近年来,随着美国经济逐渐复苏和人民币不断贬值,中国大陆高净值人群已成为海外置业强而有力的主力军。为了让中国买家无障碍了解海外房地产,“互联网+经纪人”已作为一种新型海外置业模式悄悄盛行,帮助买家更加快捷有效地在海外置业,而虚拟助理在这种模式中充当着重要的角色-贤内助!
在美国房地产行业,为了积攒更多生意和潜在买家,越来越多卓越的经纪人都一定有自己的助理团队,他们可将所有内务工作交给助理来做,而自己的重心则放在负责深入卖家,争取房源上!Callnovo公司从2010年开始提供房地产虚拟助理服务,已持续6年为美国房地产经纪人提供专业贴心的服务。
房地产虚拟助理能帮经纪人做市场营销
1. 寻找新房源。房地产中的“耕耘”(Farming)是个很常用的词汇,意思是在潜在房产客户心中“播种”的所有营销活动,它的方式十分多样。例如:陌生电话拜访。有了虚拟助理,您不必顶着加州强烈的阳光忐忑不安地去挨家挨户去敲门,更不必担心被屋主冷漠轰走,这样即耗时又费力。Callnovo 的房地产助理们可以通过流利的英语外呼,根据经纪人的时间安排,提前电话预约好屋主,这样一来,经纪人只需准备好资料前去拿房源合约!
2. 维护老客户。有经验的经纪人都懂得,通过老客户的人脉网做广告才是最好的销售方式。据他们这些业内资深人士透露,在一个老客户上花的钱一般不到寻找一个新客户的七分之一,通常是些逢年过节只需要很少的钱,制作些特别的贺卡和热情的电话关心或惊喜礼物,便可让老客户成为您的回头客或为您介绍新的客人。然而如此琐碎又专业的内务工作,交给Callnovo的助理们是再好不过了。
3. 广告传单制作、社交媒体平台和各种中英文网站的信息维护和发布。不断的让自己的相关动态广泛接触社会。新上市和刚出售的房源要不断更新传单,这是能在其他潜在客户面前证明经纪人成功的有效方式。另外社交媒体和各种网站也是能帮您呈现您的付出的途径之一。除此之外,及时与上市过期的房源屋主联络也是成交的有效手段。而这些技能对于我们助理来说更是轻而易举。
房地产交易中的事务协调员—TC
我们的助理,作为房产交易过程中的TC,是房地产经纪人、客户、托管公司和抵押贷款经纪人等多方之间的联络人。负责管理房地产交易涉及的所有文书工作,并监控从卖家接受报价到托管结束时的进度。如果经纪人因为繁忙而错过了一些琐碎事务或者没有正确完成文书工作,那么交易很可能会因此而终止,可能导致罚款,甚至招到诉讼。房地产虚拟助理能帮助经纪人显著减少交易进程中的压力。
虚拟助理擅长售后服务
如今的客人对经纪人的要求越来越高,尤其是美国房地产的最大海外买家-中国。这些有购房需求的客户,在平台上找到持有牌照的专业华人经纪人,然后前往当地看房。他们由于语言不通,又在异国他乡,前来买房求学、生子、移民的买家们便把房地产经纪人当成是百科全书。在他们心目中,一名“靠谱”的经纪人,不光要在房屋过户过程中带着看房、谈判,而且,专业范畴以外的问题他们也希望经纪人能为他们找到答案,比如翻译信件和解释文件,寻找保险公司,房屋检查,联系水、电、气和垃圾管理公司,提供学校以及各种各样与在美国安家有关的信息和情报等。所以要想赢得客户的信任,新时代的经纪人就不得不承接很多这种售后服务。Callnovo虚拟助理团队可以借助微信互动平台,为买家或买家成立专门服务群,及时有效解决客人所有疑问,完全可以帮您最大限度地满足客户的售后需求,让客人在异国他乡有宾至如归的感受。
虚拟助理可帮助屋主出租管理
其实,很多海外置房的主要目的是为了投资,暂不自住的屋主为了避免房屋空置带来损失,所以将房子买到手后,就需要马上出租。虚拟助理可以熟练协助经纪人将屋主的房屋上市招租,选择合适房客,催租,续约等等。如果有维修方面的问题,能及时联系专业人士前去修理。我们的虚拟助理能设身处地地为新屋主着想,解除客人在异国他乡的孤独无助的感觉。
所以,Callnovo 房地产虚拟助理作为您的“贤内助”,能够默契地配合您-房地产经纪人,将您的内务处理得妥妥当当,而您只需要专心一意地会见买家和卖家并达成交易了!
如果您总被一大堆繁琐的内务工作所桎梏,而无法抽身去寻找新的客户和房源的话,
那么您就应该考虑聘请一位助理来协助您的工作。赶快联系我们吧!