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为什么说马来西亚语的市场如此重要

马来西亚的官方语言是马来西亚语,也称为马来语。马来西亚语的大部分词汇来自梵语、泰米尔语、印地语、波斯语、葡萄牙语、荷兰语、某些汉语方言、阿拉伯语以及英语(尤其是许多科技术语)。

现代马来语也受印度尼西亚语的强烈影响,主要是通过印尼电视剧、肥皂剧、歌曲和其他音乐的流行。Callnovo的马来呼叫中心让您可以进入全球最成功的新兴经济体之一,即马来西亚。外包您的马来西亚销售、客户服务和技术支持给我们,我们将协助您在马来语市场上的增长。
马来西亚位于印度洋和中国南海之间的中心位置,在历史上是东西方旅行者和商人的重要交通枢纽。自1957年独立以来的60年间,马来西亚的国内生产总值平均增长率高达6.5%,是东南亚国家中最高的。
马来西亚的人均GDP(26,315美元)是新兴工业化国家中最高的,高于任何新兴的金砖四国(巴西、俄罗斯、印度、中国)。马来西亚出色的经济增长速度和稳定的社会环境有助于推动其从NIC向发达国家的转变,提前实现其长期规划目标。
马来西亚的城市被认为是购物者的天堂,那里的大型购物中心吸引着当地人和游客,吉隆坡是亚太地区顶级购物城市之一。马来西亚的移动商务增长率(45.6%)是东南亚最高的,在亚太地区排名第三(仅次于台湾和印度)。马来西亚是一个伊斯兰国家,拥有亚洲最多的穆斯林人口(61%),是弥补伊斯兰市场和西方市场差距的重要市场。
马来西亚是东南亚的“全球清真中心”,并制定了从研发、生产、贸易到物流的市场战略来促进伊斯兰教产业的发展。马来西亚本土公司与其他伊斯兰市场的企业做生意时常常占据有利地位。

Callnovo的本土马来西亚语的呼叫中心能为您做什么

马来语的客户维护
马来语的欺诈监控和调查
马来语的马来西亚社交媒体管理
马来语市场调查
马来语Ebay卖家客服
马来语速卖通卖家客服
马来语Lazada客户服务
马来语脸书客户服务
马来语客户服务
马来西亚语技术支持 (一级、二级和三级支持)
马来语销售、交叉销售和追加销售
马来语后台
马来语电子邮件支持
马来语实时聊天
马来语订单管理

马来西亚语言消费者市场信息

马来西亚人喜欢使用社交媒体;该国一半以上的人口拥有 YouTube (51%) 或 Facebook 帐户 (57%),每个用户的 FB 好友平均数量 (233+) 为世界最高,他们平均每天在24个社交媒体签到。超过三分之二 (70%) 的受访者在网购前浏览了企业的社交媒体页面。
由于高于平均水平的互联网渗透率(66%)、覆盖率(95%+全国4G)、曝光率(每天3.1小时以上)和移动设备拥有率(96%),马来西亚在技术方面领先于东南亚各国。
马来西亚的旅游业蓬勃发展,它是世界上接待游客最多的 10 个国家之一,每年接待的国际游客几乎与总人口一样多。
大约三分之二的马来西亚公民是穆斯林马来人,还有大量的马来华人、马来印度人和许多不同的文化少数群体。
马来西亚人以友善和宽容而享誉全球。
马来西亚人喜欢电商购物,91% 的互联网用户在网上购物,近一半(44%+)在移动设备上购物,平均每人每年在线消费超过 2000 美元。
71% 的马来西亚网购者对他们的网购体验表示不满。
马来西亚的城市消费者正在密切关注新的发展趋势,并且越来越多的在奢侈品、日用商品和舒适的服务上进行花费。
马来西亚经常被认为是世界上最适合退休人员的地方之一。
阿里巴巴最近投资 10 亿美元入股东南亚领先的电子商务市场 Lazada,这是马来西亚电商市场拥有巨大潜力的有力证据。

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