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2012-04-13요즘 전세계 어느 곳에서도 재외 중국인들을 발견할 수 있습니다. 캐나다, 말레이시아 및 싱가포르 등과 같은 일부 국가에서 중국어는 가장 많이 사용하는 언어이기도 합니다. 미국에만 4백만명이 넘는 중국인이 살고 있으며 캐나다에는 150만명의 중국인이 살고 있습니다. 결론적으로 중국 시장은 귀사의 사업에 매우 중요합니다. 캐나다와 미국에서는 대부분의 은행, 항공사 및 통신 회사가 중국어 서비스를 제공하고 있으며 중국어 브로셔, 중국어 ATM, 중국어 웹 사이트 및 1-800 중국어 핫라인 고객 서비스 등을 제공한다고 보도된 바 있습니다. (Newgeography.com, 2011)
만약 귀사가 미국, 캐나다, 호주 및 유럽에서의 사업을 위한 중국어 콜센터를 가지고 있거나 계획 중이라면 Callnovo의 중국어 콜센터를 생각해보십시오. 오늘날의 최신 통신 기술은 이를 쉽고 저렴한 비용으로 달성할 수 있도록 도와줍니다.
Callnovo는 10년 간 중국어 해외 콜센터 경험을 통해 귀사를 대신하여 기존 또는 미래의 중국 고객에게 중국어 서비스를 제공합니다. 저희는 현지에서 교육이 잘 된 중국 원어민들을 고용하여 일하고 있으며 만다린어와 광동어 모두 가능합니다. 귀사에게 제공되는 지속적이고 전문적인 고품질 서비스를 통해 귀사는 사업 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
캐나다, 미국, 호주, 유럽, 아시아 및 기타 해외 시장에서 다년간의 경험을 보유한 중국 콜센터 기업인 Callnovo는 전 세계 많은 회사에서 B2B 및 B2C 콜센터 캠페인을 실시하고 있습니다.
다음은 하나의 운영 사례입니다. : KyLinTV는 북미 최대의 중국어 IPTV 서비스 제공 업체로 Callnovo의 중국어 만다린 및 광동어 B2C팀을 통해 2006년 초부터 고객 서비스를 시작하였습니다. 저희의 중국 콜센터는 새로운 IPTV 가입 주문 업무를 도왔습니다. 상담사는 아웃바운드 콜과 인바운드 콜를 통해 북미 중국어 IPTV 가입자들과 대화를 합니다. 또한 실시간 웹 채팅과 이메일 지원을 함께 진행합니다. Callnovo가 KyLinTV에 제공한 서비스는 3년 연속 높은 평가를 받으며 최고 프로듀스 상을 수상했습니다.
귀사가 북미, 유럽, 호주, 동남아시아 또는 중국에 어디에 있더라도 상관없이 중국어를 사용하는 고객을 상대한다면 고객 지원 센터 프로세스를 아웃소싱할 수 있습니다. 지금 바로 저희에게 연락하여 무료 견적을 받아 보십시오. Contact us now for a free Quote!!
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