![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/12/20231225112839.jpg)
HeroDash 客服云产品方案与定价
提供全面性解决方案,满足您在工单处理、电话呼入呼出、邮件、在线聊天、社交媒体客户服务中心,以及AI人工智能需求上的各项挑战
单项功能:屏幕截图
US$5.00
每个客服代表/月
(2个账号起订,按月付费)
(2个账号起订,按月付费)
基础套餐
US$40.00
每个客服代表/月
(2个账号起订,按月付费)
(2个账号起订,按月付费)
语音功能支持
高级套餐
US$60.00
每个客服代表/月
(2个账号起订,按月付费)
(2个账号起订,按月付费)
具有所有基础套餐功能以及
企业套餐
US$–
根据您的需求,定制您的用户体验
出海客服,全渠道制胜
全渠道-全球消费者沟通文化和沟通渠道喜好差异大,HeroDash将全球各国800或本地电话、短信、电子邮件、网站在线沟通、海外社交媒体等统一集成在一个平台上,客户沟通信息不再零碎割裂,客户关系管理更轻松,客服工作效率更高,全球客户品牌体验更好。
![CallnovoDesk客服云 CallnovoDesk客服云](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322381-1.png)
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322382-1.png)
一个浏览器,完成大部分工作
客服工作效率提升与简化;品牌体验鹤立鸡群
客服无需在多个浏览器间切换各种工具,工作变得更简单。客户问题一次性解决率大大提高55%,客户满意度与品牌体验鹤立鸡群!
客服无需在多个浏览器间切换各种工具,工作变得更简单。客户问题一次性解决率大大提高55%,客户满意度与品牌体验鹤立鸡群!
服务全球,以人为本
客服运营经理、客服代表以及顾客三个角色的使用体验都非常重要。因此, HeroDash在全球客服运营和品牌客户体验优化服务实践中持续萃取运营精华,面向三个角色简化系统、优化功能和最大化其实用价值。
同时,HeroDash通过AI赋能,为客服运营经理、客服代表和顾客三个角色带来全程轻松和愉悦体验。
同时,HeroDash通过AI赋能,为客服运营经理、客服代表和顾客三个角色带来全程轻松和愉悦体验。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322376.png)
![AI人工智能客服 AI人工智能客服](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322377.png)
AI人工智能实时督导
人人都是金牌客服
全球呼入呼出
完善的全球呼叫中心电话功能
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322383.png)
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322378.png)
AI 自然语言Chat Bot和真人在线客服协作服务
大量管理报表与KPI警报
经理者更轻松
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322379.png)
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/11/Frame-427322380.png)
遵循数据隐私保护和安全合规
HeroDash客服平台核心模块
800号码开通与托管
电话语音
短信
电子邮件
在线沟通
社交媒体
工单
报表洞悉
人工质检
AI质检
权限管理
通讯费管理
AI客服
查岗管理
上班提醒
排班管理
生态对接
考勤工时
屏幕截图监控
知识库
培训
技能考核
全球假期管理
网速监控
奖惩与荣誉
为什么选择HeroDash云客服平台?
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281758.png)
一站到位
跨境出海企业客服需求的各环节、全链条核心综合工具和功能全部齐全,无需多方拼凑多个软件工具达成工作成效。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281759.png)
简易轻松
最快12小时设置开通成功,开箱即用。在一个浏览器内完成绝大部分跨境出海客服工作和客服管理协作。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281760.png)
高性价比
在一个平台内实现跨境出海企业呼叫中心通讯软件、CRM软件、考勤管理软件、培训与考核软件的主要功能,节省高达70%软件费用。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281761.png)
中国客户无缝支持
中国本地IT支持团队,随时沟通,随时支持。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281762.png)
多语种
界面支持中文、英语、西班牙语等主要出海语种。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281763.png)
多时差
充分考虑了全球团队的协作和报表的整合需要,完美处理全球时差。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281764.png)
全渠道联络
电话语音、电子邮件、在线沟通、短信、社交媒体等全集成,全球消费者自由选择与品牌的沟通方式。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281765.png)
人工智能
多模态大语言模型参与质检、客服督导、管理提示、AI客服等。
![](https://callnovo.com/wp-content/uploads/2023/07/29281766.png)
数据安全
遵循GDPR, HIPPA等数据安全隐私条例,保护企业和消费者宝贵数据与信息。
常见问题
目前支持Windows设备和Mac设备,只需用户打开Chrome浏览器即可使用。
HeroDash使用了亚马逊AWS云和阿里云。
HeroDash最适合”卖全球”的跨境出海企业,尤其是希望化繁为简、轻松实现跨境客服运营的企业,因为HeroDash在一个软件内一步到位,提供出海跨境客服核心服务工具和综合管理工具的SaaS软件。
HeroDash在Chrome浏览器内运行,无需下载安装。如果需要实现自动考勤和屏幕截图管理,可额外安装小软件。
US$40/月/用户和US$60/月/用户,两档任选。
如果用户用HeroDash云客服系统工作,那么用户的状态(在线、用餐、开会、培训等)会同步切换。另外,HeroDash出现新的来电、漏接来电、新的Chat等关键时间点,系统会触发屏幕截图进行额外截图。
可以独立购买和使用,价格如下表。按月付费,可随时提前30天通知取消。
所有HeroDash用户免费使用屏幕截图和考勤软件,无需额外付费。