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2024年12月30日，Callnovo以“创新与全球增长的20年”为主题的年会盛典隆重举行，集团CEO Jackie Xu、联合创始人 Anita、技术部副总 Frank、众多合作伙伴与Callnovo深圳、岳阳全体员工出席本次活动，共同见证这一盛况。
callnovo回顾与展望：20年的创新驱动与全球增长
《创新与全球增长的20年》作为本次年会的主题贯穿全程，彰显了Callnovo自成立二十年以来不断突破边界、引领行业变革的核心驱动力。这一主题不仅是对过去二十年成就的礼赞，更是对未来发展道路的坚定宣言，激励我们以更大的格局与智慧续写辉煌篇章。让我们一起回顾这段令人难忘的旅程，开启属于Callnovo的荣耀之夜。
活动现场灯光璀璨，签到台前人潮涌动。每一位到场嘉宾在背景墙前留下笑容与合影，为这个特别的夜晚定格难忘瞬间。
伴随着灯光渐暗，全场屏息期待。主持人热情开场后，为整场年会拉开了序幕。
创始人致辞：全球化与技术革新的二十年
主持人热情开场后，Callnovo创始人兼CEO Mr. Jackie带着激动的心情走上舞台。他深情回顾了从2004年到2024年的20年奋斗历程——二十年间，我们见证了全球化、反全球化，穿越了金融危机，也正在经历信息技术、AI技术的重大革命，以及国产品牌、跨境电商的出海崛起和蓬勃发展，Callnovo从一个在多伦多起步的小团队，到全球客服行业的领导者。正是凭借不断突破的技术研发精神、员工间跨文化的默契协作，以及对客户服务质量的极致追求，才能发展到今天为全球企业提供全面多语种支持的品牌地位。
果断决策与技术赋能：推动发展的关键力量
联合创始人Anita在致辞中提到，Callnovo许多具有里程碑意义的决策，往往是在短短三分钟内作出的。这些关键时刻的果断抉择，不仅塑造了Callnovo的辉煌过去，更赋予了我们在快速变化的市场中保持敏捷的能力，充分体现了团队的高效协作与执行力。正是这些迅速而明智的决定，推动着Callnovo稳步前行，迈向持续发展的二十年辉煌历程。
技术部副总Frank在致辞中回顾了Callnovo自主研发的CRM客服系统HeroDash的发展历程。从最初专注于基础产品功能的定制化开发，到近两年紧跟行业趋势，成功引入AI技术，HeroDash经历了从无到有、从基础到智能的飞跃式成长。他提到，这一历程不仅见证了团队在技术创新上的不懈努力，也体现了Callnovo对客户需求的深刻洞察。目前，HeroDash已实现多项AI驱动的产品功能落地，为客户提供更高效、更精准的服务支持，成为Callnovo引领行业发展的核心引擎之一。
节目荟萃：多语种与文化交融的魅力展现
致辞结束后，第一轮抽奖开启，全场欢呼，三位幸运嘉宾在第一轮抽奖中喜提大奖，气氛被瞬间点燃！
三句半节目《部门介绍》以诙谐幽默的方式生动再现了各部门的日常工作，展现了Callnovo精细分工与密切合作的高效团队精神。不仅如此，这一节目更巧妙传递出Callnovo人“努力工作，快乐生活”的积极文化氛围，现场观众笑声不断，掌声热烈，为年会增添了无限欢乐与活力。
紧接着的游戏“大家一起向前冲”，考验了各团队的默契和反应力，现场充满欢声笑语，体现了Callnovo员工在协作中的无穷创造力。
当主持人宣布开始颁奖时，台下充满期待的目光和掌声交织，让整个会场洋溢着激动与欢欣。颁奖环节不仅是对个人卓越表现的认可，更是一场对企业精神的深情礼赞。从【产品铸造者奖】、【技术挖掘者奖】、【技术守护者奖】到【环球猎才奖】每一个奖项背后都彰显了Callnovo员工的不懈追求与无限可能。
舞蹈《新年好》以欢快的节奏和充满活力的舞步，展现了节日的喜庆氛围和对2025的美好祝愿。
节目《客服“相亲”记》以轻松幽默的方式生动再现了Callnovo多语种客服团队的高效服务场景，赢得满堂喝彩。同时，这一节目也充分展现了Callnovo在多语种企业文化与人才储备上的深厚实力。正是这种“懂文化，重细节”的服务理念，让Callnovo在国际化服务领域始终保持强劲的竞争优势。
荣耀与感动：企业文化的深情致敬
在第二轮颁奖表彰了为公司全球化发展做出突出贡献的核心成员，颁发出【营销卓越奖】、【全球技术赋能引领奖】、【全球用户体验引领奖】等。他们的辛勤付出和卓越表现，不仅推动了公司业务的全球拓展，也彰显了Callnovo的多元文化和全球视野。
舞蹈《新宝岛》和诗朗诵《我爱上班》通过轻松幽默的方式，生动传达了员工对企业文化的深厚感情与高度认同，展现了他们与企业之间的紧密联系和共同价值观。
小品《同学聚会》以其诙谐的剧情和生动的表演，描绘了多年未见的同学们在聚会中发生的趣事，通过幽默的对话和情节进一步丰富了整场演出的情感层次和娱乐性。这些节目不仅让人捧腹大笑，也充满了温暖与感动，充分展示了Callnovo团队的团结与活力。
今晚的多语种合唱节目，既是一场文化交融的视听盛宴，也完美展现了Callnovo多语种团队的风采。从英语到葡萄牙语，从西班牙语到日语，这不仅是语言的切换，更是我们服务全球市场的真实写照。正如舞台上不同语言的交融，Callnovo的多语种客服团队也在每天为来自世界各地的客户搭建沟通桥梁，提供精准、高效的服务支持。无论是跨境电商、国际物流，还是技术支持，我们的团队始终以语言为媒介，为客户的全球业务拓展注入强大助力。
当压轴大奖揭晓，全场掌声雷动、欢呼声此起彼伏，这份幸运与喜悦为年会画上了圆满的句号，也为每一位Callnovo人留下了难以忘怀的瞬间。伴随着丰盛的晚宴，员工们举杯庆祝，共叙情谊，用欢声笑语诠释了团队的凝聚力与温暖。这不仅是一场盛典，更是一场对使命与价值的深刻致敬——过去的20年，是Callnovo不断拼搏、迎难而上的奋斗史，更是助力全球客户成功、推动多语种服务行业发展的成就之路。
20年历程，技术赋能服务全球
20年的积累与沉淀，Callnovo已成长为全球多语种客服外包领域的领军者，以技术驱动、服务为核的战略布局，让我们成为众多跨境电商、国际企业的首选合作伙伴。在这里，每一种语言不仅是沟通的桥梁，更是帮助客户打开全球市场的关键纽带。正如今年年会的主题“创新与全球增长的20年”所传递的愿景，Callnovo将以全球化的视野、专业化的能力，开辟更加广阔的天地，书写下一个辉煌的20年篇章！
