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如何利用雇佣多语种呼叫中心提高销售

发布于:

2016-10-02
多语种呼叫中心语言障碍销售问题客服外包解决方案

如果您决定扩大业务,那您就必须考虑雇用多语言呼叫中心将获得的好处。如果您要在全球创办企业,那这点尤为重要了。有了多语种呼叫中心的协助,就能轻易避免语言障碍,将您的想法传达给国外客人,并促使销量大增。相比之下,他们的员工不仅能够更高效地与其他国家的客户进行有效沟通,而且当不同的文化相互碰撞时,他们可能显得更有经验。

请不要陷入自我迷局,误以为没有人可以比您做得更好。尝试从能帮您扩大内部能力和获得竞争优势的角度思考吧。我们所生活的这个快节奏的世界同样依赖能为可能出现各种新情况而调整服务的高端技术和高度专业的团队。很多提供外包服务的公司能解决您的语言障碍和销售问题。鉴于经验,他们工作交接十分顺利,以至于您的客人完全意识不到他们并非直接与您的公司代表在对接。他们可能感到惊讶,与他们对话的代表不仅更了解他们的需求,还能为他们的问题提供优化解决方案。由于学习了不同文化的细微特征,多语种呼叫中心员工可能是使您的客人更有安全感,从而说服客人购买您提供的服务或者产品的最合适人选。另外,想想您能为公司节省开支,不必教您的业务代表们好几种其他的语言;想想您可以用那个预算开发多少个有效的项目,这样您就可以给您的客户提供精美的、前卫的服务和产品。说一口您的客人能理解的语言只会帮助您填补您的专业知识领域中的空白。

此外,一个满意的客户可能会把您推荐给他的朋友或商业合作伙伴,帮助您把业务扩大到您意想不到的程度。客人能得到个别关注,这只是雇佣像Callnovo这种多语种呼叫中心的众多优势之一。

时差可能同样成为贵企处理国外业务的障碍。然而寻找一个多语种呼叫中心,帮您的员工休息时继续为您工作,这实际上意味着,呼叫中心为您的客户提供不分昼夜和语种的服务。

如果您在开发贵企内其他专业技术领域的同时,需要通过雇佣一家熟练的呼入客户服务中心来协助您的业务蓬勃发展,并衡量企业内部和外部的快速增长,从而帮您轻易形成市场竞争优势,那就请与我们联系吧!

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