英文客服

company’s business

如果您的品牌正处于核心业务快速增长期且没有更多的精力投入客服团队的搭建,我们建议您可以将英语客服团队外包给一家专业离岸多语种客服外包商进行运营。 与全球企业在美国、加拿大、英国或澳大利亚等国家的自建客服相比,Callnovo的客服外包方案可以为您节省60-70%的综合成本。我们不会轻易放过任何一个项目运营细节,从客服招聘培训到长期运营管理,从客户咨询量预测到WFM(劳动力管理),从SLA管理到QA都是Callnovo重视的管理细节。

我们的合作方式非常自由,您可以选择短期服务项目并从最少一位客服代表开始项项目运营,如果项目运营状况良好,我们随时欢迎您追加服务。Callnovo的服务能够为您提供: