电视耳机退货率 30%?看跨境卖家如何用本土英语客服外包提升用户体验!

电视耳机退货率 30%?看跨境卖家如何用本土英语客服外包提升用户体验!

一款优质的电视耳机,原本可以带来稳步增长的销量,却因调试复杂、断联难题和缓慢的客服响应,让跨境卖家头疼不已。仅仅优化产品远远不够,完善的服务链条才是解决问题的根本所在。这篇文章将深入剖析问题背后的症结,并揭示如何通过Callnovo的专业外包客服团队,实现服务升级,重塑用户体验。
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办公家具出海客户服务这么卷?外包西语客服这波操作直戳爽点

从2到20,办公家具出海客户服务这么卷?外包西班牙语客服这波操作直戳爽点

2021 年夏天,FS 毅然踏上服务变革之路,决心用一场服务革命赢得全球市场青睐。从最初仅 2 位德语客服,到如今覆盖多语种、多市场的 20 人专业团队,FS 的这一飞跃,离不开与 Callnovo 的深度合作。今天,让我们一同探秘这场蜕变之旅。
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Callnovo:20 年创新驱动,书写全球增长辉煌篇章 —— 年会盛大举行

在Callnovo 20周年年会盛典上,CEO Jackie Xu与联合创始人Anita等高管回顾了公司从初创到全球客服领军者的发展历程。通过技术创新与全球化战略,Callnovo在多语种客服领域不断突破,未来将继续助力跨境电商与国际企业的成功
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卫浴出海

卫浴出海遇退货与德语客服流失难题,谁来 “破局”?

中山一卫浴企业出海时遇到了客服团队稳定性不足的问题,导致服务质量参差不齐。通过与Callnovo合作,成功解决了这一难题,并在销售业绩上取得了显著增长。本文将揭示卫浴企业如何通过专业的德语客服服务体系,实现了客户体验与业绩的双赢。
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外包德语客服

传统工厂跨境转型难?揭秘代步车厂如何用外包德语客服实现困境突围

本篇文章聚焦中国传统制造业工厂在跨境电商转型中面临的挑战,通过代步车工厂D的真实案例,详细展示了如何通过Callnovo的德语外包客服服务,成功解决语言障碍、售后复杂性和客户反馈效率低等难题,实现客户满意度提升、订单转化率增长和退货率降低。为跨境电商企业提供了实用的经验和解决方案。
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中英双语客服

全球华人生意经:一键远程呼叫,中英双语客服呵护顾客购物体验 | Callnovo

在全球化的浪潮中,海外华商的奋斗历程就像一部部精彩的传奇。他们在异国他乡面临着诸多难题,但也在创新服务中找到曙光。在竞争激烈的海外市场,华人企业是如何用多语人才外包服务,走向更广阔的人群,赢得当地顾客信任的呢?让我们一同探寻。
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跨境电商百强榜三分之一品牌都选择的外包服务商,究竟有什么吸引力?

探索2024年上半年跨境电商Top100品牌的成功策略。了解如何通过产品创新、精准品牌定位和优质本土化客服方案,在激烈的市场竞争中脱颖而出。Callnovo为全球品牌提供高质量、多语言客服支持,助力企业开拓国际市场。
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