揭秘：客服如何创造价值和自我超越
2022-07-05
客服，看似一个平平无奇的工作，好像谁都可以去做，但其实远不是这样。智商与情商的双向配合才能让客服创造出非凡的价值，如果说专业技能的掌握是客服具备的首要前提，那服务态度和情绪控制就是必要条件。“用心服务，情暖顾客”在一份普通的工作中超越自我，创造价值！
- 服务内容
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Callnovo是一家专业的全球客服外包商，为全球客户提供卓越的多语种客户服务外包解决方案。我们在40多个行业都具备丰富的行业服务实战经验，拥有多年全球客服联络中心运营经验，能提供覆盖全球100多个国家和市场的65+客服服务语种。通过Callnovo优秀的客户服务体验，我们很有信心让您在全球市场的行业竞争中处于领先位置，迅速积累品牌口碑，保障客户满意度和认同度的长期增长。
选择Callnovo作为您的客户服务专业技术支持服务商，您的企业在客户服务技术支持这一块可以节省大量的精力和成本。我们可以用极具优势的成本价格提供卓越的1级技术支持服务，帮助您节省内部运营成本，确保大多数的客户拥有访问权限，而您的企业无需再使用更加昂贵的第2级和第3级技术支持资源。
Callnovo 联络中心在 B2B 和 B2C 呼入呼出销售服务方面拥有高超的能力，保障您的业务在客户销售方面拥有光明的未来；我们可以准确地提供您所需要的信息，以便您可以快速获取潜在客户并反提高您的客户转化率，为您的企业长期发展提供保障.
凭借 Callnovo 联络中心强大的市场调查和潜在客户开发的服务能力，您的企业有机会将其品牌影响力扩大到世界各地，准确清晰的消费者统计数据确保您能够接触到正确的潜在客户利基市场；我们可以确保您的企业获得长期的财务红利，未来的发展是不可估量的。
大多数电商消费者习惯使用社交媒体与品牌方进行互动，而您的企业正好可以利用这些社交平台来吸引更多潜在客户；通过与社交媒体管理专家Callnovo客服外包服务商进行合作，我们可以保障每次互动的有效转化，将有潜在意向的消费者转变为品牌方长期重视的支持者，帮助您的企业提高客户转化率。
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我们是谁？
Callnovo是一家专业的全球多语种客服外包运营商，我们为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家提供一站式多语种客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。我们于2004年成立于加拿大多伦多，在全球拥有15 海外本土客服运营中心，能够提供全球65种语言24h/7天全渠道在线客服外包方案（电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体）
我们的服务优势
我们在CX中投入了极大的热情，并汇集了最好的人才和技术，为品牌客户互动赋能。当我们在价格、质量、灵活性和技术上保持竞争力时，CX品牌就始终保持竞争力
我们的团队
我们是一个雄心勃勃的全球多元化团队。我们相信对客服外包行业的激情是我们成功的关键。我们把解决客户诉求放在我们的服务首要位置，我们非常乐意并坚定地为和全球客户和品牌方创造卓越的全球客户体验。
常见问题
Callnovo 可以在全球 10 个地点提供 35 种语言的外包联络中心服务。 我们的呼叫中心代理具有中性的英语口音，可以流利地说母语.
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