外语客服质检效率低？HeroDash客服系统新升级：AI+人工质检，效率飙升50%！
在跨境电商和外包客服行业中，质检效率和客服质量管理一直是客户关注的重点。每一次通话、每一条回复，都是品牌与客户建立深度连接的机会。然而，传统质检方式不仅耗时，还容易出现评估不精准的问题。为了解决这些痛点，HeroDash客服系统全新升级，推出了AI语音转文本与人工质检结合的创新模式。
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电视耳机退货率 30%？看跨境卖家如何用本土英语客服外包提升用户体验！
一款优质的电视耳机，原本可以带来稳步增长的销量，却因调试复杂、断联难题和缓慢的客服响应，让跨境卖家头疼不已。仅仅优化产品远远不够，完善的服务链条才是解决问题的根本所在。这篇文章将深入剖析问题背后的症结，并揭示如何通过Callnovo的专业外包客服团队，实现服务升级，重塑用户体验。
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从2到20，办公家具出海客户服务这么卷？外包西班牙语客服这波操作直戳爽点
2021 年夏天，FS 毅然踏上服务变革之路，决心用一场服务革命赢得全球市场青睐。从最初仅 2 位德语客服，到如今覆盖多语种、多市场的 20 人专业团队，FS 的这一飞跃，离不开与 Callnovo 的深度合作。今天，让我们一同探秘这场蜕变之旅。
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Callnovo：20 年创新驱动，书写全球增长辉煌篇章 —— 年会盛大举行
在Callnovo 20周年年会盛典上，CEO Jackie Xu与联合创始人Anita等高管回顾了公司从初创到全球客服领军者的发展历程。通过技术创新与全球化战略，Callnovo在多语种客服领域不断突破，未来将继续助力跨境电商与国际企业的成功
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卫浴出海遇退货与德语客服流失难题，谁来 “破局”？
中山一卫浴企业出海时遇到了客服团队稳定性不足的问题，导致服务质量参差不齐。通过与Callnovo合作，成功解决了这一难题，并在销售业绩上取得了显著增长。本文将揭示卫浴企业如何通过专业的德语客服服务体系，实现了客户体验与业绩的双赢。
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传统工厂跨境转型难？揭秘代步车厂如何用外包德语客服实现困境突围
本篇文章聚焦中国传统制造业工厂在跨境电商转型中面临的挑战，通过代步车工厂D的真实案例，详细展示了如何通过Callnovo的德语外包客服服务，成功解决语言障碍、售后复杂性和客户反馈效率低等难题，实现客户满意度提升、订单转化率增长和退货率降低。为跨境电商企业提供了实用的经验和解决方案。
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全球华人生意经：一键远程呼叫，中英双语客服呵护顾客购物体验 | Callnovo
在全球化的浪潮中，海外华商的奋斗历程就像一部部精彩的传奇。他们在异国他乡面临着诸多难题，但也在创新服务中找到曙光。在竞争激烈的海外市场，华人企业是如何用多语人才外包服务，走向更广阔的人群，赢得当地顾客信任的呢？让我们一同探寻。
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TikTok达人资源紧缺？别急！英语商务BD外包用“本土化”破局
TikTok达人资源是跨境电商成功的关键。了解P品牌如何利用Callnovo的跨境外语人才外包服务，解决达人资源稀缺问题，提升品牌曝光和市场影响力。探索高效的达人合作策略和内容优化方法。
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跨境电商百强榜三分之一品牌都选择的外包服务商，究竟有什么吸引力？
探索2024年上半年跨境电商Top100品牌的成功策略。了解如何通过产品创新、精准品牌定位和优质本土化客服方案，在激烈的市场竞争中脱颖而出。Callnovo为全球品牌提供高质量、多语言客服支持，助力企业开拓国际市场。
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