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회사의 사내 또는 외주 처리된 콜센터는 최종 구매자와 회사간에 이용할 수 있는 커뮤니케이션 채널이 너무 많아, 이제는 컨택 센터라고 부릅니다. 소셜 미디어는 현재 마케팅, 판매 및 고객 서비스를 위한 매우 중요한 채널이 되었습니다. 저희는 전세계적으로 대중과 의사소통하는 가장 효율적인 방법을 방법을 찾아 고객사의 트위터, 페이스 북 및 기타 소셜미디어 계정을 모니터링 및 운영하고 있습니다. 특히 중국에서 가장 중요한 소셜 미디어는 Wechat입니다. Callnovo 중국 컨택 센터에서는 Wechat계정을 생성하고 매일 소셜 미디어 활동을 모니터링하며 관리하는 방법을 알려드리고 있습니다.
현재 가장 큰 소셜 미디어로 알려진 Facebook은 8억 명이 넘는 활발한 사용자를 보유하고 있으며 거의 5억 명이 웹사이트를 적극적으로 사용하고 있습니다. 또한 Facebook에는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 새로운 고객에게 다가가고 콘텐츠 및 제품 홍보를 공유하여 기존 고객과 더 긴밀하게 소통할 수 있도록 3백만 개 이상의 소규모 기업용 페이지가 운영되고 있습니다.

사업주로서, 여가에 사용되는 소셜 서비스를 회사에 이익을 가져오는 서비스로 전환하는 것이 혼란스럽거나 어려울 수 있습니다. 또한, 브랜드의 소셜 미디어 관리 자체에도 많은 시간과 노력이 필요합니다. 이때 저희가 당신을 도울 수 있을 것입니다.

allnovo 컨택 센터 팀은 소셜 미디어 채널을 관리하고 소셜 미디어에 투자하는 노력을 더 많은 고객 유치 및 판매로 전환한 경험이 있습니다. 저희는 중소기업을 위해 Twitter, Facebook, Google Plus, Instagram, LinkedIn, Wechat, Weibo와 같은 최고의 소셜 미디어 캠페인을 전문적으로 관리합니다. Callnovo는 관련 소셜 미디어 마케팅 전략을 사용하여 비즈니스를 성장시키고 사업 범위를 확장하며, 비즈니스 목표를 달성합니다. 브랜드의 일일 콘텐츠 관리에서부터 팬과 팔로어 간의 상호 작용 조정 및 모니터링까지 Callnovo는 소셜 네트워크에서 실행중인 모든 광고와 홍보를 기획합니다.

소셜 미디어 마케팅의 혜택

  • 즉각적인 트래픽 판매 증가.
  • 소셜 미디어 채널을 사용하여 필요한 고객을 찾고, 즉각적인 판매를 연결하는 가장 빠른 방법을 찾으세요.소셜미디어에 귀사의 비즈니스를 원하고 있지만 귀사에게 연락하기 어려운 사람들이 있다는 것을 알고 계십니까? Callnovo는 귀사의 비즈니스를 등록, 게시하여 귀사의 비즈니스를 원하는 사람들과 연락이 닿을 수 있도록 도울 것입니다. 소셜 미디어 서비스 이용의 이점 중 하나는 제품구매, 이메일 가입 목록, 귀하의 웹사이트 필수 활동과 같은 귀사의 소셜 미디어에 관심을 가지고 행동할, 80%이상의 확률을 가진 잠재적 고객들만 선택하여 컨택할 수 있기 때문에 귀사의 ROI(투자수익률)이 확실하다는 것입니다.
  • 소셜 미디어 페이지의 SEO 콘텐츠.
  • 브랜드를 키우고 관련 콘텐츠를 팬에게 알리는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 저희는 귀하의 비즈니스 소셜 미디어 채널을 전문적으로 관리할 수 있는 새롭고 독특한 콘텐츠를 작성할 수 있도록 도와드립니다. 이로서 참여도, 클릭 수, 전환 수 및 고객 확보 확률을 매우 높일 수 있습니다.
  • 잠재 고객과의 신뢰 구축.
  • Callnovo는 귀사의 온라인 상거래를 성장시키고 신뢰를 구축하여 잠재적 고객과의 관계를 성립하기 위한 최상의 소셜 광고툴과 전략을 보유하고 있습니다. 이것은 귀사의 브랜드 또는 제품 인지도, 고객을 증가시키며, 웹 사이트 방문객수와 매출에 영향을 미칠 것입니다.
    소셜 미디어 관리를 저희에게 위탁하여 귀사의 부담을 버리세요. Callnovo는 귀사의 사업을 성장시키고, 신뢰도를 높이고, 팬과 팔로워를 늘릴 수 있게 도와, 귀사가 성장을 위한 다른 중요한 비즈니스에 집중할 수 있게 할 것 입니다.

    귀사의 비즈니스가 부동산, 전자 상거래, 기술 (technology), 비영리 조직, 제조 산업, 소비자 제품 등 어떤 사업이든, 우리의 소셜 미디어 관리 서비스가 귀하의 비즈니스를 성공으로 이끌 것입니다.

    Callnovo 소셜 미디어 관리 서비스는 귀하의 소셜 미디어의 자체를 변화시키고 소셜 미디어 채널을 최적화하여 마케팅 목표를 충족시킬 것입니다.