icon
call-offer-image

使用地道韩语的Callnovo外包呼叫中心能帮您成功进入世界上最富有和移动设备消费者市场最多的国家之一-韩国。您如果将贵公司在韩国的销售、客户服务和技术支持外包给我们,我们一定会协助您在韩语市场不断发展。

韩语呼叫中心能为您做什么?

  • 地道的韩语客户服务
  • 韩语技术支持(一级,二级和三级支援)
  • 韩语销售、交叉销售和追加销售
  • 韩语后台管理系统
  • 韩语电子邮件支持
  • 韩语在线聊天服务
  • 韩语电话呼入客户服务
  • 韩语订单管理
  • 韩语客户挽留维系
  • 韩语欺诈监控和调查
  • 韩语社交媒体管理
  • 韩语市场调查
  • 亚马逊卖家韩语售后服务
  • Ebay卖家韩语售后服务
  • 速卖通韩语售后服务
  • 淘宝店韩语售后服务

为什么韩语语言市场如此重要?

  • 大韩民国(也被称为韩国)人口超过了5000万。
  • 韩国的人口密度是全球平均水平的10倍以上,使之成为世界城市化水平最高的国家之一。
  • 韩国的食品进口约占总需求量的60-70%,主要来源于美国、中国、澳大利亚、巴西、日本和加拿大。
  • 韩国中等家庭收入水平位居亚洲首位,中等单身人士收入在所有G20国家中排名第二。
  • 韩国是能够在2009年避免全球经济衰退的少数发达国家之一。
  • 韩语是前15大最常用网络语言之一。
  • 超过三分之一的韩国人将他们每月一半的可支配收入用于网络购物。

韩语消费者市场信息

  • 2016年,韩国电子商务销售总额超过190亿美元。 到2021年,预计将增长到超过320亿美元。
  • 韩国有超过2600万的电子商务消费者,占总人口的50%以上。
  • 韩国的移动电子商务消费占比排名世界第二, 50%以上的网络购物均在智能手机上完成。
  • 韩国消费者思维方式欢迎国外对他们的影响,又同时保持爱国精神,忠诚于自己国内品牌。
  • 韩语被视为韩国文化认同的重要元素。
  • 韩国拥有世界上最快的互联网速度和最高的智能手机拥有率
  • 韩国消费者精通科技,以移动技术为中心。 他们消息灵通,注重价值,他们购买商品时的大部分时间都用来阅读和撰写社交媒体评论。
  • 韩国人拒绝以低效率和耗时的方式购物。 在线商务正以惊人的速度增长,因为它让消费者省时又省钱。
  • 韩国消费者不仅倾向于关注产品品牌和健康属性,而且还寻求无可挑剔的售后服务。
  • 品牌,时尚和潮流被认为代表消费者社会地位,并且在很大程度上受到媒体,网络公众人物和韩国名人代言的影响。
  • 韩国人钟爱奢侈品且由于同龄人的压力,享受奢侈消费方式。
  • 韩国产品的生命周期通常很短。 新产品或品牌销售的激增和下降可能和时尚变化的速度一样快。
  • 韩国消费者喜欢跟随流行趋势,以此作为他们对文化认同的一种肯定。
  • 韩国人的英语还算属中等水平,但消费者通常并不太愿意用他们只是相对有些了解的语言来进行交易。
  • 韩国消费者期望享受出色的售后服务,包括在韩国提供全国免费电话或者本地联系电话进行韩语母语服务支持。