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为什么俄语市场如此重要

Callnovo的俄罗斯呼叫中心使您能够进入最大的俄语全球市场。将您的俄语销售、客户服务和技术支持外包给我们,我们将协助您在俄语市场的发展。

为什么俄语市场如此重要

全世界有超过2 .6亿人讲俄语,俄语是俄罗斯、白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦以及联合国的官方语言;通常在乌克兰和拉脱维亚也能够沟通使用。
从使用人数来看,俄语是世界上第七大通用语言。俄罗斯人口为1.44亿,是世界第九的人口大国。俄语是互联网上仅次于英语的第二大广泛使用的语言。俄罗斯的互联网人口为1.05亿(占比73%),居世界第六位。前苏联国家为实现经济独立而进行的斗争使许多国家开始发展电子商务,为国际投资者和企业家创造了大量机会。
2022年俄罗斯电子商务的营业额同比增长了近30%,达到4.98万亿卢布。
作为曾经世界第二大经济体(苏联)的继承国俄罗斯,被认为是一个具有超级大国潜力的发展中经济体。俄罗斯于2012年加入世界贸易组织,哈萨克斯坦于2015年加入,这带来了许多新的商机。俄罗斯也是金砖国家新兴经济体协会的创始成员国。

Callnovo的俄罗斯呼叫中心能为您做什么

母语级俄语客户服务
俄语销售、交叉销售和追加销售
俄语技术支持 (一级、二级和三级支持)
俄语后台
俄语实时聊天
用俄语接听电话
俄语订单管理
俄罗斯的欺诈监控和调查
俄罗斯社交媒体管理(VK,OK.ru,Rutube, 脸书、推特、Instagram等)
俄语市场调查
Ozon-ru卖家俄语客户服务
Ebay卖家俄语客服
速卖通卖家俄语客服
Ulmart俄语客户服务

俄语消费市场信息

俄罗斯是世界上最大的国家,占地球陆地面积的六分之一,横跨11个时区,包括100多个民族,在这里英语并是被广泛使用沟通语言。
讲俄语的人分散在前苏联的其他国家,包括乌克兰、白俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、拉脱维亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、爱沙尼亚、格鲁吉亚、立陶宛、摩尔多瓦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦和乌兹别克斯坦,以及以色列、美国、德国等国的大量移民。
自1992年解体以来,前苏联解体后的新兴国家们经历了无数的政治、经济和社会挑战。前苏联人民对他们的历史、传统文化感到自豪。
74%的俄罗斯人生活在城市地区,其中包括12个人口超过100万的城市。
前苏联的基础设施落后老化,这给在那里经营的全球企业带来了许多后勤物流上的挑战。
俄罗斯消费者眼光敏锐、成熟,喜欢高质量的商品和奢侈品。
时尚、美容、优质电子产品(新旧)、家用电器和DIY汽车配件是热门的电商产品行业。
在前苏联,由于信用卡并不流行,现金支付仍然是最流行的方式。快递员通常会等待顾客试穿衣服和测试电子产品,然后才会收到现金付款。
对于母语为英语的人来说,俄语是较难掌握的语言之一。

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