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通過這種服務,您可以獲得

  • 來自我們菲律賓話務中心的使用地道英語的客服代表。這些客服代表將會接受貴公司產品或服務的專業培訓,因此能十分專業地代表貴公司與終端
    客戶進行對話
  • 24x7x365的工作時間。取決於您的業務需求,我們可以根據您客服業務的安排來安排我們客服代表的工作時間。
  • 根據需要靈活擴大或縮小規模。您可以在剛開始時根據您的業務外判需求聘用1位或100位客服代表。您還可以在旺季擴大客服團隊規模,在淡季縮小規模。
    讓Callnovo公 司為您處理所有日常業務來往,您就可以安心經營您的核心業務。
  • 來自我們菲律賓話務中心的客服團隊負責人,培訓師,質檢專員。這些客服團隊負責人,培訓師,質檢專員可根據您的具體運營需求來選配。
  • 先進的話務中心平台。全功能型的話務中心高科技,包括交互式語音應答、話務等待鈴音、自動話務分配等。
  • 錄音。您將通過雲端獲得所有實時的雲端錄音供監聽和訓練之用。
  • 電話​​會議。我們的平台還可以提供給您多方通話的電話會談功能。
  • 電子郵件。助理將代表您處理郵件。
  • 網站在線洽談。如有必要,助理將在您的指導下處理您的網站即時網頁消息。
  • 社交媒體管理。助理會在您的指導下幫助您將博客或促銷內容髮佈到Craigslist、Twitter、 Facebook、 Youtube上。
  • 報告。您可以詳細了解所有電話報告的細節,如客戶來電顯示、話務時間、通話時長、話務處置結果、電話量趨勢、服務水準等。