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Indonésio-Bahasa Indonésia (literalmente “a língua da Indonésia”) é a língua oficial da Indonésia. As soluções em serviços de call center da Callnovo te permitem acessar o massivo mercado global de língua indonésia. Terceirização de vendas em indonésio, serviços ao cliente, suporte técnico conosco e nós iremos auxiliar você à crescer no mercado da língua Indonésia.

O que o call center em indonésio da Callnovo pode fazer por você

  • Retenção de Clientes em Indonésio
  • Monitoramento de Fraudes e Investigações em Indonésio
  • Gestão de Mídias Sociais em Indonésio (Facebook, Twitter, etc)
  • Pesquisa de mercado em Indonésio
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor de Vendedor Amazon em Indonésio
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor de Vendedor Ebay em Indonésio
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor de Vendedor Aliexpress em Indonésio
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor Lazada em Indonésio
  • Atendimento ao consumidor em Indonésio Nativo
  • Suporte técnico em Indonésio (Suportes Nível I, Nível II e Nível III)
  • Vendas, Vendas Cruzadas e com Serviços Adicionais em Indonésio
  • Apoio Operacional (Back office) em Indonésio
  • Suporte via e-mail em Indonésio
  • Chat em Indonésio
  • Atendimento telefônico em Indonésio
  • Gerenciamento de Pedidos em Indonésio
  • Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo WeChat da BBM em Indonésio

Por que o mercado da língue indonésia é tão importante?

  • A Indonésia é o quarto país mais populoso do mundo (260 milhões), logo após China, Índia e Estados Unidos da América.
  • A Indonésia tem a primeira maior população Islâmica do mundo (205 milhões de muçulmanos).
  • A economia indonesiana é a maior do Sudeste Asiático, com R$3.5 trilhões.
  • A Indonésia é o sexto maior país do mercado emergente, logo após o Brasil, a Rússia, Índia, China (BRIC) e México.
  • A Indonésia possui a quinta maior população de internautas do mundo (132 milhões).
  • As vendas eletrônicas da Indonésia foram de R$19.7 bilhões em 2016 e há uma projeção de superar R$49 bilhões nos próximos cinco anos, com expectativa das compras online dobrarem.
  • Importação indonesiana cresceu de R$345 bilhões em 2009 para R$622.5 bilhões em 2014.

Informações do mercado de consumo de língua indonésia

  • A Indonésia é o terceiro país com maior democracia, logo após Índia e Estados Unidos da América.
  • A população da Indonésia e dispersa e culturalmente diversificada, com mais de 300 distritos étnicos morando em mais de 6000 hectares de ilhas espalhadas por quase 2 milhões de kilometros oceânicos.
  • O lema da nação é “Unidos na Diversidade” ou “Muitos, Ainda Um”.
  • A população indonesiana é relativamente jovem, com uma média de idade de 29 anos, resultando em mais da metade da população abaixo de 30 anos, e metade mais velha.
  • Indonésia tem o quarto maior índice de usuários de Facebook (77 millhões), terceiro maior índice de usuários do Twitter (24 milhões), e o maior índice de usuários mundial de BlackBerry Messenger (BBM, 91 milhões).
  • Apesar do enorme número de usuários, o uso de redes sociais na Indonésia possui um percentual populacional de 34%, sendo um dos mais baixos da Ásia-Pacífico (média de 63%).
  • Os indonesianos online são os que mais se aproximam de uma estratégia de dispositivo móvel. Quase metade da população (43%) está em crescimento de internet via smartphone, a maior taxa do Sudeste Asiático.
  • A Indonésia possui 326.3 milhões de SIM ativos e inscritos, 126% do total da população, indicando que muitos indivíduos possuem mais de um dispositivo móvel.
  • Compras online na Indonésia quase dobrou de R$16 milhões em 2013 para R$30.4 milhões em 2016.
  • O e-commerce indonésio está crescendo em variedade de mercado online competindo por um pedaço do bolo, incluindo Lazada (comprada pela Alibaba), Zalora, Tokopedia, MatahariMall, Blibli, OLX, KasKus e Bukalapak.com.