
二十年如一日助力北美华商,Callnovo携手波士顿网球队亮相2025 ACTA赛场
赛事回顾——波士顿球队队表现亮眼 第三届AC…

选对客服外包,差评少一半!专业客服外包公司凭这 3 点甩普通团队几条街
跨境电商选客服外包时,老板们总在纠结:为啥有的外包能降差评、涨口碑,有的却越包越乱?关键就藏在 “专业外包公司” 与 “普通外包团队” 的差异里。Callnovo 用 21 年跨境服务经验证明:正规外包靠的不是 “人多”,而是 “体系硬”—— 从英西双语座席 Haydee 化解物流纠纷,到智能设备客服视频手把手教学,这些被客户发奖金、写感谢信的故事,藏着正规公司的核心竞争力。
继续阅读选对客服外包,差评少一半!专业客服外包公司凭这 3 点甩普通团队几条街
当百万中国游客敲门时,您的澳洲民宿准备好迎接“泼天的富贵”了吗?
2025年澳洲民宿市场迎来黄金期,Callnovo中英民宿客服外包通过7×24小时响应、文化匹配、口碑管理和社媒趋势分析,高效处理Airbnb与Booking订单咨询,降低50%客服成本,提升好评率与入住率,助房主专注打造更有温度的旅行体验。
继续阅读当百万中国游客敲门时,您的澳洲民宿准备好迎接“泼天的富贵”了吗?
旺季销量不涨反跌,跨境卖家如何守住Q4这一黄金机会?
2025下半年,跨境电商旺季却不旺,订单上涨慢、成本上涨快,卖家焦虑值直线上升。面对这种“不确定”,稳住客户体验成为关键——高效在线海外客服可以降低退货率、减少差评,灵活配置的人力减轻成本负担,数据反馈还能指导运营优化。文章结合实际痛点,分享了低谷期卖家如何稳住海外客户关系、满足真人客服需求,守住全年盈利窗口的策略。
继续阅读旺季销量不涨反跌,跨境卖家如何守住Q4这一黄金机会?
潮向全球,服务护航:潮玩品牌如何利用跨境客服抓住海外用户?
潮玩出海热潮席卷全球,但服务问题频发。物流难查、售后争议多、高峰期客服响应慢,成为潮玩品牌常见痛点。Callnovo作为专业的跨境客服外包公司,提供本地化多语种客服、标准化售后流程和弹性客服机制,助力品牌真正做到创意出圈、服务出海。
继续阅读潮向全球,服务护航:潮玩品牌如何利用跨境客服抓住海外用户?
为潮玩品牌而生的专业级客服支持 | Callnovo 潮玩IP客服外包服务
让每一句“求补货”,都被专业回应!你有没有这样的时刻:
新品发售夜,粉丝在微博、微信、店铺后台疯狂提问,客服应接不暇,眼睁睁看着订单流失?
有海外粉丝用英文、日文咨询,却没人能及时回复,错失出海良机?
客服刚培训完,转头就离职,新人连“隐藏款”和“常规款”都分不清?
你本该策划下一场联名,却天天在处理客诉和排班?
如果你正在做潮玩,这些问题不是偶然,而是系统性挑战。
而越来越多的潮玩品牌,正在通过专业的潮玩品牌客服外包服务,来解决这些难题——
不是简单地“找人回消息”,而是建立一支懂IP、有温度、全天候在线的客服战队。
继续阅读为潮玩品牌而生的专业级客服支持 | Callnovo 潮玩IP客服外包服务
8月TikTok Shop墨西哥开闸,中国卖家爆单的底牌是啥?
今年TikTok Shop墨西哥上线,8月起中国卖家可直接入驻POP店,迎来拉美短视频电商新机会。墨西哥年轻用户多、增长快,但低门槛也意味着竞争激烈。选品要懂文化、踩节点,物流和服务更是关键。想跑稳TikTok Shop,离不开专业的TikTok Shop客服外包和跨境西语客服,用母语沟通、快速响应,留住客户信任,减少售后纠纷。抓住红利期,细节先补齐,才能吃下拉美市场这块蛋糕。
继续阅读8月TikTok Shop墨西哥开闸,中国卖家爆单的底牌是啥?
游戏客服外包全攻略:24小时多语种支持、AI与真人协同,助你赢在全球玩家服务赛道
核心要点
大幅降低运营成本,节省高达70%支出,将更多资源投入游戏研发和市场推广。
多语种24/7服务支持,解决语言和时区障碍,提升全球玩家满意度。
专业招聘与培训体系,保障高素质客服团队,持续提升玩家体验。
AI与真人客服协同,高效处理常见问题,精准应对复杂需求。
本地化沟通与及时响应,增强信任感,收集反馈,推动产品优化。
继续阅读游戏客服外包全攻略:24小时多语种支持、AI与真人协同,助你赢在全球玩家服务赛道
不止于选品:深入解读TikTok Shop日本站消费者的三大核心偏好
想在TikTok Shop 日本站站稳脚跟,跨境卖家需跳出仅靠选品突围的思维,深度理解日本消费者的核心需求。除了产品力与内容力,专业的服务体验,尤其是日语客服的专业性更是构建品牌信任、赢得长期信赖的关键。本文从选品、内容、服务三大维度拆解日本市场偏好,解析日语客服外包如何成为跨境卖家的信任加速器。
继续阅读不止于选品:深入解读TikTok Shop日本站消费者的三大核心偏好7天免费试用海外电话客服,0成本体验HeroDash。
加拿大总部
Highway 7 East, Markham, ON L3R 8X6 Canada
中国总部
中国湖南省岳阳市岳阳楼区巴陵中路,414000
深圳研发中心
广东省深圳市南山区深南大道大族科技, 518000
玻利维亚运营中心
Torre las Americas" Segundo Mezanine, La Paz, Bolivia
尼加拉瓜运营中心
Suite 502 , Piso 5
Managua,Nicaragua,14038
Managua,Nicaragua,14038
菲律宾运营中心
Maharlika Highway Cabanatuan City Nueva Ecija Philippines 3100
服务内容
服务语种
快速链接




