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如何利用雇佣多语种呼叫中心提高销售
多语种呼叫中心语言障碍销售问题客服外包解决方案
如果您决定扩大业务,那您就必须考虑雇用多语言呼叫中心将获得的好处。如果您要在全球创办企业,那这点尤为重要了。有了多语种呼叫中心的协助,就能轻易避免语言障碍,将您的想法传达给国外客人,并促使销量大增。相比之下,他们的员工不仅能够更高效地与其他国家的客户进行有效沟通,而且当不同的文化相互碰撞时,他们可能
英语呼叫中心帮助中国企业进军美国市场
英语呼叫中心美国市场
现如今,经济高速发展,来自不同国家、不同地域的人们纷纷聚到一起,在不同的文化背景、不同的语言沟通下,寻求各自的需求,不同于远古的物物交换,当下人们需求的更加科技化、多样化,对于有意进军海外市场的中国企业,多语种客户服务需要则成为重中之重。必须克服语言服务障碍,才能更加高效的在海外市场立于不败之地,寻
如何在全球拓展您的业务
全球呼叫中心全球拓展客户服务中心外包呼叫中心
在商界,如果想获得领先,您至少需要不断保持两个步骤领先于您的竞争对手,这是为什么现在这么多的企业在全球将呼叫中心外包的主要原因之一。在过去,外包呼叫中心是企业努力保持供应和需求所采取的最后手段,但随着时间的推移,越来越多的企业发现,外包呼叫中心业务实际上是在工作中节省资金和提高生产力非常有效的一种方
多语种呼叫中心如何让您的生意与众不同?
多语种呼叫中心国外市场业务扩展客户支持
有很多种方法可以将您的事业推到更高台阶,其中最有效的方法之一就是利用多语种呼叫中心。想将业务扩展到国外市场以及参与全球竞争是尤其重要的, 当然,这并不容易,克服语言障碍就是必不可少的步骤。您只要知道,只有了解到什么是您客户真正想要和期望的,您就可以为他们提供最好的服务。在这样的情况下,多语种呼叫中心
外包呼叫中心及其诸多好处
核心运营售后支持服务外包呼叫中心好处客服外包
假如您是一家企业经营者,什么对您才是最重要的呢?核心运营还是售后支持服务呢?如果您像每位生意人那样理想地选择了前者,那么您就已经明白了为何外包售后支持服务有利于您的业务。 以下列举了外包呼叫中心的诸多好处,并介绍如何让您的业务更具优势。 低成本 设立呼叫中心的费用包括: 基础设施投资,员工成本(包括
自建呼叫中心与外包呼叫中心
外包呼叫中心自建呼叫中心客服外包客户联络
在某种程度上,几乎所有成功企业都面临着扩展客户联络部门的需要,并且在自建呼叫中心与外包呼叫中心之间必须进行成本效益分析。对雇佣一位虚拟助理或几十个呼叫中心业务代表通过电话、电子邮件、网络聊天和社交媒体来扩展和回应客户来说,这可能是个难题。在自建呼叫中心与外包呼叫中心二选一的情况下,决定哪种最适合您的
多语种呼叫中心在国际业务拓展中的作用
多语种呼叫中心在国际业务拓展中的作用
在您的全球扩展的商业计划中,多语种呼叫中心将是其一个重要组成部分。当您在进行市场逐步拓展时,针对世界各国当地提供本土化的客户服务所面临的挑战开始变得日益复杂。而当语言成为一种需要克服的障碍时,您需要将此任务外包到一家多语种的呼叫中心的需求就立刻清晰呈现出来。 多语种呼叫中心能在您的企业和世界客人之
蓬勃发展的中国跨境电商
跨境电商客户服务国际业务电子商务市场
中国的电子商务市场在2013年达300多万电商用户并消费了3000亿美元,已经超越美国,得益于中国政府为促进跨境消费而进行的新的海关进口与物流基础设施的各项改善与改革措施,这一数额预计到2019年将增长到超过一万亿美元。这个总量相当于中国的电子商务用户比美国多30%,比日本多100%,比英国多600
中国市场呈现难得商机的六个原因
全方位呼叫中心服务虚拟助理跨国业务
如果贵企还没有开始探索开拓中国市场可能产生的机会,现在就是再好不过的时机了。2015年标志着一个多世纪以来,美国第一年不再属于世界最大的经济强国。在2015年,中国经济在购买力上赶上了美国。 令人难过的事实是,中国的经济增长曾被跨国公司忽视,而现在它们正急于寻找开始在中国市场提供他们的产品和服务的
浅谈北美房地产经纪人如何选择客户关系管理系统(Realtor CRM)
客户关系管理系统CRM技术房地产经纪人客服外包
CRM系统中文称呼为客户关系管理系统,如今已在各行各业非常普及。近年来随着CRM技术越来越先进收费越来越灵活,它迅猛发展并开始渗透到各种中小以及个人微型公司。作为房地产经纪人的您,辛勤耕耘通过各种营销渠道努力获得了持续不断的买家和卖家信息,您自然需要一个性能可靠的,又富有强大功能的客户关系管理(CR
Callnovo如何帮助跨国公司进军中国市场?
售后支持服务中国本地市场多语种呼叫中心服务外包呼叫中心
您知道吗,中国是拥有14亿人口,是美国人口的大约4倍?这对于任何在跨国业务拓展上已经取得成功的公司极具吸引力。可惜的是,业务扩展到中国这个话题在不少西方跨国公司的挑剔眼光中仍然被低估。 这种看法通常是基于在现实中很长一段时间,未能充分认可中国现代化经济发展。其实在过去的20年,中国取得了其经济现代化
菲律宾-全球英文呼叫中心之都
菲律宾呼叫中心呼叫中心之都呼叫中心业务流程外包
菲律宾目前是世界上最大的呼叫中心产业基地 在2013年,菲律宾的呼叫中心外包这一业务阵地已经赶超了业务流程外包(BPO)巨人印度。菲律宾的劳动者人力资源中有超过一百万直接受雇于呼叫中心外包领域,并且这一数字有望继续攀升并在2016年达到130万人。菲律宾的呼叫中心在BPO行业的如此巨大声望在很大程度
通过房地产虚拟助理提升房地产经纪人的职业生涯
虚拟助理房地产虚拟助理虚拟助理服务房地产经纪人
房地产经纪人是任何职业中工作时间最长、工作到最晚、时间最不可预定的的职业。作为高业绩的房地产经纪人,无论何时客户需要您,您必须全年每天二十四小时随时都能被每位客户联系得上,并且能被任意打扰。 您很可能会每天活跃于人际交往事宜和各种各样的日程计划中,喜欢与有趣的人在有趣的地方开一场意想不到的会议,这