一站式客服外包和技术支持服务

高性价比的一站式客服外包

深知成本在客户外包呼叫中心运营中的重要性。从招聘、培训到技术实现、运营和管理,每个环节都紧密相扣。Callnovo的全球团队承诺,我们将始终如一地为客户提供最优的性价比,长期助力客户的业务发展。
巧妙将成本中心转化为利润中心,为客户创造附加价值。
我们的竞争力赋能您经营的品牌在市场上获得优势,使您的品牌脱颖而出。

高品质的客户服务体验

超越国界,触动心灵–Callnovo为您的品牌带来无与伦比的客服体验。
每一通电话、每一次互动,我们都全心全意维护您的品牌声誉。
我们的专业培训确保团队始终在行业前沿,为您提供最优质的服务。
语言不再是障碍,而是我们的优势,用65+语种覆盖您的全球客户。
技术与管理的完美融合,保证每一位客户和客服都得到应有的尊重和理解。
选择Callnovo,为您的客户启动一段卓越的服务之旅。

全球15+客服运营场地

15+运营中心,Callnovo帮助您的品牌在全球实现母语化和本地化客服支持
母语最大化,成本最小化
同语种多场地,为您提供全面的灾备保障

65+服务语种

Callnovo提供65+种语言的外包服务,包括联络中心服务、客服支持、技术支持、远程虚拟助理、后端服务以及内容审核。我们的工作人员拥有母语级的语言能力,许多甚至具备双语或三语的技能。
普通话
粤语
越南语
印地语
日本语
德语
荷兰语
捷克语
罗马尼亚语
芬兰语
法语
高棉语
印度尼西亚语
乌尔都语
韩语
他加禄语
匈牙利语
希腊语
土耳其语
阿拉伯语
英语
泰语
老挝语
马来语
旁遮普语
俄语
乌克兰语
意大利语
希伯来语
瑞典语
葡萄牙语
西班牙语

客户能够选择任何心仪的CRM系统,
或者选择功能强大的CallnovoDesk

Callnovo 的团队熟知各种知名CRM和联络中心软件的操作,例如Salesforce, Zendesk, Tidio, AirCall, Gladly等。我们也提供功能强大的CallnovoDesk,其主要功能包括:
全球800号码申请与托管、多语种IVR语音导航、电话呼入与呼出、语音信箱、呼叫转移、电话排队、漏接来电和回拨自动标记、电话一键呼出、下班和假期语音提示、工单记录与数据分析管理、电话录音及通话记录、在线沟通、短信、社交媒体、电子邮件、 AI质检、人工质检、考勤、屏幕截图、工时管理等。

坚如磐石的信息安全保障

Callnovo始终将守护数据安全放在首位,我们的团队在上岗前后都会持续接受严格的安全培训,确保每一次交互信息都安全且保密。
遵循GDPR与HIPAA的信息安全管理标准。
进行24/7的实时监控,不放过任何风险。
实行无纸化办公,绿色办公,有效防止任何信息泄露。

7天免费试用海外电话客服,0成本体验CallnovoDesk。

加拿大总部
Highway 7 East, Markham,  ON L3R 8X6 Canada
中国总部
中国湖南省岳阳市岳阳楼区巴陵中路,414000
深圳研发中心
广东省深圳市南山区深南大道大族科技, 518000
玻利维亚运营中心
Torre las Americas" Segundo Mezanine, La Paz, Bolivia
尼加拉瓜运营中心
Maharlika Highway Cabanatuan City Nueva Ecija Philippines 3100
菲律宾运营中心
Maharlika Highway Cabanatuan City Nueva Ecija Philippines 3100
服务内容
CallnovoDesk客服云
全球800电话号码
AI智能语音客服
屏幕截图与考勤监控
跨境电商客服外包
政府签证客服外包
教育出海客服外包
全球800电话号码
全球人才代招聘
美国房地产虚拟助理
社交媒体推广
内容营销
服务语种
英语呼叫中心
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