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为什么说阿拉伯语市场如此重要？
Callnovo的阿拉伯呼叫中心能够帮助您服务于广阔的阿拉伯语市场，包括沙特阿拉伯、乍得、阿尔及利亚、科摩罗、厄立特里亚、吉布提、埃及、巴勒斯坦、黎巴嫩、伊拉克、约旦、科威特、毛里塔尼亚、摩洛哥、阿曼 、卡塔尔、索马里、苏丹、叙利亚、坦桑尼亚、巴林、突尼斯等阿拉伯语国家。
阿拉伯语是全球19 亿穆斯林的伊斯兰教神圣语言
阿拉伯语是 26 个国家的官方语言，是其他 30 多个国家的少数民族语言，有超过 4.33 亿人使用，这让阿拉伯语成为世界上第五大语言。
阿拉伯语也是全世界19亿穆斯林的伊斯兰教圣语，约占地球人口的1/4，是非常重要的全球语言。阿拉伯语集中在整个中东和北非 (MENA)，有 30 种不同的方言，它有自己的独特的字母表和从右到左的书写方式。
它与英语几乎没有任何共通之处（除了数量惊人的英语单词起源）并且学习难度高，这让它在西方世界的代表性极低。为了克服这一问题，美国国家安全语言部门于 2006 年推出计划，旨在培养美国学生学习全球重要经济地区的“急需”外语技能，包括阿拉伯语、汉语、俄语、印地语和波斯语。
阿拉伯语是埃及、阿尔及利亚、苏丹、伊拉克、摩洛哥、沙特阿拉伯、也门、叙利亚、突尼斯、索马里、阿拉伯联合酋长国、约旦、厄立特里亚、利比亚、黎巴嫩、巴勒斯坦、阿曼、毛里塔尼亚、科威特、卡塔尔、巴林的官方语言、坦桑尼亚、吉布提和科摩罗，以及遍布世界各地的阿拉伯侨民的少数民族语言。
阿拉伯语也是全世界19亿穆斯林的伊斯兰教圣语，约占地球人口的1/4，是非常重要的全球语言。阿拉伯语集中在整个中东和北非 (MENA)，有 30 种不同的方言，它有自己的独特的字母表和从右到左的书写方式。
它与英语几乎没有任何共通之处（除了数量惊人的英语单词起源）并且学习难度高，这让它在西方世界的代表性极低。为了克服这一问题，美国国家安全语言部门于 2006 年推出计划，旨在培养美国学生学习全球重要经济地区的“急需”外语技能，包括阿拉伯语、汉语、俄语、印地语和波斯语。
阿拉伯语是埃及、阿尔及利亚、苏丹、伊拉克、摩洛哥、沙特阿拉伯、也门、叙利亚、突尼斯、索马里、阿拉伯联合酋长国、约旦、厄立特里亚、利比亚、黎巴嫩、巴勒斯坦、阿曼、毛里塔尼亚、科威特、卡塔尔、巴林的官方语言、坦桑尼亚、吉布提和科摩罗，以及遍布世界各地的阿拉伯侨民的少数民族语言。
阿拉伯国家是非洲市场的重要门户
*阿拉伯联盟（前阿拉伯国家联盟）目前有 22 个成员国，成立于 1945 年。作为一个区域组织，它旨在“拉近成员国之间的关系并加强合作，以维护联盟整体的独立和主权，并从总体上维护阿拉伯国家的权利和利益”。阿拉伯联盟于 2018 年成立了阿拉伯数字经济联盟，其成员国遍布中东和北非地区，以促进和发展成员国的电商业务。目前，该部门对阿拉伯成员国的GDP增长的贡献超过3万亿美元。阿拉伯国家已经成为非洲市场的重要门户，而非洲正是世界上增长最快和最高的潜力市场之一。 非洲的阿拉伯国家包括阿尔及利亚（US$200B）、摩洛哥（$122B）、突尼斯（$42B）、苏丹（$34B）、索马里（$7.8B）、毛里塔尼亚（$5.2B）、吉布提（ $2.4B），科摩罗（$7.5 亿）。（按 2018 年 GDP 排序）
Callnovo 的阿拉伯语呼叫中心能为您做什么
阿拉伯语消费市场信息
总部位于迪拜的Souq.com是MENA 地区网络购物的行业领导者，于2005年首次上市。目前它的销量十分出色，在2019年被亚马逊以US58OM美元收购。它现在阿联酋地区为亚马逊提供运营，但仍然保留Souq的品牌，每月有超过4500万的埃及和沙特阿拉伯消费者在平台上进行消费。
中东 & 北非 (MENA)地区大约拥有315万人口。
在当地的 Souq 平台购物（阿拉伯语市场）标志着当地消费者正从习惯和喜欢线下购物过渡到电商平台购物。
阿拉伯人一直以他们的语言、历史、文化而感到骄傲，慷慨热情好客是他们最具代表性的特点和珍贵的美德，这种特质在当地商店接待海外游客时也表现了出来。
一场戏剧性的转变正发生在中东和北非电商市场，无论是快速发展的电商业务还是活跃的社交媒体平台都表现了当地消费者对网上购物的渴望。
过去十年，阿拉伯社区的电子商务发展迅速，年增长率超过 30%，在这个相对较新的市场中，仍然还有大规模增长的可能。
鲜为人知的是，中东市场互联网普及率已经超过74%。其中，阿联酋互联网普及率高达100%，位居世界第一。如此之高的互联网渗透率，加上高消费水平，无疑带动了中东电商市场的发展。随着疫情常态化后，中东电商市场规模预计将在2025年达到500亿美元，增长率超过110%。所以，中东地区绝对是中国出口企业不可忽略的市场。
沙特阿拉伯 (US$9.8B, +25% ), 阿联酋 (US$7.4B, +18%), 和 埃及（US$6.2B，+17%）是 2019 年中东和北非地区最赚钱的 B2C 电子商务市场。
2019 年，沙特阿拉伯的市场价值最高（$9.8B），埃及的在线购物者数量最多（4530 万），阿联酋的人均平均支出最高（$426）。
在埃及，手机数量超过固定电话，互联网社交媒体普及率已触达阿联酋 99% 的人口。
客户特点:阿拉伯人性格急躁，对于正常的贸易交货期限卡得比较死，这也是现场买家询问我们最多的问题。同时对于样品和质量的一致性非常敏感，一旦疏忽延误交期和有质量问题，中国卖家不免会面对降价或者索赔，这一点至关重要。并且中东客户非常珍惜人与人交往的缘分，重视情感与礼节，并且十分健谈，良好的关系对生意的成功有至关重要的影响。
重点节日:中东电商的促销季为“白色星期五”、斋月和双十一，消费者的消费动力大大增加，可以提早做好各项准备。
