出海企业为何需要多语种多渠道CRM系统与全球顾客进行交互沟通？
Callnovo的CRM客户关系管理系统是一款全球化、多语种、多渠道的综合性客户数据集成平台，帮助海外公司进行高效的客户服务和数据管理。我们的CRM系统不仅提供了全面的客户数据分析，帮助企业发现潜在的市场机会，还为企业提供了全方位的员工管理和监督工具，确保客服团队的工作效率和质量。让您的品牌在全球市场保持强大竞争力。
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中国智能手机品牌打入非洲市场，本地化客户服务深入人心
为了满足非洲市场对智能手机售后服务的需求，Callnovo提供专业的非洲本地客服解决方案。我们的多语种客服团队能够有效沟通，提供24/7的支持，帮助中国智能手机品牌建立信任，提高非洲客户服务体验。通过我们的CRM系统，我们能够系统管理客服团队，保证高质量的服务。选择Callnovo，让您的品牌在非洲市场脱颖而出！
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母语级售后客服助力，让中国品牌出海北欧大有可为
中国品牌在北欧市场的发展势头强劲，面临的挑战与机遇并存。为了在众多同类竞品中脱颖而出，实现更好的市场表现，中国企业应积极投入到本土化的客户服务中，尤其是提供母语级的售后服务。Callnovo北欧本土客服团队凭借其专业化和及时响应的服务，能够有效地解决语言交流和问题沟通的挑战，为中国品牌在北欧市场的发展提供强大的支持。
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撬动跨境电商新杠杆，有效监控海外远程客服
在全球化的电商市场，海外远程客服成为撬动跨境电商新活力的杠杆。Callnovo作为一站式全球多语种呼叫联络中心外包服务企业，提供了完善的海外客服与技术支持解决方案，包括电话接听客服，全球15+运营场地部署，以及自主研发的CRM客户关系管理系统。这些服务不仅提升了客户体验，也为中国品牌出海提供了强大的支持。
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Callnovo呼叫中心遵守HIPAA标准，保障医疗信息和隐私安全
作为一家全球、全渠道、多语言外包领导者，Callnovo同样也维护通用数据保护条例(GDPR)，以确保海外客户的个人数据同样保密，确保他们拥有优质服务以及安心的服务享受。Callnovo提供客服领域熟练的优质人员、多渠道支持企业的服务工作内容、全球多语种高效满足企业的需求、遵循HIPAA以及GDPR规则并多方面实施运营。
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快讯|Callnovo从全球2300家BPO公司评选中入选200强
作为一家技术赋能、全球、全渠道、多语种客服外包领导者，Callnovo同样也维护欧盟通用数据保护条例(GDPR)，以确保海外客户的个人数据同样保密，确保他们拥有优质服务以及安心的服务享受。Callnovo提供和管理客服领域熟练的优质服务人员、多渠道支持企业的服务工作内容、全球多语种高效满足企业的需求、遵循美国医疗数据保密HIPAA规则以及欧盟GDPR规则并全面实施运营。以客户为中心，为甲方企业降低运营成本、坚守服务品质以及保护客户数据安全、拥护甲方企业的声誉、提升企业的品牌服务温度。
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想将不满意的顾客转换成忠诚客户吗？优选机会就是外包您的客户关怀服务
提升客户满意度，提供专业售后服务，关注客户关怀服务，是Callnovo的核心目标。我们理解，无论是新企业还是老牌企业，都需要一种有效且经济的方式来照顾他们的客户。这就是我们的使命，我们专注于提供全天候的服务，以最高的效率处理每个客户的需求，以此来保留现有客户并吸引新客户。选择我们，让您的业务收入翻番。
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深度聆听海外顾客诉求，跨境输出将客户服务做到极致
跨境电商客服在满足海外用户多样化需求方面面临着很大的挑战，了解不同国家用户的偏好和关注点，进行差异化和精细化运营是关键。客服人员需要具备全面的技能和沟通能力，善于聆听、解读顾客需求，提供有效的解决方案，打消顾客疑虑。同时，客服团队需要拥有稳定的情绪和良好的心态，赢得顾客的信任。本土化语言能力也是提供高质量客户服务的重要因素，通过招聘具备多语种能力的客服人员，企业可以更好地满足海外市场的需求。
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Callnovo年会：虎啸四海，未来可期
2022年1月21日晚，Callnovo在中国总部湖南岳阳举办了2022新年年会。与来自各个服务项目的中国客服代表们一同庆祝公司在过去一年取得的成就，并为Callnovo2022年的发展展望。作为全球多语种海外客服外包运营商，Callnovo在过去17年中不断提升客户服务质量和技术支持水平，赢得了全球1000+家企业的信任和支持。2021年对Callnovo而言充满了高光时刻，包括新增客服中心、合作伙伴和推出新系统等。在全球疫情的挑战下，Callnovo全球团队共同努力，展望2022年再创辉煌，为企业和中国品牌出海提供全球客服支持。
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加拿大总部
Highway 7 East, Markham, ON L3R 8X6 Canada
中国总部
中国湖南省岳阳市岳阳楼区巴陵中路，414000
深圳研发中心
广东省深圳市南山区深南大道大族科技, 518000
玻利维亚运营中心
Torre las Americas" Segundo Mezanine, La Paz, Bolivia
尼加拉瓜运营中心
Suite 502 , Piso 5
Managua，Nicaragua，14038
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菲律宾运营中心
Maharlika Highway Cabanatuan City Nueva Ecija Philippines 3100
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