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4 RAZONES POR LAS CUALES SUBCONTRATAR ES UNA BUENA DECISIÓN para los NEGOCIOS

Publicado el:

2017-02-17
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En el pasado, la subcontratación de un centro de llamadas fue mal vista, ya que la gente creía que simplemente no era necesario y no era más que una táctica barata diseñada para ahorrar dinero. Hoy en día, la subcontratación es considerada una parte importante del mundo de los negocios, por lo que los propietarios de los centros de llamadas en inglés y los propietarios de los centros de llamadas de las Filipinas están viendo una afluencia de ventas últimamente. Si usted es una empresa grande o pequeña, si está buscando maximizar sus beneficios, y mantener a sus clientes felices en el proceso, he aquí un vistazo a algunas razones para subcontratar a un centro de llamadas en inglés o un centro de llamadas de las Filipinas, o cualquier otro centro de llamadas para esa materia.

Conocimiento especializado – Si, por ejemplo, su centro de llamadas ofrece soporte técnico, cuando sus clientes llaman, eso es exactamente lo que esperan recibir. Con los centros de llamadas, cuando se subcontrata su trabajo, puede estar seguro de que cada asistente de soporte técnico que esta al teléfono tendrá un profundo conocimiento especializado en relación con la industria que está tratando. Sabrán lo que están haciendo, sabrán cómo tratar con los clientes y sabrán exactamente qué hacer para ayudar a mantener a los clientes contentos en el proceso.

Ahorre dinero – Hagámosle frente, te guste o no, en los negocios, cada penique cuenta, así que si usted desea ahorrar dinero, necesita saber lo que está haciendo. Con los operadores del centro de llamadas en inglés, ahorrará dinero cuando subcontrata porque los operadores en el extranjero recibirán una tarifa horaria más baja que los que trabajan directamente para usted. Es asequible en extremo subcontratar, ya que reciben menos, está ahorrando dinero, que es un negocio inteligente.

Soporte las 24 horas del día – Otro gran beneficio de la subcontratación es que te permite ofrecer soporte las 24 horas del día. Cuando se subcontrata, debido a las diferentes zonas horarias en diferentes partes del mundo, siempre habrá un representante listo para tomar una llamada, no importa a qué hora del día o de la noche. De esta manera, usted puede ofrecer a sus clientes apoyo a toda hora, toda la semana y durante todo el año. Y también significa que usted tendrá una mayor probabilidad de lograr la máxima satisfacción de sus clientes.

Tecnología de punta – La subcontratación ha recorrido un largo camino en un período relativamente corto de tiempo. Aunque, en el pasado, los centros de llamadas en el extranjero eran de tecnología baja, hoy en día cuentan con tecnología y equipos de punta, lo que a su vez le ayudará a entregar el servicio y el apoyo que sus clientes esperan de usted.

Recuerde, aunque hay muchas empresas diferentes de centros de llamadas de atención al cliente para elegir, es vital que elija el mejor, por lo que debe considerar seriamente a nuestra empresa de centros de llamadas. Estamos considerados como una de las principales empresas de subcontratación con una capacidad para servir en más de 20 idiomas en el mercado global. ¡Póngase en contacto con nosotros hoy mismo y vea cómo podemos ayudarle!

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