客服语言能力展示

韩国呼叫中心

Callnovo的本土韩语外包呼叫中心使您能够进入世界上最富裕和最喜欢移动消费的市场之一——韩国。将您的韩语销售、客户服务和技术支持外包给我们,我们将协助您在韩语市场的发展。

Callnovo的韩语呼叫中心能为您做什么

母语级韩语客户服务
韩语技术支持 (一级、二级和三级支持)
韩语销售、交叉销售和追加销售
韩文后台
韩语电子邮件支持
韩语实时聊天
韩语电话接听
韩语订单管理
韩语客户维护
韩国的欺诈监控和调查
韩国社交媒体管理
韩国市场调查
亚马逊卖家韩语客服
Ebay卖家韩语客服
速卖通卖家韩语客服
淘宝韩语客服

为什么韩语市场如此重要

大韩民国(被称为韩国)人口超过5000万。
韩国的人口密度是全球平均水平的10倍以上,是世界上城市化程度最高的国家之一。
韩国60-70%的进口为食品需求,主要来自美国、中国、澳大利亚、巴西、日本和加拿大。
韩国的家庭收入中值在亚洲最高,个人收入中值在所有G20国家中排名第二。
在2009年全球金融危机期间,韩国是少数几个能够避免经济衰退的发达国家之一。
韩语是互联网上最常用的15种语言之一。
超过三分之一的韩国人将一半的月收入用于网络购物。

韩语消费市场信息

韩国人拒绝低效耗时的购物方式。电商购物正以极快的速度增长,它能让消费者节省时间和金钱。
品牌、时尚和潮流被认为是消费者选择商品的重要原因,并在很大程度上受到媒体、网络和韩国名人代言的影响。
出于对奢侈品的热爱和受到同龄人消费观的影响,韩国人喜欢奢侈品消费。
韩国产品的生命周期通常很短。新产品或品牌的产品销售可能会在短时间内激增,然后又迅速下降。
韩国消费者喜欢追随潮流,追随潮流文化是他们的一种习惯。
韩国人的英语水平一般,但这些消费者在使用他们相对熟悉的语言进行交易时往往会犹豫不决。
韩国的消费者期待专业的售后服务体验,包括提供韩语服务的免费本地品牌服务热线。
韩国人更青睐提供送货上门的零售商,尤其是那些提供当日送达服务的商家。一旦一个品牌的产品或服务被认为是快捷方便的,消费者自己就会通过社交媒体或口口相传进行推荐。
韩国的电商销售量位居世界第二,超过 50% 的在线购物是通过智能手机完成的。

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