拥有 18年全球客服中心运营经验 全球65+客户服务语种 全球500强企业运营经验 高性价比定制服务方案 母语级专业客服人才

赋能中国出海大小企业和跨境电商卖家,让品牌更有温度

受全球1000+大中小企业信赖

技术赋能型的全球多语种客服外包专家

Callnovo是一家技术赋能型的全球多语种客服外包服务提供商,可以为全球大小企业、中国出海品牌和跨境电商卖家量身定制一站式多语种客服外包运营方案和客户服务技术支持解决方案。目前在跨境电商、服装美妆、安防监控、医疗器械、家用电器、互联网等40多个行业攒积了丰富的实战服务经验。我们能够提供全球65+语种母语级全渠道(电话、邮件、短信、在线聊天、社交媒体)客服外包方案,包括但不仅限于英语、西班牙语、普通话/粤语、法语、印度尼西亚语、日语、韩语、俄语、德语、土耳其语、阿拉伯语、葡萄牙语等语种。在线服务能够覆盖24小时/7天不间断,突破海外市场服务时差壁垒,精准解决晚班客户服务痛点,让您的品牌不再错失任何一位潜在用户或顾客。
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Callnovo南美呼叫中心简介

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Callnovo为您成功进入中国市场提供服务保障

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Callnovo房产远程助理为房地产经纪人提供服务保障

Callnovo’s Multilingual Call Center
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Callnovo普通话呼叫中心简介

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全球运营中心
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中小型企业客户

我们的服务

我们提供完善全面的客户服务支持和技术支持服务。

全球客户服务呼叫中心

顶尖的通讯云技术赋能

专业销售外呼团队

市场调查/潜在客户生成

社交媒体管理

全球客户服务呼叫中心

满意的客户服务体验是Callnovo的服务宗旨

顶尖的通讯云技术赋能

为全球上千家企业提供客户服务技术支持解决方案

专业销售外呼团队

客户客户成功经理全程一站式高效管理客服外包项目

市场调查/发掘潜在客户

Callnovo帮助中国品牌出海搭建本土化客服体系,海外本土800品牌热线申请

社交媒体管理

支持Facebook、ins等全球社交媒体沟通渠道在线服务

行业服务场景

education

教育行业

教育行业

学生情况管理、课程提醒、测验结果查询和反馈

跨境电商行业

电子商务

订单跟踪、物流查询、退换货退款处理

能源行业

能源行业

产品咨询介绍、技术支持服务、在线故障排查。
high-heels

时尚行业

时尚

订单跟踪、物流查询、退换货退款处理
finance

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金融

客户满意度调查、资金收集、账户充值
food

餐饮行业

食物

订单跟踪、订单追加、COD确认、餐厅预约接待。
insurance

保险行业

保险

保险业务介绍、出险记录、保险理赔申请
laptop

信息技术行业

信息技术行业

客户市场调查、挖掘潜在客户、会议预约邀请
物流icon

物流快递

物流快递

物流追踪查询服务

奢侈品行业

奢侈品行业

产品保养信息咨询、产品保养和清洁指导
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房地产行业

房地产

搜索和更新MLS,输入合同,准备CMA
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游戏行业

游戏

账户退款、解决来访玩家游戏问题、收集报告游戏漏洞、维护游戏正常秩序。

为什么选择Callnovo?

Callnovo customer service solutions

快速高效服务

全球团队提供专业多语种客服解决方案,保障稳定运营及快速响应客户需求。

Effective Dialogue by customer service solutions

节省成本

专业外包服务减轻人才招聘、培训、管理成本负担,提高企业整体运营效率。

Experience by customer service solutions

丰富行业经验与卓越服务品质

40+行业经验,ISO9001认证,量身定制客服方案,提供卓越客户体验。

Superb Quality

定制化解决方案

结合业务需求与市场特点,为客户提供个性化的客服运营方案。

高技术赋能

结合CRM系统、AI语音客服与透明高效沟通,为客户提供智能、高效的客户服务解决方案。

24/7/365 灵活性

24/7/365全时区覆盖

全球运营中心,全年无休在线客服,消除时差障碍,增强客户体验。

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专属客户经理

为每个项目配备专属客户成功经理,协助管理团队,实现高效沟通与服务。

35+ 种语言

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覆盖全球65+种语言,搭建无障碍沟通桥梁,助力客户拓展国际市场。

客户好评