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Callnovo的葡萄牙语呼叫中心可以为您做些什么?

  • 葡萄牙语欺诈监控和调查
  • 葡萄牙社交媒体管理 (WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, Twitter, Skype, Snapchat, Pinterest,Telegram, Tumblr等)
  • 葡萄牙市场调查
  • MercadoLivre卖方葡萄牙语售后服务
  • Ebay卖家葡萄牙语售后服务
  • 阿里巴巴卖家葡萄牙语客户服务
  • 葡萄牙语CNova客户服务
  • 地道的巴西葡萄牙语以及葡萄牙语的客户服务
  • 葡萄牙语技术支持(I级,II级和III级支持)
  • 葡萄牙语销售,交叉销售和追加销售
  • 葡萄牙语后台管理系统
  • 葡萄牙语电子邮件支持
  • 葡萄牙语在线聊天服务
  • 葡萄牙语电话呼入客户服务
  • 葡萄牙语订单管理
  • 葡萄牙语客户挽留维系

为什么葡语语言市场如此重要?

  • 葡萄牙语是巴西、葡萄牙和几个发展最快的非洲经济体国家(如安哥拉、莫桑比克)的官方语言。 巴西的经济实力排名世界第八。
  • 巴西的零售电子商务销售额位居世界第九位。
  • 预计未来五年,巴西的电子商务将增长10%以上,超过1300亿美元。
  • 安哥拉庞大的矿产和石油储量使其成为世界上增长最快的经济体。
  • 预计未来五年,巴西的电子商务将增长10%以上,超过1300亿美元。
  • 安哥拉庞大的矿产和石油储量使其成为世界上增长最快的经济体。
  • 自2001年以来,莫桑比克的年均国内生产总值增长率一直位于世界最高水平。
  • 葡萄牙语是四大洲许多国家的官方语言,地理区域的总体面积是欧盟的两倍。
  • 葡萄牙语作为一种充满商机的国际语言,在非洲几个国家得到积极推广和传授,其中包括纳米比亚和南非。

葡萄牙语消费者市场信息

  • 葡语族是葡萄牙语人士的另一种称呼。
  • 世界上有超过2.7亿人口使用葡语(如葡语族)。
  • 葡语国家联盟是葡萄牙语国家共同合作的政府间组织,主要由葡萄牙帝国的前殖民地组成。
  • 巴西的葡萄牙语与葡萄牙和非洲国家的葡萄牙语略有不同,主要原因在于自1822年以来巴西长期独立于殖民统治。
  • 根据教科文组织的数据显示,葡萄牙语是英语之后增长最快的欧洲语言,作为国际语言,在非洲南部和南美洲发展潜力最大。
  • 葡萄牙市场发达,拥有高收入经济体,是排名世界第三位的和平国家,仅次于冰岛和新西兰。
  • 2016年,巴西在线买家的平均消费额达到273美元。到2022年这一数字预计将增长到312美元。
  • 巴西最受欢迎的网上零售商包括MercadoLivre,CNova,B2W Digital,Buscapé,Google Shopping,Luíza杂志,沃尔玛,阿里巴巴,亚马逊和Netshoes。
  • MercadoLivre以2770万独立访问量排名第一,其次是CNova,它的访问量也超过了2300万。
  • 2016年有60.5%的巴西人在线购买产品。到2018年,这一数字预计将超过73%。
  • 巴西网购消费者中,有69%年龄在35岁以上;35%的买家为35-49岁;50岁以上占34%;25-34岁占23%;25岁以下的约占8%。网上购物者平均年龄为43.4岁
  • 在巴西,相对男性来说,网上购物的买家中女性居多,但两者差距不大。
  • 从2017年第一季度到2018年第一季度,巴西亚马逊净收入从357亿美元增长到510亿美元,增长比率高达42%。

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