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日语呼叫中心

Callnovo本土外包日语呼叫中心使您能够进入世界第三大消费市场——日本。将您的日语销售、客户服务和技术支持外包给我们,我们将协助您在日语市场的发展。

Callnovo的日语呼叫中心能为您做什么

母语级日语客户服务
日语技术支持 (一级、二级和三级支持)
日语销售、交叉销售和追加销售
日语后台
日语电子邮件支持
日语实时聊天
用日语接听电话
日语订单管理
日语客户维护
日语欺诈监控和调查
日语市场调查
日本社交媒体管理
亚马逊卖家日语客服
Ebay卖家日语客服
速卖通卖家日语客服
淘宝日语客服

为什么日语市场如此重要

Japanese Language Speaking
就消费者支出而言,日本是仅次于美国和中国的全球第三大市场。
日本1.27亿人口的互联网率达90%,为全球最高。有70%(7700万人)进行网络购物。
2021年电子商务市场规模较上年增长8.6%至132,865亿日元,EC率增长8.0%至8.78%。
日语是互联网上最常用的五种语言之一。
日本是世界上食品进口比例最高的国家之一,高达60%,主要从美国、中国、澳大利亚、加拿大和巴西进口。

日语消费市场信息

媒体让民众对外国文化的认识加深,导致日本市场对外国商品的需求增加。麦当劳、宜家、好市多、沃尔玛和Amazon等品牌是日本现代商业的成功典范。
不到1%的日本人会说第二语言。虽然学校里教授英语,但缺乏练习英语的机会阻碍了大多数人的英语熟练水平,如果英语说的不够完美,许多日本人会对英语沟通感到焦虑。
随着折扣品牌、自有品牌、大宗商品和网上特价商品的支出持续上升,日本人在跨国奢侈品的传统支出正逐年下降。
单身人士越来越多地选择住在较小的房屋或小型公寓,而不是大型住宅,便于储存的产品得到了消费者的亲睐。
日本劳动人口中只有不到一半的人结婚,生育率和人口比率不断下降,接近世界最低水平。日本劳动群体受过高等教育,并不倾向于物质化产品,比起产品和商品,他们更喜欢把钱花在技术和服务上。
尽管网络购物持续增长,但日本人仍然喜欢遍布日本各城市、高密度的线下商店。
日本人在休息日花更多的时间在家,上网、看电视、看报纸、呆在家里听音乐。
除了住房,购买食品是日本家庭的第二大支出,其次是服装、科技、媒体和娱乐。
日本人是世界上最注重健康的消费群体之一,日本的零售药店和有机食品销售额持续稳步上升。
日本的电商市场规模排名全球第三,该市场中的高收入群体所拥有的强大购买力。GWI消费者数据显示,电商平台提供的服务中,最能吸引日本线上消费者下单的三大因素:包邮(69%)、折扣(53%)、评价(29%)。

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