icon
喜乐有分享|海外员工云婚礼,Callnovo远程送云祝福

发布于:

2021-06-30
母语级客户服务海外员工云婚礼英语售后服务跨境电商在线客服

北京时间6月26日23:00,由于疫情原因,Callnovo大家庭的小伙伴们和Vince远在美国的家人们一起在线上为玻利维亚的客服人Vince举行婚礼。

托清风送去真挚的祝福,请流云带来真诚的祝福。

从屏幕上看,这场天主教式婚礼虽谈不上多么豪华,但是从布置祭台,新郎新娘跪凳,神父开始主持婚礼,再到最后的司礼宣示,每一个环节都让宾客感动, 让观众感受到了异国婚礼文化的同时,也都见证了爱情。

Vince’s wedding

Callnovo团队送祝福

Callnovo关注每一位“客服人”的成长,并全方位贴心关爱他们的生活。在收到Vince的婚礼邀请后,为庆贺这对新人喜结良缘,百年好合,Callnovo大家庭的成员们为这对新人提前录制了暖心的小节目视频。

Callnovo团队参加客服云婚礼
团队手绘爱心祝福
Callnovo为Vince与妻子送新婚祝福
Callnovo团队庆祝Vince婚礼
视频:Callnovo团队为Vince送新婚祝福

Vince与中国的不解之缘

2008年汶川地震,年仅20岁的Vince加入了志愿者团队,不远万里来到中国,帮助汶川人民开展灾后重建工作。

Vince(左四)与志愿者一起帮助汶川人民重建家园
Vince与中国朋友合影

因爱而居

2019年秋,美国小伙Vince为了爱情追随玻利维亚姑娘来到了南美洲的玻利维亚。对Vince而言,付出行动似乎远比瞻前顾后更重要。他始终相信,无论身处何地,是金子总会发光,生活不会辜负每一个努力的人。

扎根Callnovo

与所有初来乍到的人一样,来到玻利维亚的Vince也吃了不少苦。为了生活,他去餐厅端过盘子,也为外地游客做过导游。艰辛的生活并没有让他就此沉沦,认真对待每一份工作的积极态度让他接触到的机会越来越多。

机缘巧合之中,他加入了Callnovo玻利维亚联络中心,成为了玻利维亚的普通客服人之一,为中国跨境电商卖家提供美国市场的电话、邮件、社交媒体等多渠道英语客户服务

Vince为人憨厚老实,在工作中具备很多当代年轻人身上难得的特质:谦虚、细致、耐心、好学、乐观、有好奇心。在客服工作中,Vince对新事物、新知识和新技能,总是呈现一种拥抱的态度,从来不推诿,只要是他有机会承担的事情,他总是尽可能地做到最好。就算做得不是特别好,但总是能让对方得到他的反馈。日复一日,这种态度驱动他做了更多事情,得到了更多锻炼。从为客户做售后服务支持、撰写营销软文,再到项目运营管理,他的拼搏很快得到了Callnovo运营部的关注和重视,短短一年多,他从上千名普通客服代表中脱颖而出,晋升为项目运营经理。

虽然一开始,工作上手并不算很快,但新的挑战总能让他越挫越勇。为了帮助他尽快掌握工作内容,Callnovo相关部门也常常不定期组织培训,给予他工作上的建议。经历了初期的磨合期后,Vince迅速在新的岗位上站稳脚跟。

现在,在Callnovo南美场地的项目落地和日常运营管理工作过程中,他起到了非常良好的承上启下的作用。不定期组织项目团队成员进行例会,认真协助中国客户经理和甲方客户工作,落实每天的工作指标达成和提升。虽然在运营工作中困难重重,但是Vince从未抱怨,心怀感恩,始终保持着高度的责任感和进取心,在世界的角落为中国出海默默奉献着自己的力量。

相逢是意外,共往却是必然。像Vince一样优秀的小伙伴在Callnovo全球大家庭中还有很多。面对优秀的员工,Callnovo总是不吝给予更多机会,让员工能在更大的舞台展现自己不一样的精彩。

Recent Posts

快讯|Callnovo成功签约国产打印机出海一线品牌搭建本土化母语级客服体系助力品牌出征美洲市场
新冠疫情在美国爆发后,家住加州洛杉矶小城尔湾的美国平面设计师Sergio开始转为在家办公模式,为了提高工作便利性,他特地在亚马逊上购买了一款中国品牌的C品牌打印机。由于平面设计师打印量需求非常大,打印
快讯|Callnovo成功签约家居类电商上市公司共同为海外市场提供更美好的服务体验
* 由于信息保密原因,文中客户名称用AO品牌替代,敬请理解! 6月4日,AO品牌与Callnovo全球客服外包联络中心成功完成正式签约,针对其英语、意大利语、西班牙语、德语、法语等欧美多个语种市
“走正道, 出奇兵”,全球客服外包团队这样帮助卓越跨境电商卖家合规获取亚马逊五星好评
当美国消费者《华尔街日报》的 Nicole Nguyen从 RavPower的亚马逊 购买了新款充电器,她看到包裹中随附了一张价值 35 美元的礼品卡(见下图,截图来自Nicole Nguyen的Tw
美国消费者对客服体验要求超英国,跨境电商如何快速搭建英美两国英语客服体系
英国和美国同是英语国家,从历史渊源上绝对算得上是表兄弟。两国除了众所周知的英语的口音和部分词汇的表达方式不同,其实在客服文化也有细微差异。中国品牌通过自建站或者电商平台出海销售产品至美国加拿大,或者销

查看全部