬兰语、阿拉伯语等语言。

image 价格实惠
价格实惠

我们的呼叫中心欢迎您的各种大小长期与短期项目。无论你是一家新的小型初创公司仅仅寻求一位呼叫中心虚拟助手,还是您是一家大型企业需要数百位业务代表全天候呼入呼出,我们都很欢迎您!

image 个性化沟通
个性化沟通

我们拥有个性化沟通的处事风格,我们相信这样会给每一位客户带来惊喜与轻松的协作体验,我们在提供优异服务的同时也强调我们的信念与职业操守,透明的操作与沟通。我们总会向您展示我们对您的业务是充满激情的。

image 快速周转
快速周转

我们的团队能在很快的周转时间内提供高质量的结果。这正是我们对效率的坚守,同时也是我们的贵企业期望的承诺。时间在呼叫中心的是运营的之至关重要点,所以Callnovo不断地让您知晓运营状态,并随时回答您的问题。

image 轻松对话
轻松对话

您只需与我们呼叫中心的业务代表或管理人员交谈,就会知道卓越服务在我们这里意味着什么。我们总是随时非常乐意向您展示我们如何为您并与您站在一起建设这个外包呼叫中心团队。

image 知识丰富
知识丰富

因为我们知道呼叫中心对您的业务意味着什么,所以我们力求拥抱您我共同的的目标。我们10年的经验另我们在不同的行业积累了丰富的知识,这使Callnovo呼叫中心可以在每一个项目上做得可靠又出色。

image 品质服务
品质服务

我们为每一个呼叫中心项目提供专业与高品质的服务。我们通过了ISO9001认证,并采用行业最新技术与专业知识解决您的呼叫中心销售和客户服务的各项挑战。常常有客户总是告诉我们,我们的服务超越他们期待的品质。

image 目标导向
目标导向

我们运用最新技术与联络中心的最佳资源组合,这样最大化地提高您在市场上的竞争力。我们为您提供定制化的销售与客户服务呼叫中心解决方案,而不是一个通用方案应用到的任何客户。我们不断地确保我们的目标是与您的公司发展相吻合。您的成功就是Callnovo的成功。

image 24X7灵活
24X7灵活

我们的呼叫中心欢迎您的各种大小长期与短期项目。无论你是一家新的小型初创公司仅仅寻求一位呼叫中心虚拟助手,还是您是一家大型企业需要数百位业务代表24X7X365呼入呼出,我们都很欢迎您!

Callnovo Testimonial
业务拓展经理Amit先生
Top销售经纪人Tian女士
巴西技术支持中心总监ROGÉRIO先生
海外事业部负责人Amy女士
公司创始人
创始人Nicky S
公司创办人
运营总监
高级项目经理
中国地区CEO
亚洲区项目总监
亚洲会议主任
王女士

“从2015年6月开始至今,我们外包中国市场的零售商店软件技术支持到Callnovo团队。Callnovo团队在客服运营上非常专业,我认为在远程技术支持和B2B客户服务上Callnovo这两个方面非常给力。”

业务拓展经理Amit先生 Capillary Technologies

“Callnovo的客服助理,工作态度非常认真积极,任务完成得又快又好,我们都非常满意。我觉得与Callnovo合作后我收获了是一个快乐的2019年。希望Callnovo在2020年服务更上一层楼,生意兴隆!我一定会为Callnovo推荐更多的客户或朋友。”

Top销售经纪人Tian女士 美国加州地产公司

“我想在此感谢Callnovo客服外包呼叫中心一直以来对我们TP-link公司的支持,特别是Callnovo玻利维亚的西班牙语和葡萄牙语客服团队为我们南美客户们提供的所有服务。为Callnovo团队点赞!”

巴西技术支持中心总监ROGÉRIO先生 TP-Link(普联技术有限公司)

“我们公司使用Callnovo的呼叫系统的时候,我们在美国亚马逊网站的售后服务得到了很大的提升,很多售后问题可以及时、有效的得到了解决,所以我们的退货率能够相应的降低,这对我们的产品在用户心中的体验以及产品的售后服务质量的保证有很大的帮助,非常感谢Callnovo客服服务团队!”

海外事业部负责人Amy女士 深圳壹秘科技有限公司

“自从我们iSteady云台自拍杆的亚马逊跨境电商销售和Callnovo合作之后,我们发现在退货率问题上立刻有非常大的帮助,这对我们带来巨大的节省。未来我们希望把Callnovo提供的Call Center的服务进一步加强,这样能让越来越多的美国用户能感受到我们品牌的价值存在。”

公司创始人 深圳浩瀚科技有限公司

“很幸运能够遇到Callnovo, 现在已经合作一年多了, 确实帮我们解决了很大的问题, 合作效率也非常高。我们也非常希望能够长期与Callnovo进行合作,大家共同成长!”

创始人Nicky S 海外在线教育悟空中文

“Callnovo是一支效率非常高的团队,这对我们有莫大的帮助!我们在中国还属于初创电子商务公司,可我们现在已经配备了完整的中文客户服务呼叫中心,而且价格非常实惠。我喜欢我的外包呼叫中心Callnovo客服团队。”

公司创办人 美国加州某创意服饰公司创办人

“与Callnovo团队工作非常愉快,我们将20位业务代表加2位领班的职位全部外包过去,形成呼入呼出售后服务与销售团队,这样离岸的价格对我们非常具有成本效益优势。外包到Callnovo是一个正确的选择!”

运营总监 美国纽约某品牌IPTV公司运营总监

“Callnovo迅速出动,并3-4周内训练出了80位B2B呼出推销员给我们。我们为期2个月的外呼活动执行得非常成功,效果很好!”

高级项目经理 世界500强某著名IT企业高级项目经理

“Callnovo中文呼叫中心服务团队非常善于快速学习,快速响应。我们在华的全国400电话与网上在线沟通的国语与粤语票务售后服务以及旅客行李追踪服务都外包给了Callnovo团队。售后团队人数可随我们季节性需求而伸缩,非常棒的服务!”

中国地区CEO 某欧洲航空公司

“我们在亚洲地区销售的软件需要技术支持,亚洲国家这么多语言的技术支持可以在Callnovo一站式得到解决,很了不起!尽管在中国本土我们需要一个超过10人的Callnovo团队进行365天轮班支持,但另有一些语言例如越南语我们因刚刚开始市场拓展所以售后服务量尚很小。而Callnovo都可以用统一的平台和单一联系人全部管理好,这给我们节省了精力与开销,还给我带来了很大的安心与方便!”

亚洲区项目总监 某加州领先在线软件公司

“Callnovo向我们提供了高效的客户服务代表们,他们不仅专业,还力求实现目标。该团队成立后不到2个星期就已全面实施。外包给Callnovo公司是正确的选择,我们希望将它推荐给其他客户。”

亚洲会议主任 道琼斯华尔街日报

“Callnovo外包團隊都很好!菲律宾客服團隊的项目主管William 非常負責!Callnovo英文客服團隊執行效率快,質量高,我一直很滿意!”

王女士 BQ**l软件公司

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