icon
call-offer-image

Callnovo 西班牙語話務中心能為您做什麽

  • 西班牙語客戶服務中心
  • 西班牙語技術支援(壹級,二級和三級支援)
  • 西班牙語銷售、交叉銷售和追加銷售
  • 西班牙語後臺管理系統
  • 西班牙語電子郵件支援
  • 西班牙語在線聊天服務
  • 西班牙語電話呼入客戶服務中心
  • 西班牙語訂單管理
  • 西班牙語客戶挽留維繫
  • 西班牙語電話呼出客戶服務中心
  • 西班牙語欺詐監控和調查
  • 西班牙語社交媒體管理(微信、新浪微博、騰訊微博等)
  • 西班牙語社交媒體管理(推特、臉書等)
  • 西班牙語市場調查
  • 亞馬遜賣家西班牙語售後服務
  • Ebay賣家西班牙語售後服務
  • 速賣通西班牙語售後服務
  • 淘寶店西班牙語售後服務
  • 天貓店西班牙語售後服務
  • 京東店西班牙語售後服務

為什麼西班牙語語言市場如此重要

西班牙語是一種全球性的商業語言

作為第二大母語(漢語之後),世界上大約有5億生活在幾十個不同的國家的人口以西班牙語為母語。僅美國就有超過5000萬的西班牙裔人口。其中大部分人都認為“當我聽到一個公司在用西班牙語做廣告時,這讓我覺得,他們尊重我的傳統並想和我做生意。”他們甚至認為“用西班牙語來表達對我們文化的欣賞的廣告顯得更忠於公司”( 據Experian席夢思床品公司2011年夏季全國西班牙裔消費者研究)。
正因如此,西班牙語應該是在美國以及世界各地業務擴張的重點。Callnovo的菲律賓人西班牙語話務中心會幫助您的企業毫無障礙與這個巨大的市場進行溝通。如果你的業務計畫是佔領西班牙細分市場,那麼現在是時候向國內外的客戶確保,您能用西班牙語為他們提供銷售,技術支援和客戶服務中心了。

獲取報價

西班牙語市場接受移動電子市場

對於線上業務來說,它使良好的戰略意義迎合高度可取的西班牙人的客戶概況。根據美國西班牙裔市場重要的報導:
與43%的普通市場相比,美國西班牙裔中60%的至少擁有一台能上網的移動設備,56%的美國拉美裔商店用手機,而一般市場的使用手機的比率為33%。
43%的美國拉美裔商店使用平板電腦設備,而一般市場的使用比率為25%。
Callnovo的本土西班牙語客戶服務中心解決方案能幫您把西班牙裔市場定位成您業務的重要支柱。

西班牙語消費者市場資訊

  • 西班牙語是繼英語和漢語之後的第三大常用的網路語言,全球除了13個國家之外,1.2萬億美金的西班牙市場比其他所有國家的整體經濟還要大,並且現在仍在快速增長。
  • 大約有5400百萬西班牙人住在美國,占總人口的17%。
  • 根據2011年蓋洛普民意測驗調查,在西班牙超過50%的網路使用者認為他們錯過了很多有趣的資訊,因為網站上的語言他們看不懂。那您又錯過什麼商機了呢?讓Callnovo 來幫助您吧!
  • 據美國人口普查局預計,到2060年西班牙人口將增長到總人口比例的28.6%,超過美國人口的四分之一。