icon
call-offer-image

英文呼叫中心外包常见服务场景

  • 英语内容审核
  • 人工智能英文语音标注
  • 英语社交媒体管理(推特,脸书等)
  • 英语市场调查
  • 亚马逊英语卖家售后服务
  • Ebay卖家英语售后服务
  • 速卖通英语售后服务
  • Walmart.com沃尔玛英语售后服务
  • Aliexpress速卖通英语售后服务
  • 英语教育助理
  • 英语客户服务
  • 英语技术支持(一级,二级和三级支持)
  • 英语销售,交叉销售和追加销售
  • 英语后台管理系统
  • 英语电子邮件支持
  • 英语网站在线沟通服务
  • 英语电话呼入客服
  • 英语订单管理
  • 英语客户挽留维护
  • 英语电话呼出客户服务

Callnovo与您分享15年积累的英语市场联络中心服务经验

  • 美国市场非常强大。主攻美国市场是一个重点战略。
  • 800免费电话号码,可以帮助您得到更多的全国的潜在消费者来电。
  • 迎合每个国家的当地英语口音,并用本地化英语俚语使顾客有宾至如归的感觉。
  • 必须遵守英语国家B2C电话外呼DNC(Do-Not-Call)禁拨电话规则。
  • 短信和邮件客服支持能帮助减少成本,很不错的选择。
  • 在线网络沟通越来越受到客户的欢迎。
  • Facebook, LinkedIn,YouTube, Twitter, Pinterest和Instagram等社交媒体渠道是非常重要的服务沟通渠道
  • 不要用机器翻译来翻译您的针对英语市场的业务材料。

为什么英语语言市场如此重要?

英语是国际商业语言

作为世界上最广泛的语言,几乎有20亿人说英语。正因如此,英语被公认为是商业、政府、教育、流行文化和广播的通用语言。对于面向全球市场的专业企业来说,能够自信地用英语来经营非常重要的。Callnovo菲律宾英语呼叫中心会帮助您的企业毫无障碍地与这个巨大的市场进行沟通。如果您的企业已经开始发展包括您自己国界以外的客户,例如美国、英国、加拿大或澳大利亚,那么现在是时候向国外客户确保,您能够使用世界最普遍的商业语言-英语为他们提供销售,技术支持和客户服务了。

获取报价

美国、加拿大、英国、澳大利亚:英语国家对您的全球业务拓展非常重要

在高GDP和消费信心指数和低失业率的推动下,加拿大、英国、澳大利亚凭借美国,这个世界最大经济国家的强大引擎动力,这四个关系密切的交易伙伴市场繁荣,在全球一路领先。共享的英语语言的便利为彼此创造了无限的商机。如果贵公司已经进军美国,英国,加拿大,澳大利亚主要市场,Callnovo英语呼叫中心提供低成本的客服外包团队、通讯技术、到精细化管理全程解决方案,令您的业务在英语市场更具有市场竞争力。

英语消费者市场信息

  • 八国集团国家中(如加拿大,法国,德国,意大利,日本,俄国,英国和美国), 其中的三个国家的官方语言是英语,这意味着,接近这个八个国家中有4亿人口,即接近一半人口都是以英语作为母语
  • 世界上最大的电子商务市场研究预测,通过Paypal和谷歌,美国、英国、中国和德国美国、英国、中国和德国的在线零售市场将整体增长£3200亿,到2018年将加倍增长到£6450亿,成为四个最大的网上零售市场
  • 2014年,亚马逊在北美销售增长近25%
  • 美国经济是世界上最大的经济体,相当于未来三大国家经济的总和
  • 从2015到2016年,在美国在线销售预计将从3490亿美元增长到4000亿美元(+14.4%)
  • 加拿大的人均GDP是全世界最高之一
  • 英国在线销售自2006年以来每年增加+11%到+16%,而据估计,在2016年将达到400亿美元
  • 英国购物者喜欢电子商务! 英国是零售总额的中零售电子商务的领先者,零售总额的份额从2015年的14.5%增加到2019年的19.3%
  • 加拿大的网购预计将从2015年的170亿美元增长到2016年的230亿美元,显著增长34%
  • 2015 年12月,澳大利亚和中国进入了中澳自由贸易协议(ChAFTA),一个清晰的迹象表明,澳大利亚的经济发展势头呈现强劲,稳定增长
  • 阿里巴巴,即现在世界上最大的零售商,宣布计划今年在澳大利亚成立一个新的办公室, 以此增加澳大利亚贸易